[Résolu] Windows Installer ne fonctionne pas

[Pierre13]

Ok...Pas de souci...

Il restera à supprimer manuellement ce dossier : (en marron)

C:\ProgramData\ProductData

 

Ce dossier est caché...Pour le visualiser:

 

Bouton Démarrer => Exécuter

 

Coller C:\ProgramData

 

Valider

 

L'explorateur va s'ouvrir sur ce dossier.

Faire un clic droit sur le dossier ProductData et Supprimer.

 

Si impossibilité, utiliser cet outil:

 

Désactiver les protections anti virus avant de procéder !

 

Attention, n'utiliser que sur la ligne citée ! Pas ailleurs !

 

 

• Télécharger RSTAutorisations.exe
• Sous XP, double cliquer sur le fichier.
• Sous les autres versions de Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
  
  
• Copier/coller la ligne suivante:

 

 

C:\ProgramData\ProductData

 

 

• Cliquer sur Restaurer.
• Patienter le temps de la restauration.
• Un rapport va s'ouvrir à la fin, poster le contenu.
• Le rapport est sur le bureau (Rapport_Reset_Autorisations.txt)

 

 

Ensuite, retenter de le supprimer.

 

Mettre l'outil à la corbeille et la vider.

 

Pour le reste, c'est Ok.

A demain...

Modifié le 5 novembre 2015 par Pierre13

[Pierre13]

J'ai ajouté des instructions vu que ce dossier n'est pas habituel.

 

Si problème, me le signaler.

 

@++

[GUYHOUBIN]

Bonjour,

Je viens de supprimer "ProductData" en utilisant Exécuter et ai vidé la corbeille. Donc inutile, je suppose, de

télécharger "RSTAutorisations.exe"?

[Pierre13]

Bonjour,

 

Inutile en effet.

C'était pour le cas où il serait impossible de supprimer ce dossier.

Parfait, il ne reste plus qu'à supprimer les outils et ce sera terminé pour ce qui concerne le souci de Windows Installer.

 

Uniquement si tout va bien, faire ceci:

 

• Télécharger DelFix sur le bureau.
• Cliquer uniquement sur ce bouton pour lancer le téléchargement.
  
  
• Lancer l'outil avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
• Cocher les cases comme dans cette capture
  
  
  
• Cliquer sur Exécuter.
• Laisser l'outil travailler.
• Il va supprimer les outils de désinfection et disparaître lui même.
• Ensuite, un rapport va s'ouvrir.(ne pas le fermer, sinon, il disparaît !)
• Copier/coller son contenu dans ta réponse.

Faire un clic droit sur le bureau et choisir Actualiser pour faire disparaître les icônes des outils.
Vider la corbeille si besoin.

 

@+

[GUYHOUBIN]

Voici le rapport:# DelFix v1.011 - Rapport créé le 06/11/2015 à 08:43:52

# Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode

# Nom d'utilisateur : Guy - GUY-PC

# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

 

~ Suppression des outils de désinfection ...

 

Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

Supprimé : C:\Users\Guy\Desktop\ZHPDiag.txt

Supprimé : C:\Users\Guy\Desktop\ZHPFixReport.txt

Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk

Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\ZHPDiag3 (1).exe

Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\ZHPDiag3 (2).exe

Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\ZHPDiag3.exe

Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\ZHPFix.exe

 

~ Purge de la restauration système ...

 

Supprimé : RP #115 [Windows Update | 11/05/2015 07:55:40]

Supprimé : RP #116 [Removed Java 6 Update 27 | 11/05/2015 19:22:13]

Supprimé : RP #117 [ZHPFix Restore System Point | 11/05/2015 19:23:10]

Supprimé : RP #118 [Windows Update | 11/05/2015 22:24:22]

 

Nouveau point de restauration créé !

 

########## - EOF - ##########

[Pierre13]

Parfait.

 

Terminé pour moi...

Penser à mettre [Résolu] au début du titre du sujet

 

Pour cela cliquer sur "Modifier" dans le premier post. On peut alors changer le titre.

 

 

 

Bonne journée.

 

Merci d'avoir suivi ce sujet jusqu'au bout.

 

@ Bientôt.

Modifié le 6 novembre 2015 par Pierre13

[GUYHOUBIN]

Encore un grand Merci Pierre pour ton aide.

Il me reste à trouver la solution de l'ouverture des fichiers pst d'Outlook pour récupérer ma messagerie et tout ira

bien.

Bonne journée.

Guy

[Pierre13]

De rien.

 

Je crois que Wullfk a proposé une solution pour les fichiers pst.

Voir ce post.