[Résolu] Mon PC devient fou

[sylviane]

Bonsoir

 

Je ne sais pas si je vais arriver à me faire comprendre car je ne sais pas trop comment bien expliquer ce qu'il m'arrive (bon, déjà, ça commence bien.... je clique sur les smileys et ça ne veut pas s'afficher...lol ou snifff)

 

Donc, voici ce qu'il m'arrive depuis quelques jours

 

Si je clique sur quelque chose (marque page, dans mon FB sur les messages, les notifications, etc...) il faut que je clique plusieurs fois pour que ce que je demande s'ouvre. Ce n'est pas tout le temps, mais c'est assez regulier et de plus en plus souvent

 

J'ai aussi du mal à lire certaines vidéos

 

etc etc....


Merci beaucoup pour votre aide

Modifié le 10 juin 2016 par sylviane

[Apollo]

Bonjour,

 

On va regarder ça

 

Pour établir un diagnostic:

 

Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885

 

http://forum.zebulon.fr/a-important-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection-t214105.html?p=1787464

 

ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.

   

  http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  • Important:

    Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
• L'outil a créé une icône ZHPDiag sur le Bureau.

   

  Dans la dernière mouture de ZHPDiag, le bouton Nettoyer permet de consulter le forum de Nicolas Coolman.

• Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  • Important:

    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  Clique sur Scanner.
• 
• Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%

  Clique sur Rapport

• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

  • soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse.
• soit sur http://dl.free.fr/

   

  http://www.rue-du-montceau.fr/tuto_cjoint.html >> tuto de Nardino pour héberger.

   

  

   

   

  @++

[sylviane]

Merci Appolo ....
J'avais déjà essayé tout à l'heure ZHP diag , mais est ce que c'est parce que je suis sous windows 10 qu'il ne marche pas ?
Je suis meme obligée de faire Alt contr Del pour le fermer

Je vais lire le reste

[Apollo]

Non, ZhpDiag doit marcher sous Windows 10, ce n'est pas la 1ère fois que j'ai affaire à ce système.

 

Le lances-tu bien par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur?

 

On va essayer autre-chose en attendant:

 

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. (à ne pas confondre avec ZhpDiag... )

 

Il ne nécessite aucune installation.

 

 

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Windows Vista/7/8/10

 

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

 

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

 

 

 

@++

[sylviane]

Je crois que j'y suis arrivée

 

http://www.cjoint.com/c/FFjq7dAO3SI

[Apollo]

Okay,

 

C'est infecté, en effet.

 

Fais ce que je demande dans mon précédent message stp.

Merci.

 

@++

[sylviane]

Je l'ai relancer et je vais essayer de nettoyer

[Apollo]

Ne confonds pas zhpdiag et ZhpCleaner

Modifié le 9 juin 2016 par Apollo

[sylviane]

J'suis perdue...sniffff

 

J'ai lancé ZhpCleaner.... Mais si je clique sur nettoyer, ça n'agit pas.... Par contre, j'ai une liste de 25 éléments trouvés sur la station

[Apollo]

Ne t'affole pas, il n'y a rien de bien sérieux; ce n'est qu'une question de compréhension des outils.

 

On y reviendra, fais ce qui suit stp:

 

Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://downloads.malwarebytes.org/file/jrt

 

http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

 

 

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

 

 

Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

 

 

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

 

Faux-positifs: http://forum.zebulon.fr/outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/