[Résolu] Problème pour ouvrir Facebook

[dudu 24]

Bonjour à tous,

Je suis sous Windows 10:1511, SE 32 bits, Internet Explorer 11:

Lorsque je veux me connecter à Facebook j'ai ce message qui apparaît: "Your Computer Needs to Be Cleaned" m'indiquant que mon ordinateur est infecté par un logiciel malveillant ?? et pour nettoyer tout cela de charger "Trend Micro HouseCall" et impossible d'aller plus loin... de plus par moment Internet Explorer se bloque pendant un certain temps.!!

 

Merci pour votre aide.

Modifié le 14 mai 2016 par dudu 24

[ab-web]

bonjour

 

ça ressemble a une infection par logiciel publicitaire

ou une redirection de navigation .on va vérifier .

 

• télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan
  nous verrons la suite a donner
  
  ici >>

N Coolman-ZHPDIAG

si l'antivitus rale il faut le désactiver

lance le logiciel :
sous XP - double clic sur l'icone ZHPDIAG

sous vista - 7 - 8 - 10 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur


[/url]
clic sur Scanner , laisse travailler


a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

Comment poster les rapports
Aller sur le site : Cjoint

Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

[Invité Notpa]

Bonjour dud 24,

 

J'ai archivé ton post précédent car il n'était qu'une copie du post d'ab-web.

Nous attendons ton rapport.

 

Notpa

[Invité Notpa]

Re dudu24,

 

J'ai bien reçu par notification ton message relatif à ton problème d'insertion de lien sur Cjoint. Le lien est le suivant : http://www.cjoint.com/doc/16_05/FEnnQVTp5E1_ZHPDiag.txt

 

Tu me dis que tu n'arrives pas à coller le lien. Tu peux en dire plus ?

[dudu 24]

Lorsque je vais dans la page "Répondre à ce sujet" et que je veux copier coller ou rajouter une indication et que je fais envoyer, j'ai l'indication "Message vide"

[Invité Notpa]

Re,

 

J'ai du mal à voir. Pourtant, tu viens bien de répondre et le message est bien parti.

Tu utilises pourtant la bonne méthode pour répondre (ne pas utiliser le bouton Citer car il recopie le message précédent).

 

Ça n'intervient qu'avec des liens ?

[dudu 24]

Non ok tout est bon, je croyais qu'il fallait impérativement faire la réponse en bas de la liste des messages comme je faisais par le passé.....

[Invité Notpa]

OK. Parenthèse fermée. Je repasse la main à ab-web.

 

Bonne continuation.

[ab-web]

bonsoir

 

bon le rapport ne montre rien de malicieux et a l'examen je ne trouve rien qui puisse expliquer .

 

ça t'arrive avec quel navigateur ?

 

internet explorer ou firefox ou les deux ?

Modifié le 13 mai 2016 par ab-web

[ab-web]

bonjour

 

tu a marqué ton sujet comme résolu .

alors peu tu nous donner la solution , qui t'a permis de résoudre ce problème ?

nous somme sur un forum d'échange , cela peu rendre service a d'autres personnes .

 

moi je ne t'ai donné aucune solutions possibles , j'étais en attente de ta réponse a mes questions .