Ingénieur support en informatique de proximité (H/F)

[Décision-rh]

Notre client, le Crédit Agricole Technologies est le GIE Informatique du groupe Crédit Agricole.
Né de la volonté de 39 Caisses Régionales de bâtir un système informatique commun pour leur permettre de faire évoluer leur offre bancaire et de faciliter la relation de proximité avec leurs clients.

 

1700 collaborateurs assurent la conception, la fabrication, la maintenance et l’exploitation du système informatique bancaire. Ils assurent valeur ajoutée et innovation dans les solutions apportées, qualité et performance des services délivrés.

 

Dans le cadre du maintien et de l’évolution du Système d’Information, nous recherchons un INGENIEUR SUPPORT en informatique de proximite au sein de l’Ingénierie. Au sein d’une équipe de 3 personnes, vous animez la relation avec les Caisses Régionales et les correspondants GIE sur le périmètre de l’informatique de proximité (postes de travail, imprimantes, téléphonie, cloud) afin d’améliorer l’efficacité et assurer une transversalité en développant proximité et écoute.

 

Vos principales missions :

- Etre à l’écoute des besoins en organisant des rencontres régulières d’échange et de partage d’informations.

- Identifier et relayer les points irritants de fonctionnement.

- Permettre l’échange des bonnes pratiques, notamment, guider, relayer, informer sur les procédures existantes afin d’aider les IP dans leur travail et le respect de ces procédures

- Promouvoir la convergence des pratiques.

- Préparer et animer les comités de son périmètre.

- Intervenir sur son périmètre d’activités dans le respect des procédures, règles et engagements en vigueur.

 

Des déplacements sont à prévoir.

 

Diplômé d’un Master en informatique ou d’une école d’ingénieur, vous avez 5 ans minimum sur les technologies et environnements postes de travail informatique.

 

Vous êtes autonome, faites preuve d’une grande aisance en communication et avez le sens de la satisfaction client. Vous savez instaurer et développer des relations de confiance. Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse. Vous souhaitez développer vos compétences et votre potentiel professionnel.

 

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

 

Postes en CDI situé à Rodez

 

COORDONNEES

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, merci de nous adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse [email protected] en précisant la référence 781/12/fo2