[Résolu] Blue screen - BSOD - Écran bleu

[mc guill]

Bonjour,

 

J'ai un soucis sur mon pc. Brusquement sans rien faire de spécial il a fait un blue screen. Qu'est ce que je peux faire ?

Merci pour votre aide.

 

Voici la capture d'écran :

 

http://www.cjoint.com/c/EJhqriVs4fX

[Invité Notpa]

Bonsoir ms guill,

 

Je me suis permis de rectifier ton image. En effet, l'image est à l'envers ! Je l'ai donc redressée :

 

 

Pour info aux futurs helpeurs, il s'agit d'une erreur x07E.

 

Bonne chance

 

Notpa

[Pierre13]

Bonsoir,

 

Je peux juste dire que cet écran bleu est dû au logiciel qui gère une webcam Logitec.

Faudra donc vérifier s'il existe une mise à jour.

 

@++

[mc guill]

merci pour le renseignement. Je regarde les mises à jour et je vous tiens informé de la suite.

 

Je ne vois pas sur le site logitech de mise à jour !!

 

La webcam c'est C525

 

Merci encore.

Modifié le 7 octobre 2015 par mc guill

[Pierre13]

Voir sur cette page.

Modifié le 7 octobre 2015 par Pierre13

[mc guill]

Il n'y a pas de mise à jour l'exe est le même que j'ai utilisé pour l'installation. C'est la même chose quand je fais rechercher des mises à jour avec le programme de la webcam

[Pierre13]

Bonjour,

 

T'as au moins vérifié le numéro de version si c'est pareil qu'avec celui que tu as ?

Si c'est pas le même, désinstalle le et réinstalle le avec le logiciel Logitec que tu auras téléchargé avant.

Si c'est pareil, débranche et rebranche la webcam. (peut être un mauvais contact)

Vérification si pas de mises à jour des pilotes de la carte mère et ports USB.

 

Si toujours pareil, vérification infections:

 

A lire avant de commencer.

Comment lever la protection SmartScreen :

Depuis la sortie de sa version 8, Microsoft intègre un système de protection contre les sites malweillants nommé « SmartScreen ».
Mais il s’avère que ce filtre bloque le téléchargement de nombreux logiciels légitimes.



Note : Lire aussi la FAQ

Téléchargement ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman
• Une icône est créée sur votre Bureau.
• Cliquez sur l’icône ZHPDiag pour démarrer le logiciel et faire apparaître l’interface.

Démarrez la recherche :

• – Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
• – En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.

• – Laisser s »effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%
• – Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap ».
• -- Cliquer sur Rapport à la fin du scan.
• -- Heberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau)
• -- Poster le lien vers ce rapport.

Modifié le 8 octobre 2015 par Pierre13

[mc guill]

d'accord je vais contrôler tout ça, par contre je suis sous windows vista et je ne pense pas qu'il y a smartscreen

[Pierre13]

Ben oui, mais le post est pour toutes les versions de Windows..
S'il fallait que l'on fasse un post spécifique à chaque version...on a pas fini !

[mc guill]

Actuellement il est impossible de télécharger ZHPDiag. Une fenêtre s'ouvre m'indiquant que l'adresse est introuvable !