[Résolu] Mise à jour impossible (Windows Update)

[noralyse]

Bonsoir ! je viens à vous car il m'est impossible de télécharger les mises à jour sur windows update (63 mises à jours importantes) ; ça reste à zéro , pas de progression. J'ai tenté l'utilitaire de résolution de problèmes de windows update sur leur site qui a tourné sans fin à la recherche d'une solution , en vain ; en fermant cet utilitaire et en retournant sur windows update , j'ai tenté à nouveau et cette fois ci était indiqué : code erreur est : 80080005 ; j'ai tenté de mettre à jour manuellement un par un mais ça ne fonctionne pas ; j'ai libéré de la place sur mon disque dur , rien non plus ; du coup , j'ai pensé que ça pouvait être dû à la présence de malwares dans mon PC ; j'ai donc effectué plusieurs scans dont les rapports sont :

(j'ai un PC portable sony qui fonctionne avec windows 7)

 

- adwcleaner :

 

# AdwCleaner v5.201 - Rapport créé le 02/07/2016 à 21:03:02
# Mis à jour le 30/06/2016 par ToolsLib
# Base de données : 2016-07-01.1 [serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (X64)
# Nom d'utilisateur : amira1812 - AMIRA1812-VAIO
# Exécuté depuis : C:\Users\amira1812\Desktop\adwcleaner_5.201.exe
# Option : Scanner
# Support : https://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****


***** [ Dossiers ] *****


***** [ Fichiers ] *****


***** [ DLL ] *****


***** [ WMI ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\DuuquUpdate.exe
Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Applications\iLividSetupV1[1].exe
Clé trouvée : HKCU\Software\TeleCharger
Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000\Software\TeleCharger
Clé trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000\Software\LinkSwift
Valeur trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes
Valeur trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [suggestionsURL_JSON]
Valeur trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DisplayName]
Valeur trouvée : HKU\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes
Valeur trouvée : HKU\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [suggestionsURL_JSON]
Valeur trouvée : HKU\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DisplayName]

***** [ Navigateurs ] *****


*************************

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt - [1850 octets] - [02/07/2016 21:03:02]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt - [1924 octets] ##########

 

 

- junkware removal tool :

 

http://www.cjoint.com/c/FGcweccSEnA

 

 

- malwarebyte : rien n'à signaler

 

 

- zhpdiag :

 

103 éléments trouvés ; une petite fenêtre s'est ouverte m'indiquant 4 catégories d'éléments trouvées dans ma station , je ne sais pas comment vous le poster ici.

 

 

En espérant une aide de votre part , je vous remercie de votre attention.

 

 

 

Modifié le 5 juillet 2016 par noralyse

[Apollo]

Bonsoir,

 

Pour AdwCleaner, il faut faire "Nettoyer" après le scan de recherche.

 

------------

Pour le rapport ZHpDiag, il faut l'héberger.

 

*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)

Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

• • soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse.
  • soit sur http://dl.free.fr/
     
    http://www.rue-du-montceau.fr/tuto_cjoint.html >> tuto de Nardino pour héberger.
     
    
     
     
    @++

Modifié le 2 juillet 2016 par Apollo

[noralyse]

merci de votre réponse ! j'ai refait le scan adwcleaner puis ai fait faire nettoyer :

 

# AdwCleaner v5.201 - Rapport créé le 03/07/2016 à 01:22:13
# Mis à jour le 30/06/2016 par ToolsLib
# Base de données : 2016-07-01.1 [serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (X64)
# Nom d'utilisateur : amira1812 - AMIRA1812-VAIO
# Exécuté depuis : C:\Users\amira1812\Desktop\adwcleaner_5.201.exe
# Option : Nettoyer
# Support : https://toolslib.net/forum

***** [ Services ] *****


***** [ Dossiers ] *****


***** [ Fichiers ] *****


***** [ DLLs ] *****


***** [ WMI ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Registre ] *****

[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\DuuquUpdate.exe
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Applications\iLividSetupV1[1].exe
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\TeleCharger
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000\Software\LinkSwift
[-] Clé supprimée : HKU\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\TeleCharger
[-] Valeur supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes
[-] Valeur supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [suggestionsURL_JSON]
[-] Valeur supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DisplayName]
[#] Valeur supprimée : HKU\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes
[#] Valeur supprimée : HKU\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [suggestionsURL_JSON]
[#] Valeur supprimée : HKU\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DisplayName]
[-] Valeur supprimée : HKU\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes
[-] Valeur supprimée : HKU\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [suggestionsURL_JSON]
[-] Valeur supprimée : HKU\S-1-5-21-1188636050-2606184104-2874690256-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [DisplayName]

***** [ Navigateurs ] *****


*************************

:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés

*************************

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [2605 octets] - [03/07/2016 01:22:13]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s1].txt - [2004 octets] - [02/07/2016 21:03:02]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s2].txt - [2733 octets] - [03/07/2016 01:17:31]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [2827 octets] ##########

 

 

 

par contre pour zhpdiag , j'ai refait un scan car il n'y avait pas de rapport sur le bureau , et là toujours pareil , une petite fenêtre qui s'ouvre qui n'est pas comme les autres rapports :

voilà ce qui est marqué :

 

zhpdiag 2016

 

éléments trouvés sur votre station : 2

 

superfluous.YahooDetect

 

heuristic.Suspect

 

cette page n'est pas faite comme les autres pages de rapport , pas de trace sur le bureau , est ce qu'il faut que je nettoie aussi ? je m'y prends peut être mal car ce zhpdiag est différent de celui d'avant ; et cette fois-ci , il n'y a que 4 éléments trouvés , probablement dû au nettoyage de adwcleaner !

[Apollo]

Oui, le nettoyage par AdwCleaner a modifié des choses

 

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. (à ne pas confondre avec ZhpDiag... )

 

Il ne nécessite aucune installation.

 

 

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en temps qu'administrateur sous Windows Vista/7/8/10

 

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

 

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

 

 

 

@++

[noralyse]

oui , c'est tant mieux

 

voila le rapport ,cette fois-ci , seulement 2 éléments ont été trouvé :

 

http://www.cjoint.com/c/FGdaSPsBkWA

 

je ne sais pas ce qui s'est passé , mais le rapport de zhpdiag est apparu sur mon bureau , c'est juste après que j'ai fermé la petite fenêtre que je m'en suis rendu compte ; je vous mets le rapport du scan au cas où :

 

http://www.cjoint.com/c/FGdaZGDLAgA

[Apollo]

Ok,

 

1)

 

ZHPFix :

 

Télécharger sur le BUREAU: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/ (provisoire).

• Ferme toutes les applications ouvertes
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau

  Important:

  Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

• Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre

sauf le mot citation.

 

 

Script ZhpFix

O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}

HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}

 

 

EmptyClsid

Ifeofix

Proxyfix

FirewallRaz

ShortcutFix

EmptyPrefetch

emptytemp

emptyflash

Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix.

• Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.

   

  Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé.
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.

  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

 

------------------------------

 

2) Désactiver l'anti virus avant !

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Télécharger CTR.exe

   

  Lien de secours: https://1fichier.com/?g11qbw9ecf

   

  http://theknitter-apollo.xooit.com/p23996.htm

• Clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. (sauf sous XP)
• Choisir un mode pour Windows Update et cliquer sur Ok.
• L'analyse ne dure que quelques instants.
• Poster le contenu du rapport.
• Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)

Pour les cas d'infection empêchant d'exécuter des fichiers exe, essayer avec ceux ci:

 

Télécharger CRT.zip

 

Décompresser les fichiers avec un clic droit => Extraire tout.

 

Vous aurez 2 fichiers :

 

CTR.scr

CTR.COM

 

Essayer avec l'un ou l'autre.

Il suffit de double cliquer sur un des deux fichiers pour le lancer.

Avec les extensions scr ou com, inutile de faire "en tant qu'administrateur".

 

 

Redémarrer le PC et poster le rapport.

 

@++

[noralyse]

voici le rapport de zhpfix :

 

Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman, Update du 19/10/2015
Fichier d'export Registre :
Run by amira1812 at 03/07/2016 03:15:55
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 03s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
Branche de Base de Registres IFEO non infectée !

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (26)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (207) (14 123 995 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)


========== Récapitulatif ==========
1 : Clés du Registre
8 : Valeurs du Registre
3 : Dossiers
2 : Fichiers


End of clean in 00mn 08s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\amira1812\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 03/07/2016 03:15:59 [1235]

 

 

 

- celui de ctr :

 

Rapport de Contrôle restrictions Pierre13 (CTR version 2.1.0.0 ) du 03\07\2016 à 03:27:32
PC de amira1812
Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)

Réparation erreur 2203 effectuée.

Contrôle présence restrictions

[TROJ_POWELIKS.B] clé feature_browser_emulation supprimée.
PC vacciné contre sponsor Java.
Configuration Windows Update rétablie en auto.
Service Pare feu Windows activé.

231 restrictions contrôlées.

1 restriction(s) réparée(s).
Re démarrer le PC pour prendre en compte la ou les réparations.


Le rapport est sur le bureau (C:\Users\amira1812\Desktop\CTR.txt)

[Apollo]

Réessaie Windows update pour voir...

[noralyse]

préparation de l'installation ...

 

vu qu'il y'a 63 mises à jour , ça durera probablement un certain temps , j'espère que ça fonctionnera ; je vous tiens au courant , plus tard dans la journée ! merci énormément pour tout , il y'a déjà une bonne partie du problème qui est réglée ; à voir comment ça va se passer pour le reste

[noralyse]

Bonsoir !

suie aux scans , j'ai cliqué sur mise à jour , la "préparation de l'installation" a tourné en boucle , sans fin ; j'ai donc éteint mon pc ; en le rallumant cette après midi , 6 mises à jour on été effectuées sur 63 ; j'ai donc utilisé l'utilitaire de résolution de problèmes de windows update qui a tout corrigé sauf une chose :

erreur windows 0x80070057 non corrigé

suite à cete utilitaire , 43 éléments ont pu être mis à jour et 13 étaient en échec ;

j'ai encore insisté , 1 élément oui et 12 en échec

et ainsi de suite (en redémarrant à chaque fois le PC) jusqu'à ce que tout soit mis à jour après plusieurs heures d'acharnement !

 

tout est mis à jour (difficilement et manuellement) mais ce problème persiste ; en utilisant l'utilitaire à la fin , j'ai voulu vérifier mais ce code erreur non corrigé est encore présent ! un élément est peut être endommagé et n'est plus fonctionnel , je suppose.