Détection heuristique

[ze-clarky]

Bonjour à toutes et à tous,

 

Ayant effectué un balayage sur un PC familial, ZHPDiag m'a indiqué qu'il y avait une infection (heuristique).
Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/FGcpp5G2zwL
Que faire ?

Par avance, merci.

[tomtom95]

Bonjour ze-clarky,

Reste d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement,
Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels


Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Spybot (Il faut savoir que Spybot ralentit le système, il est peu efficace, je vous conseille de le désinstaller du pc)
9-lab Removal Tool (inutile comme d'autre programme présent sur ton ordinateur avec l’antivirus Kaspersky Internet Security )
Java 8 Update 40 (version obsolète avec faille de sécurité)
Java 6 Update 26 (idem)

• Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau
• Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
• Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  
• Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier
  
  

  Script ZHPFix
  C:\ProgramData\34BE82C4-E596-4e99-A191-52C6199EBF69
  C:\ProgramData\McAfee
  C:\ProgramData\RogueKiller
  C:\ProgramData\Symantec
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3394787614-1280808954-4210745767-1000Core] (...) -- C:\Users\Yana‰lle\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3394787614-1280808954-4210745767-1000UA] (...) -- C:\Users\Yana‰lle\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{076E3332-4B7D-4955-A653-F47B10CAE638}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\Kies.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1CFEABC4-5078-4919-8A03-B84ADE9DFE9E}] (...) -- C:\Users\Yana‰lle\Desktop\OOo_3.3.0_Win_x86_install-wJRE_fr.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{4A5191A3-F135-4B39-8C62-DE7D3857858A}] (...) -- F:\AUTORUN.EXE (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{4BF777EA-BA75-4780-827C-AD071E392267}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\Kies.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{BDEDA312-6CC5-43BA-A13F-9C8DE9B203A0}] (...) -- Z:\LOGICIELS\BUREAUTIQUE\Open Office\openoffice.fr.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C256B1C7-8D6C-4D59-9ABE-970246649A2A}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\Kies.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E20B7C33-4936-4C1C-8212-EC8856A60700}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Nokia\Nokia PC Suite 7\ApplicationInstaller.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{EE508D4F-257F-416F-96AA-7C17460C2A28}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\Kies.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FE8E9D2A-9396-44AB-9A93-8EA491568978}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Samsung\Kies\Kies.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Auslogics] (...) -- rundll32.exe (.not file.)
  [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Auslogics] (...) -- C:\Program Files (x86)\Auslogics\BoostSpeed\BoostSpeed.exe (.not file.)
  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
  
  ShortcutFix
  Ifeofix
  PROXYFix
  EmptyPrefetch
  EmptyCLSID
  FirewallRaz
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  Sysrestore

• Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK
  
  
  
  IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
  Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
• Puis Cliquez sur "GO"
• Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
• Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
• Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site d'hébergement de fichiers
  puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Clique en haut sur OPTIONS >> Coche préférences Chrome
• Choisir l'option Scanner
  Ensuite
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
• Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
• Cliquer sur scanner
  Lorsque le scan est terminé
• Clique sur Nettoyer
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
• Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

 

[ze-clarky]

Mille merci pour votre réactivité. Il s'agit en fait du PC d'un parent, et il est toujours difficile de faire comprendre le danger potentiel que constitue l'installation de n'importe quel logiciel...
Voici donc les rapports :

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=R0f2fe37a9a3393694f3d5750ec120a0a

https://up.security-x.fr/file.php?h=R70e92b5147b28f76117c91f7adfc52a3
https://up.security-x.fr/file.php?h=R82f2ff787c6543fa471a172eb78f7cdc

[tomtom95]

Bonjour,

Oui, c'est souvent trop tard que les personnes s'aperçoivent qu'il fallait faire attention à ne pas télécharger n'importe quoi et sur des sites peu fiables.
Il faudra leur faire lire les conseils de prévention.(peut être que...)

Bien nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

• Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Quelques conseils et préventions:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.
prend quelques instants pour lire,

Lisez d'abord cliquez après !!!
Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares
Attention Repack de logiciel (Repacking)
OU Les sites de téléchargements qui repackent
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51
De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.

Comment tester sa vigilance pour ne pas se faire infecter par des programmes néfastes pendant l'installation d'un logiciel
Tester l'outil Adware Prevention Pour éviter les problèmes d'infection.

• Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
• Lance-le clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
  Tutoriel en images

Après avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire


Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
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