Souris et clavier ne réagissent presque plus

[ALSCO]

Bonjour,

 

Je suis sous Windows XP sp3 (que je suis obligé de garder) avec Avira comme antivirus.

 

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à ouvrir des applications ou des liens internet, ma souris se fige pendant plusieurs minutes et mon clavier idem.

 

L'affichage ne suit plus si on déplace une fenêtre par exemple ou si on essaye d'en fermer une.

 

Comme j'ai déjà fait appel à vos services, J'ai repris les procédures indiquées et je vous envoie les rapport dans l'ordre :

 

ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/FBlpsUCos5S

Junkware Removal Tool : http://www.cjoint.com/c/FBlpvB4qR7S

ADWCleaner : http://www.cjoint.com/c/FBlpwZpG8kS

SFTGC : http://www.cjoint.com/c/FBlpyzWopwS

Malwarebytes Anti-Malware : http://www.cjoint.com/c/FBlpM0PkooS

ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/FBlpAWJy03S

 

A titre indicatif, écrire ce message m'a pris environ 2h30 et il m'a fallu deux jours pour faire les analyse ci-dessus.

 

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

 

Bien à vous,

[Apollo]

Bonsoir,

 

Ton dernier rapport est clean, mais tu dois faire plusieurs mises à jour d'applications.

 

Voir ma signature à "A tenir à jour".

 

@++

[ALSCO]

Bonsoir Apollo,

 

Comme tu dis mon dernier rapport est clean.

 

Normalement, mes mises à jours sont faites régulièrement, par contre, je n'arrive pas à télécharger PSI..

 

Je me demande si ce n'est pas suite à l'installation d'Office 2010, bien que je ne vois pas ou pourrait se situer le problème tant qu'aucune appli d'office est lancée.

 

Si j'essaye d'ouvrir un raccourci internet, c'est par exemple MBAM qui s'ouvre, mes fenêtres Google Chrome ou Firefox changent d'aspect par moments et puis reviennent à la normale après quelques minutes.

 

Merci pour ta réponse et ton aide,

 

Alain

[Apollo]

Le PSI est facultatif, je n'ai jamais dit qu'il fallait absolument l'installer; j'ai remarqué à plusieurs reprises que certains internautes l'utilisent normalement et d'autres non; j'ignore la cause.

 

Vérification des raccourcis:

 

Télécharge Shortcut Cleaner sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/

 

Double clique sur l'icône de l'outil (clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Vista/7/8.)

 

Un rapport sera produit; poste-le svp.

Il se trouve également sur C:\sc-cleaner.txt

 

@++

[ALSCO]

Apollo,

 

J'ai réussi à le télécharger, à l’exécuter, mais ça m'a pris plus de 30 min.

 

Si je minimise google chrome il faut presque 10 min pour ravoir l'affichage de mon bureau.

 

pour voir la barre des taches, il faut rajouter 5 min.

 

MBAM n'arrête pas de s'ouvrir, même sans rien faire.

 

Voici le rapport de sc-cleaner :

 

Shortcut Cleaner 1.3.9 by Lawrence Abrams (Grinler)

http://www.bleepingcomputer.com/

Copyright 2008-2016 BleepingComputer.com

More Information about Shortcut Cleaner can be found at this link:

http://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/

Windows Version: Microsoft Windows XP Service Pack 3

Program started at: 02/11/2016 08:00:17 PM.

Scanning for registry hijacks:

* No issues found in the Registry.

Searching for Hijacked Shortcuts:

Searching C:\Documents and Settings\Alain\Menu Démarrer\

Searching C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\

Searching C:\Documents and Settings\Alain\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\

Searching C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\

Searching C:\Documents and Settings\Alain\Bureau\

Searching C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\

0 bad shortcuts found.

Program finished at: 02/11/2016 08:00:20 PM

Execution time: 0 hours(s), 0 minute(s), and 2 seconds(s)

 

 

Tu ne penses pas que ces problèmes ont un rapport avec Office 2010 ?

 

@+

[Apollo]

C'est possible, le mieux que tu aies à faire est de le désinstaller pour constater s'il est responsable ou non.

 

Ou alors, consulte le forum Software.

[ALSCO]

Bonsoir Apollo,

 

Je n'ai toujours pas compris d'ou venait le problème.

 

Je n'ai pas désinstaller Office 2010, mais comme j'avais sans arrêt le gestionnaire audio HD Realtek qui me demandait quel périphérique était branché (micro + hauts parleurs) et MBAM qui se lançait tout seul, je les ai désinstallés et j'ai fais un nettoyage de la base de registre avec CCleaner après avoir redémarrer l'ordi.

 

J'ai ensuite réinstallé les drivers audio.

 

Il y a un grande amélioration. Il me reste encore un problème avec google chrome et firefox.

 

Je vais désinstaller les deux et en réinstallé un.

 

Est ce que tu peux me conseiller entre chrome et firefox.

 

Merci,

 

Bien à toi,

[Apollo]

Bonsoir,

 

Fais attention avec les nettoyeurs de registre, Windows n'aime plus ça depuis la sortie de... Vista.

 

Je n'utilise aucun de ces deux navigateurs... mais la plupart des conseillers d'ici recommandent surtout Mozilla (Firefox).

 

Pour désinstaller proprement ces navigateurs, utilise Revo Uninstaller.

 

Sauvegarde favoris Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/restaurer-marque-pages-deplacer-ordinateur

 

Sauvegarde favoris Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=96816

 

Désinstaller le navigateur avec RevoUninstaller: http://theknitter-apollo.xooit.com/p20405.htm

 

Réinstaller le navigateur. (dernière version pour bien faire). chez l'éditeur!

 

@++

[ALSCO]

Bonjour Apollo,

 

Tout semble fonctionner normalement maintenant.

 

Pour CCleaner pas de problèmes puisque je suis encore sous XP.

 

Je te remercie une nouvelle fois pour tes aides (celle-ci et les précédentes).

 

Mais il y a un point qui m'énerve... Je n'aime pas ne pas comprendre ce qui c'est passé...Je suppose que je vais devoir faire avec.

 

Bien à toi et à plus.

[Apollo]

Bonjour,

 

Mais il y a un point qui m'énerve... Je n'aime pas ne pas comprendre ce qui c'est passé

Je comprends bien, ça m'arrive aussi, il ne faut pas croire que j'ai la science infuse, je ne suis qu'un internaute, somme toute (bien informé mais sans plus).

 

Par exemple, il arrive que lorsque j'ouvre un lien dans un nouvel onglet, la page se fige et mon curseur même ne bouge plus...

 

J'ai beau réinitialiser le navigateur et faire les vérifications de sécurité, ça ne change rien; mais c'est aléatoire... Moi aussi je voudrais comprendre.

 

@++