Périphérique inconnu : ma clef USB habituelle n'est plus reconnue

[kimi10]

Bonjour,

 

Suite à utilisation "sauvage" de mon portable prêté quelques instants seulement, impossible d'accéder à ma clef USB que j'utilise depuis plusieurs mois sans probléme ... le gestionnaire m'indique qu'aucun fichier pilote n'est nécessaire ou n'a été chargé ..

 

J'ai tenté une "réparation" via Fixit sans succés, détail ici

 

Mes compétences étant limitées, auriez vous une piste ?

 

Merci à vous

[ab-web]

bonjour

 

commencer par tenter une restauration système

a une date d'avant l'utilisation sauvage .

[kimi10]

Bonjour,

 

Maheureusement mon dernier point de restauration remonte au 10/6, pour un probléme survenu le 28/5 ... l'affichage d'autres points de restauration ne fait à priori pas apparaitre de nouveaux points .

 

Est-ce qu'il faut tenter un démarrage à l'aide de la dernière configuration correcte connue ?

Modifié le 13 juin 2015 par kimi10

[ab-web]

hello

 

ça ne coute rien d'essayer .

[kimi10]

Bonjour,

 

Aprés démarrage à l'aide de la dernière configuration correcte connue, la clef n'est toujours pas reconnue par Windows7 .. avec le même message : " L'un des périphériques USB relié a mal fonctionné, Windows ne le reconnait pas ..

 

Je ne comprends pas quelle manipulation a pu être effectuée par mon collégue pour neutraliser cette clef, au pire une éjection intempestive de la clef ... mais est-ce ce que ca pourrait expliquer ce résultat ? Il n'y avait aucune intention de nuire de sa part ...

 

Merci de votre aide

[ab-web]

bonjour

 

met la clé

ouvre le gestionnaire de périphérique

 

déroule lecteurs de disque

désinstalle la clé usb en question >( clic droit > désinstaller ) > enlève la clé .

 

ensuite sur le gestionnaire de periphériques : clic sur affichage > afficher les périhériques cachés .

dans les lecteurs désinstalle tous les périphériques qui on l'icone grisé ( en plus clair que les autres)

 

redémarre la machine normalement et essaie de rebrancher la clé .

Modifié le 14 juin 2015 par ab-web

[kimi10]

Avant désinstallation de la clef, j'ai un doute puisque le lecteur WDC WD1600BEVS-08RST2 ATA Device s'affichant dans le gestionnaire sous le menu lecteur disque, y compris en affichant les périphériques cachés, est présent que la clef soit insérée ou non ; ce qui n'est pas le cas avec une autre clef "normale" ...

Du coup, j'ai l'impression qu'il n'est pas rattaché à ma clef défectueuse ?

[ab-web]

hello

 

sans la clé

en faisant afficher les périphériques cachés

désinstalle tout les lecteurs qui sont en plus clair .

( si tu clic droit sur un de ces periphérique > propriétés : tu verras qu'il ne sont pas en fonction )

 

si tu veux tu peu mettre une capture d'écran

de la liste des lecteurs de disque .

Modifié le 14 juin 2015 par ab-web

[kimi10]

Donc sans la cle, et en affichant les peripheriques cachés, j'ai bien le lecteur WDC WD1600BEVS-08RST2 ATA Device qui fonctionne correctement, et qui semble plutot correspondre à mon lecteur de disque dur interne ...

Apparait ègalement mon lecteur Seagate rattaché à mon HDD externe, que je n'arrive pas à éjecter pour l'instant puisque Windows Media doit le solliciter; il faudrait télecharcher Unlocker, mais ce n'est pas indispensable pour moi .

Voici la capture http://www.cjoint.com/c/EFonJC8CpVg si ca peut aider

 

Et le rattachement à mon lecteur disque dur interne semble confirmé par maconfig.com

 

Modifié le 14 juin 2015 par kimi10

[ab-web]

bonjour

 

si sur ta capture tu affiche bien les péripériques cachés : OK il n'y a pas de traces de la clé USB .

donc rien a désinstaller.

 

normalement avec ce genre de message

(L'un des périphériques USB relié a mal fonctionné, Windows ne le reconnait pas ..)

 

dans la grande Majorité des cas il suffit de débrancher le périphérique

redémarrer la machine et le rebrancher .

 

il se pourrais que ta clé USB , soit en défaillance et que se soi une coïncidence avec

l'utilisation du PC par ton ami .mais pas forcément suite a une action malencontreuse .

 

a tu essayer de brancher cette clé sur un autre PC , ou sur un port usb différent ?