[Résolu] MÀJ vers Windows 10 impossible (merci Tomtom95)

[manly]

Bonjour à tous.

 

Je rend service à une amie en lui passant son portable de win7sp1 32 à win10.

Enfin, cadeau...c son désir.

Après 2 jours de chargement, j'ai l'affichage d'une fenêtre: Une erreur est survenue, contactez microsoft.

Le lien ne mène à rien.

Code erreur '0x800704c7

 

je dois avouer que j'ai du solidement nettoyer le bébé.

 

voici-joint le rapport ZHPDiag http://www.cjoint.com/c/FFEsCRcWZfm

 

auriez-vous des suggestions ?

 

Merci.

[tomtom95]

Bonjour manly,

Il y a encore la présence d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec son consentement,
Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels.

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Spybot (Il faut aussi savoir que Spybot ralentit le système, il est peu efficace, je vous conseille de le désinstaller du pc)

• Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau
• Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
• Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  
• Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier
  
  

  Script ZHPFix
  C:\Program Files\McAfee Security Scan =>.McAfee, Inc.®
  C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus
  C:\ProgramData\188F1432-103A-4ffb-80F1-36B633C5C9E1
  C:\ProgramData\2308189059
  C:\ProgramData\AVAST Software
  C:\ProgramData\B0FFCDD9-5261-4e59-B29A-17A4FABDEBAB
  C:\ProgramData\McAfee
  C:\ProgramData\McAfee Security Scan
  C:\Users\Paul\AppData\Local\ESET
  G0 - GCSP: Secure Preferences [user Data\Default][HomePage] http://www.istartsurf.com/
  G0 - GCSP: Secure Preferences [user Data\Default][HomePage] http://www.delta-homes.com/
  O2 - BHO: (no name) - {9FDDE16B-836F-4806-AB1F-1455CBEFF289} (Orphean)
  O3 - Toolbar: 0xB1C218236549D4119B18009027A5CD4F - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} . (...) -- (.not file.)
  O4 - GS\Startup [Public]: McAfee Security Scan Plus.lnk . (...) C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\SSScheduler.exe
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Launch HTC Sync Loader] (...) -- C:\Program Files\HTC\HTC Sync 3.0\htcUPCTLoader.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{13231ED7-0BB1-4C4B-ACA5-80CAFCF89862}] (...) -- C:\Users\Paul\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\EBRK0HZM\sp51463[1].exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{A8602A7C-44A5-4BDF-8CB2-ADEB4FA0C064}] (...) -- C:\Users\Paul\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\9PDLXATR\Real_Pool[1].exe (.not file.)
  [MD5.CD11D500328F07AE1666D046F94179E0] [APT] [AVAST Software] (.AVAST Software.) -- C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exe [702056] (.Activate.)
  HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
  HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FF59BD75-466A-4D5A-AD23-AAD87C5FD44C}
  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FF59BD75-466A-4D5A-AD23-AAD87C5FD44C}
  
  ShortcutFix
  Ifeofix
  PROXYFix
  EmptyPrefetch
  EmptyCLSID
  FirewallRaz
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  Sysrestore

• Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK
  
  
  
  IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
  Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
• Puis Cliquez sur "GO"
• Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
• Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
• Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site d'hébergement de fichiers
  puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
• Cliquer sur scanner
  Lorsque le scan est terminé
• Clique sur Nettoyer
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
• Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Clique en haut sur OPTIONS >> Coche préférences Chrome
• Choisir l'option Scanner
  Ensuite
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
• Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Réinitialiser les navigateurs
Télécharge reset browser sur ton Bureau
Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Lance l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur

Au message d'avertissement clique sur OK

Clique sur le bouton pour réinitialiser les navigateurs présent
Clique en haut sur Réinitialisation des DNS (google)
Ferme l'outil

 

A plus.

[manly]

BonjourTomtom95,

 

Voici d'abord le rapport ZHPFix https://up.security-x.fr/file.php?h=R8ad9d0c9cf8bfc0df0e301182c3905b8

 

Je fais les

[manly]

Zut, le début de la reponse est parti.

Voici le rapport du cleaner (+ de 90 infections)https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf72ad8ec25f836f868757c0f4b765ff3

[manly]

Voici le rapport Ad-Aware https://up.security-x.fr/file.php?h=Rfaa78022792e678222d04cec6372fd50

[manly]

Merci tout est fait.

 

Je vais essayer maintenant d'installer Win10 et surtout donner une leçon de sécurité à mon amie.

Un second portable attends la MAJ.

Perso, je me tâte toujours pour ma tour.

Win 10 ou dualboot Win7pro et un GNU/Linux (Ububtu ?)

 

Encore un grand merci et bisous aux copains derrière la porte

 

[tomtom95]

Bonsoir,

Avant de faire installation de W10, on aurait pu moins finir de désinfecter l'ordinateur.

Bon tant pis.

Nous allons terminer la procédure plus quelques conseils

Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

• Cochez les cases :
  supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

Quelques conseils et préventions:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.
prend quelques instants pour lire,

Lisez d'abord cliquez après !!!
Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares
Attention Repack de logiciel (Repacking)
OU Les sites de téléchargements qui repackent
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51
De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.

Au niveau de Firefox et Chrome vous pouvez sécuriser votre navigation
Firefox
Chrome

 

Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire


Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

Modifié le 2 juillet 2016 par tomtom95

[manly]

Je pensais qu'elle était finie.
Je n'ai pas encore lancé le processus de la migration.
Nous pouvons donc continuer de désinfecter.

 

 

J'attends donc la prochaine réponse pour continuer.

J'avais oublié que lors des fins de procédure de désinfection, il y avait les bons conseils - bien utiles- à la fin de la conversation.

 

Désolée de mon impatience, j'ai une amie qui m'a apporté le sien il y a 2 jours pour que je fasse aussi le sien durant ses vacances ( 8 jours)

Je fais ceci dans le cadre des SELS ( système d'échange local et parfois, certains me donnent bien du fil à retordre)

 

ps je sais que je devrai désinstaller tous les programmes utilisés pour la désinfection sauf l'antivirus et ad-aware bien sûr.

 

J'avais, il y a 2 ans installé dans cet ordi avast et MMB, mais son mari avait eu envie de P2P

Encore une fois la preuve que ce genre de programme est plus que nocif pour le système.

 

J'attends donc la suite du menu.

Merci.

[tomtom95]

Bonjour manly,

Trop de précipitation ne fait bon ménage avec l'informatique.

Ad-aware c'est comme spybot il est peu efficace, je vous conseille de le désinstaller du pc.

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  Changer la langue si elle est en anglais
  Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Setting >> General Settings >> Language : Mettre Français Le changement est immédiat
  Vous allez faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware avec cette procédure
• Ouvre MBAM Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Analyse
• Après sélectionner Analyse Personnalisé.>> Configurer Analyse
• Configurer et Cochez toutes les cases
  
  
• Lancer l'examen >> Examiner Maintenant
  Le scan est un peu long donc soit patient.
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,,
• cliquez sur Appliquer les actions
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
• Faites un double clique sur le Journal d'analyse dont l'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK
• Hébergez le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

[manly]

Bonjour Tomtom,

je fais ça de suite.

MBAM était actif lors des problèmes, et mis à jour; Tout comme Avast;

je crois que j'ai à faire à un vrai PECEC.

Je reviens après.