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Mon portable sous Vista tourne au ralenti


Messages recommandés

Posté(e)

Bonjour,

 

Merci pour votre conseil, j'avais déjà effectué ces changements, sans succès. De même, j'utilise CCleaner régulièrement, nettoie et défragmente le disque dur. J'utilise aussi MBAM et AdwCleaner et Avast.

 

Avez-vous d'autres pistes ? Merci d'avance.

Posté(e) (modifié)

bonjour

 

faire une vérification de disque

 

nous allons utiliser l'outil vérificateur de windows .

sous XP : dans exécuter taper : cmd
l'invite de commande s'ouvre

sous vista-7 dans la zone recherche taper : cmd
clic droit sur l'icone cmd.exe > exécuter en tant qu'administrateur

windows8 - 8.1/ 10 flèche de souris tout en bas a gauche > clic droit > invite de commande (admin)
ou touche windows + x >invite de commande(admin)

taper ou coller cette commande : chkdsk /f/r

Windows dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application"
et il proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage,
taper O pour accepter, puis valider. et redémarrer le pc
La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement.

pour avoir un rapport de la vérification

Télécharge Report_Chk sur ton bureau
tu peu avoir un message d'alerte : n'en tient pas compte .
passé sous Virus Total : le site et le fichier sont Clean .

REport_chk

sous XP Double-Clique dessus pour l'exécuter.
pour les autre systèmes , clic droit > exécuter en tant qu'administrateur

Au bout de quelques instants, le rapport va s'afficher à l'écran.
Copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse.
(Si le rapport ne s'affiche pas, ouvre le fichier RapportCHK.txt qui se trouve sur ton bureau et copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse).

 

vérification de l'état du système

 

télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan
nous verrons la suite a donner


ici >> N Coolman-ZHPDIAG

si l'antivitus rale il faut le désactiver

lance le logiciel :
sous XP - double clic sur l'icone ZHPDIAG
Captzhp.PNG
sous vista - 7 - 8 - 10 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur


[/url]
clic sur Scanner , laisse travailler
ZHPDIAGa3a.PNG

a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

Comment poster les rapports
Aller sur le site :


Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

Modifié par ab-web
Posté(e) (modifié)

bonjour

 

pas d'infections

 

mais trois Antivirus ça fait beaucoup

la règle :un seul antivirus

 

 

Avast Free Antivirus v11.1.2253
Norton Internet Security v17.0.0.136
Panda Free Antivirus v7.84.00.0000
O4 - HKLM\..\Run: [PSUAMain] C:\Program Files\Panda Security\Panda Security Protection\PSUAMain.exe (.not file.)
HKLM\SOFTWARE\McAfee
HKLM\SOFTWARE\Panda Security
HKLM\SOFTWARE\Panda Software

si tu utilise par exemple avast , il faut désinstaller , norton et panda antivirus .

Modifié par ab-web
Posté(e)

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

Ce doit être des reliquats d'installations anciennes. J'ai vérifié les programmes installés dans Panneau de Configuration, Programmes & Fonctionnalités, Désinstaller ou Modifier un Programme, je ne vois ni Norton, ni Panda Anti-virus.

 

Pour éliminer ces lignes du registre, pouvez-vous, svp, me rappeler la procédure ?

Merci d'avance.

Posté(e)

hello

 

il faut en premier vérifier

la présence d'un dossier Panda Security , le supprimer s'il est présent .

 

dans : C:\Program Files\Panda Security .

 

ensuite

menu démarrer > exécuter > taper : regedit > valide par ok

pour ouvrir l'éditeur de registre

 

dérouler la clé HKEY_LOCAL_MACHINE > Software > dérouler .

 

rechercher les trois clé concernées > clic droit > supprimer .

 

par mesure de précaution crée un point de restauration avant de faire les manips

Posté(e)

Bonjour,

Merci pour l'info. J'ai effacé les clés de registres des antivirus dans la base de registre.

 

J'ai trouvé dans C:\Program Files un logiciel qui pourrait être un virus ou du moins ralentir mon portable et j'aimerais l'effacer.

Il s'agit de Answerworks 4.0.

Il n'apparaît pas dans la liste située dans Panneau de Configuration, Programmes & Fonctionnalités, Désinstaller ou Modifier un Programme, et de ce fait, je ne parviens pas à le désinstaller.

 

J'ai téléchargé le désinstalleur Revo, mais le principe est le même. Il faut cocher ce que l'on veut supprimer dans la liste qui est la même que celle proposée par Windows. Aussi je ne comprends pas l'intérêt de ce désinstalleur. Il faut dire que j'ai téléchargé la version gratuite !

Merci de m'éclairer pour savoir comment se débarrasser complètement de ce logiciel qui se cache .

Posté(e) (modifié)

bonsoir

 

un virus clairement non .

cela peu être un restant de programme mal désinstallé

 

n'en veux pas a revouninstaller

ce programme lance en premier le désinstalleur par défaut , puis on scan les fichiers restants

mais comme dans le cas de ton programme le désinstalleur est inexistant , forcément il ne le trouve pas .

 

donc je te conseil de supprimer ce dossier en utilisant REVO , en cochant le mode de désinstallation avancé

 

redémarre

 

vérifie dans

-Program files

 

-Program Data

 

-utilisateurs > ton nom > AppData > local

 

---------------------------- > AppData > Roaming

 

si des dossiers ou fichiers restent et les supprimer .

Modifié par ab-web

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