[Résolu] Impossible d'ouvrir ZHPDiag+

[mesange]

bonjour

 

windows bloque l'ouverture de diag et de ZHPcleaner je ne peux pas vous envoyer le résultat

 

comment je dois procéder merci

[Apollo]

Bonjour,

 

C'est un 8.1?

 

Essaie ceci:

• Télécharger CTR.exe sur le bureau.

   

  ou ici: Voir le Fichier : CTR.exe

• Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
• L'analyse ne dure que quelques instants.
• Poster le contenu du rapport.
• Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)

NB: Certains antivirus réagissent à ce programme, il faut le désactiver provisoirement pour laisser travailler l'outil..

 

Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

 

Redémarrer le pc.

 

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Réessayer de lancer les outils.

 

@++

[mesange]

coucou Appolo

 

je t'envoie un hitjactis que j'ai pu faire http://www.cjoint.com/c/EHikDtV5KlX

 

merci je fait le CTR

 

oui j'ai windows 8.1

ooh menace de avast pour CFR

 

je desactive avast !!!!!

Modifié le 8 août 2015 par mesange

[Apollo]

Hijackthis n'est plus adapté aux systèmes modernes: ne passe d'outils que si je le demande.

 

Fournis-moi le rapport complet de CTR stp, qui se trouve sur le bureau.

 

Le pc a-t-il été redémarré?

 

@++

[Apollo]

Tonton a écrit un épinglé sur les faux-positifs: il faut le lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html

[mesange]

j'ai bien redemarer le pc avec avast desactivé

 

CTR est toujours bloqué

[mesange]

enfin le voilà merci Tonton et Apollo

 

 

http://www.cjoint.com/c/EHikVxHDDIX

[Apollo]

Redémarre l'ordi et refais la manip ZHP

Modifié le 8 août 2015 par Apollo

[mesange]

malgré arréter la pc et recommencer plusieurs fois les manips

 

tous les agents de avast sont désactivés

 

ZHPdiag et ZHPcleaner sont bloqué par windows

 

j"ai des mises à jour windows qui sont à faire je ne les ai pas faites

[Apollo]

Fais ceci:

 

Télécharge Delfix sur le bureau: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

 

Coche "supprimer les outils.." /Exécuter.

 

 

Delfix s'autodétruira ensuite.

 

*** Poste le rapport produit par Delfix stp.***

 

@++