Problème webcam sur Toshiba Satellite C660

[Moutarde3]

Bonjour Pierre13,

 

Je l'ai fait. Cela n'a rien changé.

 

Il semble y avoir un problème d'autorisation sur la clé. Dans la liste des comptes utilisaeurs ayant le droit de... la liste commence par un compte inconnu au lieu des comptes administrateurs / utilisateurs présents dans l'ordinateur. Comme après un formatage et une réinstallation avec un nom - donc un compte - différent. De plus, l'utilisateur sous lequel je me connecte n'a pas l'autorisation "contrôle total".

Je tâche de remédier à cela.

 

EDIT: ca y est: j'ai pu modifier la clé.

Modifié le 6 décembre 2015 par Moutarde3

[Moutarde3]

Ca n'a pas fait avancer le problème.

 

Les programmes de réinstallation de drivers chez Toshiba étant des .MSI, j'ai voulu d'abors réparer l'installation. Résultat: le programme s'est terminé prématurément (il s'est correctement lancé, a affiché plusieurs barres vertes, est allé jusqu'au bout, pour finalement me dire qu'aucune modification n'avait été faite sur le système)

 

Donc j'ai forcé la désinstallation avec Revo uninstaller. J'ai réussi à enlever le programme (Toshiba Webcam Application) Je vais pour le réinstaller: pareil. "Aucune modification n'a été apportée..." Donc maintenant, le soft est désinstallé.

 

Au niveau du gestionnaire de périphériques, la webcam est toujours là, et signale qu'elle va bien.

 

Skype, lui, dit: je ne trouve pas de webcam. Le voyant de cette dernière est toujours éteint.

 

Que se passe-t-il encore?

Modifié le 6 décembre 2015 par Moutarde3

[Pierre13]

Re,

 

Essayer avec cet outil:

 

A lire avant de commencer.

• Télécharger CTR.exe
• Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. (sauf sous XP)
  
  
• Choisir un mode pour Windows Update et cliquer sur Ok.
  
  Pour ceux qui ne veulent pas mettre à jour vers Windows 10, choisir le Mode à la demande.
  
• L'analyse ne dure que quelques instants.
• Poster le contenu du rapport.
• Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)

 

Il est obligatoire de redémarrer le PC pour que la ou les réparations soient prisent en compte.

 

[Moutarde3]

,Re,

 

Voici le rapport demandé:

 

Rapport de Contrôle restrictions Pierre13 (CTR version 2.1.0.0 ) du 06\12\2015 à 15:31:57
PC de kathy
Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

Réparation erreur 2203 effectuée.

Contrôle présence restrictions

[TROJ_POWELIKS.B] clé feature_browser_emulation supprimée.
[bKDR_BLACKEN.A] clé Check_Associations supprimée.
[bKDR_BLACKEN.A] clé DisableFirstRunCustomize supprimée.
[bKDR_BLACKEN.A] clé PhishingFilter corrigée.
[bKDR_BLACKEN.A] clé WarnOnClose corrigée.
Autorisation installation sponsor Java(x86) supprimée.
Autorisation installation sponsor Java(x64) supprimée.
Restriction connexions supprimée.
Restriction Affichage Documents récents supprimée.
Restriction Affichage Documents supprimée.
Restriction synchronisation en arrière-plan des flux d’informations et des Web Slices supprimée.
Restriction découverte des flux RSS et des Web Slices supprimée.
Clé registre de restrictions générale supprimée.
Clé registre de restrictions utilisateur supprimée.
Pavé numérique activé.
Restriction utilisateur pour Windows Installer supprimée.
Configuration Windows Update en mode demande.
Recherche Windows Update rétablie.
Service Pare feu Windows activé.
Paramètres Pare feu Windows rétablis par défaut et activé.

232 restrictions contrôlées.

18 restriction(s) réparée(s).
Re démarrer le PC pour prendre en compte la ou les réparations.

[Pierre13]

Re,

 

Et maintenant, ça donne quoi pour la webcam ?

Il n'y a pas un logiciel Toshiba qui gère la webcam d'origine ?

 

Si besoin, aller sur cette page Toshiba et cliquer sur Détection auto.

 

Possible que dans la liste des logiciels, tu trouveras celui qui gère la webcam..

 

Bon dimanche.

[Moutarde3]

Re,

 

Toujours pareil. Le programme d'origine de Toshiba, qui gère la webcam (et que j'essaye de réinstaller) refuse de se réinstaller justement. Un programme en .MSI qui va jusqu'au bout, mais qui dit toujours que le système n'a pas été modifié, sans expliquer pourquoi (pas un code d'erreur, rien)

 

Sur le lien que tu me donnes, le portable est un Toshiba Satellite C660 - 22V (référence: PSC0QE-05400DFR) et le problème n'est pas référencé dans leur technical knowledge.

[Pierre13]

Re,

 

Bon...Faut lancer le fichier msi avec l'invite de commandes CMD en tant qu'administrateur.

 

Faudra alors entrer le chemin complet du fichier msi pour qu'il soit lancé.

[Moutarde3]

Re,

 

Le fichier Setup dit: "error reading setup initialization file".

 

Il semble que le .MSI n'aime pas l'invite de commandes...

[Pierre13]

On dirait d'après le message que ce fichier est corrompu..

 

Faudrait le re télécharger et surtout ne pas oublier de débloquer le fichier avec un clic droit dessus => Propriétés.

 

Exemple :

 

[Pierre13]

Re,

 

Si besoin, j'ai créé un fichier reg à partir des indications de pear plus haut dans ce sujet.

Télécharger ce fichier.

 

C'est un fichier zip à décompresser avec un clic droit dessus =>> Extraire tout.

Aller dans ce dossier et double cliquer dessus.

Accepter la fusion.

Redémarrer le PC.

 

Voir ensuite si le fichier msi arrive à s'installer.

Modifié le 6 décembre 2015 par Pierre13