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Messages recommandés

Posté(e)

Bonjour,

 

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou

Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen


Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix,
Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

sinon,

il est là
Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer sur Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre


Script ZHPFix

O43 - CFD: 07/07/2014 - [] D -- C:\Program Files\QuickTime
C:\Program Files\QuickTime
R3 - URLSearchHook: (no name) - {cfcb809c-3a22-4616-a916-6c007bd9d920} Orphean
O4 - HKLM\..\Run: [LWS] J:\LWS\Webcam Software\LWS.exe (.not file.)
O43 - CFD: 07/11/2015 - [0] D -- C:\Users\louis-jean\AppData\Local\{06C0B03A-6387-4AFD-8602-6F79DE28F4CE}
O3 - Toolbar: 0xB1C218236549D4119B18009027A5CD4F - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} . (...) -- (.not file.)
O3 - Toolbar: NCO Toolbar 2.0 - [HKLM]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} . (...) -- (.not file.)

EmptyClsid
EmptyFlash
EmptyPrefetch
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner
867077ZhpCleaner.png
Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.


3)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner
13082303453515405011487723.png
Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt
En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.

Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau

4) Réinitialiser le navigateur
ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici

ou là

resetbrowser-v-0-6.png
Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns)
Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents

ou en cas d'échec;

Réinitialiser le navigateur




5)-=Suppression des fichiers temporaires=-

Télécharger SFTGC.exe Ici

sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
qui va nettoyer les fichiers temporaires.
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes

Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.
Dans Firefox ->Options->Sécurité
Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque"

Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage:

TéléchargerCTR.exe de Pierre 13

Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt)
Poster le contenu.



Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.


Comment poster les rapports

Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »


Posté(e)

Bonjour

 

Mon pc a du mal a demarrer.Cinq minute apres avoir allumer l'ordinateur, il bascule sur un ecran bleu clair ecris en anglais en blanc (pas eu le temps de tous lire) puis ce met sur la page : demarrer mode sans echec, normalement, etc

A bientôt

Posté(e)

Prérequis:
Poste de travail->Propriétés->Avancé->Paramères->Démarrage et Récupération
Vérifier qu' Image partielle est sélectionnée sinon il n'y aura pas de minidump
Et que Redémarrerautomatiquement soit décoché, ce qui vous permetra de lire l'écran bleu

Télécharger BlueScreenView de Nirsoft
et le patch Français
Décompressez les deux dans un même dossier.
Sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur
Cliquer ->Rechercher *.dump
Cliquez sur le dernier DUMP réalisé.
La liste du bas affiche alors la liste de tous les drivers chargés en mémoire.
Les pilotes directement impliqués dans le crash sont affichés sur fond rose.
Double-cliquez dessus pour obtenir plus de détails et notamment obtenir le nom du fichier .SYS ou .DLL du driver afin de vérifier sur Internet s'il en existe des versions plus récentes, ce qui est le but de la manoeuvre.

Développer Options->Options du panneau Inférieur,
Cochez Ecran Bleu Style XP pour voir le BSOD initial


Ou encore:


WhoCrashed est un petit outil qui va éclairer votre lanterne en analysant le dernier plantage de votre machine, afin de vous en donner les causes.
Pour cela, il suffit de l'exécuter et de lancer l'analyse.

Proposé gratuitement, compatible avec le système d'exploitation Windows mais en anglais uniquement, le logiciel ne garantit pas des résultats fiables à 100 % mais vous donnera au moins un début de réponse.
Présentation et commentaires

Télécharger Whocrashed

Installez le
Lancez le.
Une analyse apparait au bas de la fenêtre qui s'ouvre

Posté(e) (modifié)

Bonjour

 

Bluescreenview dit que c'est un probleme hal.dll.

En rose, nom du fichier, hal.dll et ntkmlpa.exe.Je n'y comprend rien , peut etre trop de poussiere dans la tour, d'ailleur il fait un drole de bruit en ce moment. Mon pc est branché avec sur une double prise murale avec un congelateur, qui lorsqu'il se declenche provoque une gêne sur le pc comme un arc elecrique. Mais comment savoir pour hal.dll?

Ah oui il y a peut de temps je regardais par curiosité dans centre réseau et partage et cliqué sur les elements connecté. Jai cliqué sur le decodeur tv et depuis j'ai un problème. Jai souvent une fenêtre qui s'affiche disant : windows doit installer le pilote logitiel sagemsg20 et propose : rechercher et installer le pilote, me redemander ulterieurement; ne plus afficher ce message. Donc j'ai testé "recherché et installé le pilote" et "ne plus afficher ce message" mais le message reapparaît. Je vais donc dans gestionnaire des peripheriques et et clic sur le sagem en question pour le mettre à jour . La fenetre reapparaît lorsque je demarre mon pc. Puis, "ne plus afficher le message" mais c'est toujours pareille. Alors j'ai finalement debranché le sagem de la livebox et supprimé du gestionnaire des peripheriques et le probleme persiste.Y-a t-il un lien avec le bluescreen ou le hal.dll ?

Merci de m'eclairer , à bientôt

Modifié par oorman
Posté(e)

 

un lien avec le bluescreen ou le hal.dll ?

Non.Votre problème avec Sagem , c'est autre chose que vous pourrez traiter sur le forum Hardware.

 

Il faut toujours poster les rapports,c'est mieux qu'un bon discours.

Posté(e)

Bonsoir

 

Mini050616-01.dmp 06/05/2016 08:56:10 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 0xac298103 0x00000001 0x8483b374 0x00000000 hal.dll hal.dll+76a8 Hardware Abstraction Layer DLL Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830) 32-bit ntkrnlpa.exe+9827e ntkrnlpa.exe+4dd84 ntkrnlpa.exe+238374 ntkrnlpa.exe+23dcc5 C:\Windows\Minidump\Mini050616-01.dmp 2 15 6002 144 536 06/05/2016 08:57:46

 

hal.dll hal.dll+76a8 0x849be000 0x849f1000 0x00033000 0x49e018d9 11/04/2009 05:13:13 Microsoft® Windows® Operating System Hardware Abstraction Layer DLL 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\hal.dll

 

ntkrnlpa.exe ntkrnlpa.exe+118800 0x84603000 0x849be000 0x003bb000 0x56b53f6d 06/02/2016 01:33:49 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.0.6002.19598 (vistasp2_gdr.160205-1520) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe

Et pour le deuxième

Mini050516-01.dmp 05/05/2016 05:55:25 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 0x8115a103 0x00000001 0x84841374 0x00000000 hal.dll hal.dll+7668 Hardware Abstraction Layer DLL Microsoft® Windows® Operating System Microsoft Corporation 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830) 32-bit ntkrnlpa.exe+9827e ntkrnlpa.exe+4dd84 ntkrnlpa.exe+238374 ntkrnlpa.exe+23dcc5 C:\Windows\Minidump\Mini050516-01.dmp 2 15 6002 144 536 05/05/2016 05:56:52

hal.dll hal.dll+7668 0x849c4000 0x849f7000 0x00033000 0x49e018d9 11/04/2009 05:13:13 Microsoft® Windows® Operating System Hardware Abstraction Layer DLL 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\hal.dll

 

ntkrnlpa.exe ntkrnlpa.exe+118800 0x84609000 0x849c4000 0x003bb000 0x56b53f6d 06/02/2016 01:33:49 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.0.6002.19598 (vistasp2_gdr.160205-1520) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe

Merci beaucoup

Posté(e)

Les erreurs que vous indiquez peuvent être dues à une ram défectueuse.
vérifiez l'état de vos barrettes RAM avecMemtest:

Tuto ici

Téléchargement Memtest86+ 4.10:
Iso bootable 4.10
Il faut en graver l'image.
Key usb 4.10

Si vous avez plusieurs barrettes, il faut les tester ensemble et séparément.

Si une barrette est défectueuse, il faudra la changer.

Sinon,
C'est souvent la carte graphique

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