[Résolu] Besoin de votre aide pour Superfluous.ReimageRepair

[BrigitteM33]

Bonsoir,

 

Je viens à nouveau faire appel à vos conseils pour me libérer d'un programme qui, paraît-il n'est pas dangereux mais bien embêtant.

 

Je partage mon micro avec mon mari en second utilisateur pour n'emporter qu'un seul micro en voyage. Lors de transfert de données par OneDrive, j'ai téléchargé par erreur Reimage Repair car "proposé" par Windows 10. Depuis, les sessions de mon mari sont perturbées sous google chrome par des onglets de pubs intempestifs. Malgré une désinstallation par Windows, ce programme persiste. Il y a également un bouton nouveau en haut et à droite sur chrome : Smart Display qui ne figure pas quand je suis utilisateur 1.

Je joint un lien Cjoint pour analyser le fichier zhpdiag : http://www.cjoint.com/c/FCAu4PoQtd7 .

Par avance merci pour votre aide.

Cordialement.

 

Brigitte

Modifié le 28 mars 2016 par BrigitteM33

[tomtom95]

Bonsoir BrigitteM33,

Présence d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement,
Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Java 8 Update 66 (version obsolète avec faille de sécurité)

• Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau
• Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
• Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  
• Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier
  
  

  Script ZHPFix
  C:\ProgramData\54F3DE4E-B7BA-4EBD-8B3B-385D272CC583
  C:\WINDOWS\Prefetch\REIMAGE.EXE-BEE43FC1.pf
  C:\WINDOWS\Prefetch\REIMAGEREMINDER.EXE-238A7C2F.pf
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Pokki] (...) -- C:\Users\Brigitte\AppData\Local\Pokki\Engine\HostAppServiceUpdater.exe (.not file.) [0] (.Activate.)
  HKCU\SOFTWARE\Reimage
  
  ShortcutFix
  Ifeofix
  PROXYFix
  EmptyPrefetch
  EmptyCLSID
  FirewallRaz
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  Sysrestore

• Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK
  
  
  
  IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
  Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
• Puis Cliquez sur "GO"
• Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
• Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
• Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site d'hébergement de fichiers
  puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Choisir l'option Scanner
  Ensuite
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
• Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
• Cliquer sur scanner
  Lorsque le scan est terminé
• Clique sur Nettoyer
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
• Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

[BrigitteM33]

--- 27 mars 2016 à 07:07 ---

 

Merci pour votre réponse, ci joint le lien pour le zhpfix report : http://up.security-x.fr/file.php?h=R9cf7704fc8772805f99b538df779d803

Je continue la procédure.

Bien cordialement.

 

--- 27 mars 2016 à 07:31 ---

 

J'ai eu 2 fichiers adwcleaner : le S2 : http://up.security-x.fr/file.php?h=R151660ad051bdc2ba043f88ea61428ad

et le C1 : http://up.security-x.fr/file.php?h=R5cd19561991cc0ad108e1517743fb048

Je continue la procédure.

Bien cordialement.

 

--- 27 mars 2016 à 08:13 ---

 

Dernier fichier zhpCleaner visible à l'adresse suivante : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rae190f9a5c274cf4f4c1d7c8c9f38283

Dans l'attente de vos instructions,

Bien cordialement.

Brigitte

[tomtom95]

Bonjour BrigitteM33,

OK, très bien.

Réinitialiser vos navigateurs manuellement:

• Internet Explorer
• Clique sur Démarrer >> panneau de configuration
• Clique sur l'icône options internet
• Clique sur l’onglet avancé >
• Clique sur rétablir les paramètres avancés
  Ensuite sur réinitialiser
• Coche la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser.
  Lorsque c’est fini valide par Appliquer.
  Tu peux Fermer les options internet
  • Mozilla Firefox
    Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support
    Sur la nouvelle page "Informations de dépannage" Va à droite en haut et clique sur "Réparer FireFox"
    dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre cliquez sur Réparer FireFox
    Firefox se ferme puis se réinitialise

Google Chrome
Cliquer sur le menu Google Chrome en haut à droite de l'écran
Sélectionner le menu Paramètres
Puis sélectionner afficher les paramètres avancées
En bas de page cliquez sur Rétablir les valeurs par défaut des paramètres du navigateur
Puis fermer le navigateur

Redémarre le pc pour la validation des modifications

Dis moi Comment se comporte le système par rapport aux symptômes signalés au début ?

Si c'est bon Voici le reste pour terminé cette désinfection

• Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Quelques conseils et préventions:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.
prend quelques instants pour lire,

Lisez d'abord cliquez après !!!
Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares
Attention Repack de logiciel (Repacking)
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51
De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.

Au niveau de Firefox et Chrome vous pouvez sécuriser votre navigation
Firefox
Chrome


Comment tester sa vigilance pour ne pas se faire infecter par des programmes néfastes pendant l'installation d'un logiciel
Tester l'outil Prévention Pour éviter les problèmes d'infection

• Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
• Lance-le clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
  Tutoriel en images

[BrigitteM33]

Merci pour vos précieux conseils, je n'ai plus les problèmes évoqués précédemment. J'ai pris bonne note des précautions à prendre. Je vous indique le lien pour le fichier delfix : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rcd1e836f26a6e5eb35db05b2a74c01bd

 

Encore merci. J'attend votre accord pour mettre RESOLU.

 

Bien cordialement.

 

Brigitte

[tomtom95]

C'est tout bon

 

Prudence dans tes téléchargements et sur le net.

 

Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire


Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

Bonne continuation

[BrigitteM33]

ok, Merci pour tout