[Résolu] Numéro surtaxé

[CODIE69]

Bonjour, voilà mon fils a reçu 3 sms du numéro suivant 83767. Dans un premier temps je souhaiterai savoir comment arrêter ses envois de sms et à qui appartient ce numéro. C'est assez urgent. Je remercie d'avance toutes les personnes qui pourront m'apporter une réponse. Bonne journée à tous.

 

Codie69

Modifié le 7 octobre 2015 par CODIE69

[Invité solodunord]

Bonjour CODIE69,

 

Ce N° d'envoi de SMS correspond à 'Bongo', voir la page Facebook de ce service: https://www.facebook.com/BongoFR

Je comprend que tu veuiiles faire cesser les envois, car, à 3€ le SMS, ça revient cher, c'est sûr, mais ton fils a du probablement s'inscrire, (volontairement ou non) pour recevoir ces messages.

Normalement, pour faire cesser ce genre d'envoi, il suffit d'envoyer un sms avec juste 'STOP' d'écrit, cela devrait par contre être gratuit... voir: http://www.galaxys-team.fr/viewtopic.php?f=53&t=17325

Si cela ne fonctionne pas, contacter ton opérateur.

Par contre, si tu es sûr(e) et certain(e) que ton fils n'a jamais demandé ces envois, tu peux aussi transferer le SMS incriminé au 33700 (Service gratuit).

Cordialement

Modifié le 20 juillet 2015 par solodunord

[CODIE69]

Bonjour,

Je te remercie pour ta réponse. Entre temps j'ai eu mon fils qui par mégard il a téléchargé un jeu ou inscrit sur le site. Je me suis connecté au site et je leur est demandé de résilier l'abonnement. J'attends une réponse et mon fils a également envoyé STOP au site bongo. Je vais voir si cela marche sinon j'appelerai mon FAI pour bloquer ce numéro. Par contre lorsque tu envoies STOP, tu l'envoie bien sur le numéro 83767, je te pose la question car je ne suis pas familière de cette manipulation. Je te remercie pour la réponse. Je vous tiendrai au courant. Bonne journée à tous.

 

Cordialement.

 

Codie69

Modifié le 20 juillet 2015 par CODIE69

[Invité solodunord]

Re,

 

Oui, tu envoies 'STOP' au N° 83767, mais attention, le faire depuis le téléphone sur lequel sont reçus les SMS surtaxés.....

 

@ plus.

[CODIE69]

Bonjour,

Je te remercie de ta réponse rapide. Je tiendrai la communauté du résultat. Merci beaucoup. Bonne journée.

 

Codie69

[CODIE69]

Bonjour,

Je reviens vers vous concerant mon petit problème. Grace au mot STOP je ne reçois plus de sms du 83767 mais maintenant j'en reçois du 73838. Pouvez vous me dire à qui appartient ce numéro ? Merci d'avance à toute personne qui me répondra. Je vais demandé à mon fils de faire la même chose avec ce numéro. Bonne journée.

 

Codie

[Invité solodunord]

Bonjour,

 

S'agit-il, de nouveau, de SMS surtaxés (Ou SMS+) ? http://www.mediateur-telecom.fr/ressources/media/files/Plaquette_SMS+.pdf

Il semble que le groupe Canal+(C+, D8, D17 etc...) utilise beaucoup ce N° mais impossible de savoir s'il n'y a que Canal+ et ses chaines liées qui l'utilise....

 

Normalement, le mot 'STOP' envoyé depuis le téléphone qui reçoit les SMS doit suffire...

 

Cdlt

[CODIE69]

Bonjour,

Merci beaucoup pour ta réponse et j'ai vu sur le portable de mon fils l'inscription D8. Ce matin il a envoyé le mot STOP. J'espère que cela suffira pour tout interrompre. Je vous tiendrai au courant. Maintenant je me pose la question comment ces numéros font pour nous adresser ces sms payants. Bonne journée. Cordialement.

 

Codie69

[Invité solodunord]

Bonjour,

 

Il suffit parfois d'avoir envoyé un seul SMS, et si l'on n'a pas lu les 'Conditions particulières' avant de les accepter, les SMS commencent à tomber, et la facture 'Hors Forfait' augmente, jusqu'à l'envoi du mot 'STOP' au service expéditeur...

 

Tu en es ou, maintenant?

 

Cdlt

[CODIE69]

Coucou,

Et bien mon fils a envoyé le mot "STOP" aux numéros incriminés et pour le moment il ne reçoit plus de SMS sur taxé. Par contre j'ai demandé le remboursement des SMS. Sur le numéro 83767, l'équipe de bongo a effectué un remboursement sur mon compte PAYPAL. Pour les 2 autres numéros, j'ai fait une demande par écrit pour le 71313. J'attend qu'il me réponde pour l'autre numéro 73838 je ferai la même demande. Voilà je vous tiendrai au courant pour ces remboursements. Bonne journée à tous.

 

Codie69