[Résolu] Suspicion de virus boîte mail + PC

[evilma]

Bonjour à tous,

 

Totalement novice dans la sécurité informatique, j'essaie tout de même d'appliquer des règles élémentaires. Je n'enregistre jamais mes mots de passe sur des PC publics, je les change régulèrement et j'y insère des chiffres, lettres, majuscules et caractères spéciaux systématiquement. J'utilise Avira que j'ai programmé pour des analyses hebdomadaires. Avant j'avais Avast mais quand j'ai acheté le PC, j'ai vu que cette m**** était en conflit avec Windows 8, donc je l'ai désintallé rapidement et je suis passée avec Avira.

 

Voilà mon problème, je possède plusieurs boîtes mail. L'une Yahoo que j'utilisais fréquemment il y a plusieurs années et une Gmail qui est ma principale depuis 3 ans. Hier j'ai reçu sur ma boîte Gmail, un mail émis avec mon identité, adressé à moi et à une vingaine de contacts (dont certains professionnels... ) avec comme contenu une adresse web dirigée vers le site "le-cameleon.net" (slash mon prénom+nom de famille), je ne vous mets pas le lien entier mais il semble que ça soit un site de paris en ligne. L'adresse de laquelle est émis le spam est composée de la sorte [email protected]

 

Au début je ne comprenais pas puis j'ai réalisé tout à coup que tous les contacts à qui était adressé ce spam proviennent de ma boîte Yahoo que je n'utilise quasiment plus! Je ne sais pas ce qui a pu se passer, je suis très embêtée, il y a des contacts importants qui ont reçu ça et je n'aimerais pas que ça recommence...

 

J'ai donc effacé tous mes mdp sauvegardés dans mon navigateur, effacé tous les formulaires/historique...etc j'ai ouvert ma boîte Yahoo et j'ai nettoyé le dossier spams. j'ai changé le mdp et voilà. Comme cette boîte est ouverte sur mon smartphone j'ai effacé le compte mémorisé et j'ai passé Avast sur mon téléphone.

 

Qu'a-t-il pu se passer... ?

 

Dans le pire des cas, j'enverrai un mail aux 3/4 personnes susceptibles de m'écrire encore sur cette boîte et je la clôturerai.

 

Je précise une dernière chose, je ne suis pas la seule personne à utiliser cet ordinateur, c'est le mien mais nous sommes trois à l'utiliser souvent, c'est pour cela aussi que je fais attention à bien passer l'antivirus chaque semaine car je ne sais pas toujours ce que les deux autres font dessus.

 

Pour mon utilisation à moi, j'ai quelques jeux et je fais surtout de la navigation internet (sites normalement sûrs, enfin j'espère) et utilisation des outils bureautiques classiques et logiciels sans danger (Pack Office, Photofiltre, Heredis)

 

Merci à tous,

 

Evilma

Modifié le 11 août 2015 par evilma

[Apollo]

Bonjour,

 

Pour établir un diagnostic:

 

Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885

 

ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.

   

  http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  • Important:

    Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
• L'outil a créé une icône ZHPDiag sur le Bureau.

   

  Dans la dernière mouture de ZHPDiag, le bouton Nettoyer permet de télécharger ZHPFix.

• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  • Important:

    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  Clique sur Scanner.
• 
• Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

  Clique sur Rapport

• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

  • soit directement sur le forum en pièce jointe dans ta réponse : Ajouter un fichier en pièce jointe sur le forum
  <<< Seulement pour le forum Vista-XP.fr!
• soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse.
• ou http://dl.free.fr/

   

  http://www.rue-du-montceau.fr/tuto_cjoint.html >> tuto de Nardino pour héberger.

   

  

   

   

  @++

[evilma]

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse, désolée pour le retard !

 

Voici le fichier http://www.cjoint.com/c/EHliFV668Pu

 

Merci encore

[Apollo]

Bonjour,

 

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau.

 

Il ne nécessite aucune installation.

 

 

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Windows Vista/7/8.

 

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

 

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

 

 

 

@++

Modifié le 11 août 2015 par Apollo

[evilma]

Re,

 

Voilà : http://www.cjoint.com/c/EHllg1XK20u

 

Merco

[Apollo]

1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

 

 

Site éditeur: http://thisisudax.org/

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

 

Prendre patience pendant que JRT tourne, il est plus lent qu'AdwCleaner.

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

 

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

 

 

 

 

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*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.***

 

2) Télécharge AdwCleaner par Xplode.

 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

 

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en temps qu'administrateur.

 

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

 

Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera accessible.

 

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

 

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s0]

 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

 

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html

http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

 

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@++

[evilma]

Hop : http://www.cjoint.com/c/EHllOkHedAu

[Apollo]

Ok, en attente de l'autre.

[evilma]

La suite :

 

# AdwCleaner v4.208 - Rapport créé le 11/08/2015 à 13:49:10
# Mis à jour le 09/07/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-08-01.1 [serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Marion - PC-DE-MARION
# Exécuté depuis : C:\Users\Marion\Downloads\adwcleaner_4.208.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{A2D733A7-73B0-4C6B-B0C7-06A432950B66}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17840


-\\ Mozilla Firefox v39.0.3 (x86 fr)


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1568 octets] - [11/08/2015 13:47:46]
AdwCleaner[s0].txt - [1372 octets] - [11/08/2015 13:49:10]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt - [1432 octets] ##########

[Apollo]

1) Télécharger SFTGC.exe sur le Bureau >>>> il ne peut pas être ailleurs! L'y déplacer si nécessaire.

 

Ou ici: Voir le Fichier : SFTGC.exe

 

http://theknitter-apollo.xooit.com/p22075.htm

 

Si tu as déjà cet outil, inutile de le re-télécharger.

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Si Firefox ou Chrome discutent, utiliser Explorer.

 

Si le filtre Smartcreen d'Explorer chicane aussi, le désactiver par Outils/filtre Smartscreen/cliquer sur désactiver.

 

Ferme tes applications, navigateurs.

 

Sous XP, double cliquer sur le fichier.

Sous les autres versions de Windows, clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

 

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

 

Un rapport va s'ouvrir à la fin.

Ce rapport est sur le bureau (SFTGC.txt)

 

Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/

 

 

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2) Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.

 

http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/

 

Faites un double clic sur mbam-setup-2.1.8..exe et suivez les invites pour installer le programme.

 

Lancer Malwarebytes Anti-Malware

 

Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné. Si vous le désirez, vous pouvez dé-cocher cette case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.

 

 

Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits:

 

Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits.

 

Cliquez sur l'onglet Examen, puis cliquez sur Examiner maintenant >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.

 

Un Examen "Menaces" va démarrer.

 

Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message:

 

'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA'

 

 

Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage.

 

Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions.

 

Quand l'examen est terminé, click Supprimer la sélection..

 

Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

 

Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

 

 

*** Cocher recherche rootkits: ***

 

 

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)

•Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

 

•Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. (Scan log)

 

•Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.

 

•Cliquez sur Exporter.

 

•Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

 

•Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.

 

•Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

 

•Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

 

•Cliquez sur OK

 

•Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.

 

 

 

@++