Mon ordi portable rame et plante

[sylviear]

bonjour

depuis queque temps j'ai des problèmes avec mon ordi

je l'ai désinfecté ,nettoyé ...toujours les memes problèmes :

il est fluide sur internet

je n'arrive plus à ouvrir mes photos (l'action prend plusieurs minutes)

par moment il plante ,obligé de l'arreter en le débranchant

il s'arrete en plusieurs minutes

merci de m'aider car je suis perdue

[ab-web]

bonjour

 

 

je l'ai désinfecté ,nettoyé

désinfecté comment ? avec quelle procédure ?

 

nettoyé comment ?

physiquement ,avec démontage du ventilateur et nettoyage du radiateur de refriodissement ?

[sylviear]

je l'ai désinfecté avec :

scanner avast (0 problème)

c cleaner

adwcleaner ...

epoussetage mais peu de poussière ...

j'ai oublié de dire qu'au départ du problème il chauffait beaucoup et le ventilo marchait à fond maintenant je il ne chauffe plus

j'espère avoir ete plus claire et merci pour l'aide que vous pouvez m'apporter

[ab-web]

hello

 

il faut vérifier en profondeur

 

• télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan
  nous verrons la suite a donner
  
  ici >>

N Coolman-ZHPDIAG

si l'antivitus rale il faut le désactiver

lance le logiciel :

sous XP - double clic sur l'icone ZHPDIAG

sous vista - 7 ou 8 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur





clic sur Scanner , laisse travailler

a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

Comment poster les rapports
Aller sur le site : Cjoint

Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

[sylviear]

voici le rapport demandé

http://www.cjoint.com/c/EGpmRZPooKQ

 

merci

[ab-web]

hello

 

il n'est pas aussi simple de désinfecter un PC .

comme je m'en doutais il reste un gros nettoyage a faire .

 

pour cela

post sur la section Analyses et éradication malwares

 

explique la situation

met y le lien vers ce sujet ainsi que celui du rapport ZHPDIAG .

[Dylav]

La suite là-bas...

[ab-web]

bonsoir

 

seulement après la désinfection complètement terminée , si tu a encore des problèmes tu pourras revenir ici

pour que l'on essaie de rechercher la cause .

Modifié le 15 juillet 2015 par ab-web

[sylviear]

merci mais pour le moment j'attends de l'aide pour la désinfection ...

[ab-web]

bonjour

 

et si tu répondais a Appolo

tu a été pris en charge , sur le forum désinfection