[Résolu] Avast Internet Security s'est désactivé tout seul

[Apollo]

Question: la licence d'avast est-elle toujours en cours? Il doit y avoir une date limite indiquée dans le logiciel.

 

Pour savoir depuis quand la licence a été activée, il suffit de relire l'email reçu lors de l'achat.

[leochan]

Malwarebytes Anti-Malware

www.malwarebytes.org

Update, 01/08/2016 12:24, SYSTEM, LEPORTABLE, Manual, Remediation Database, 2016.2.12.1, 2016.7.23.1,

Update, 01/08/2016 12:24, SYSTEM, LEPORTABLE, Manual, Rootkit Database, 2016.2.8.1, 2016.5.27.1,

Update, 01/08/2016 12:24, SYSTEM, LEPORTABLE, Manual, IP Database, 2016.2.8.1, 2016.7.30.1,

Update, 01/08/2016 12:24, SYSTEM, LEPORTABLE, Manual, Domain Database, 2016.2.16.8, 2016.8.1.2,

Update, 01/08/2016 12:24, SYSTEM, LEPORTABLE, Manual, Malware Database, 2016.2.16.6, 2016.8.1.4,

(end)

[leochan]

capture d'écran (par rapport à la question de la licence)

C'est bizarre qu'il n'y ait pas de date indiquée, non?

[Apollo]

Cela n'est pas le rapport attendu, tu dois regarder dans "historique" puis "journal d'analyse", double cliquer dessus puis cliquer sur exporter en txt, le nommer puis poster ici le contenu svp.

 

 

@++

 

edit: Est-ce que le lancement d'avast est possible maintenant?

Modifié le 1 août 2016 par Apollo

[Apollo]

C'est bizarre qu'il n'y ait pas de date indiquée, non?

Oui et d'un côté c'est heureux car il ne faut jamais montrer un code d'activation sur un forum; certains auraient vite fait de le piquer

 

Si le problème avec avast perdure,

 

Sauvegarder les informations de licence Avast. (code)

 

Désinstaller le logiciel:

 

https://www.avast.com/fr-be/faq.php?article=AVKB10#artTitle

 

Le réinstaller: https://www.avast.com/fr-be/faq.php?article=AVKB7#tab2

 

Infos pour réinsérer la licence: https://www.avast.com/fr-be/faq.php?article=AVKB7#articleContent

[leochan]

Malwarebytes Anti-Malware

www.malwarebytes.org

Date de l'analyse: 01/08/2016

Heure de l'analyse: 12:25

Fichier journal: rapport2.txt

Administrateur: Oui

Version: 2.2.1.1043

Base de données de programmes malveillants: v2016.08.01.04

Base de données de rootkits: v2016.05.27.01

Licence: Gratuit

Protection contre les programmes malveillants: Désactivé

Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé

Autoprotection: Désactivé

Système d'exploitation: Windows 10

Processeur: x64

Système de fichiers: NTFS

Utilisateur: Chantal

Type d'analyse: Analyse des menaces

Résultat: Terminé

Objets analysés: 375435

Temps écoulé: 34 min, 50 s

Mémoire: Activé

Démarrage: Activé

Système de fichiers: Activé

Archives: Activé

Rootkits: Activé

Heuristique: Activé

PUP: Activé

PUM: Activé

Processus: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

Modules: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

Clés du Registre: 2

PUP.Optional.BitGuard, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{98B2A3A4-EFC8-447C-A56B-52C2C40E7924}, Supprimer au redémarrage, [b830400585150a2cc5ff35c5d330a957],

PUP.Optional.BitGuard, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\BitGuard, Supprimer au redémarrage, [d31558ed28725cda6e5c712733d04bb5],

Valeurs du Registre: 1

PUP.Optional.BitGuard, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{98B2A3A4-EFC8-447C-A56B-52C2C40E7924}|Path, \BitGuard, Supprimer au redémarrage, [b830400585150a2cc5ff35c5d330a957]

Données du Registre: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

Dossiers: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

Fichiers: 1

PUP.Optional.OneSafePCCleaner, C:\Users\Chantal\Downloads\OneSafe_PC_Cleaner.exe, En quarantaine, [f3f5f45164364cea1f435ac2c04110f0],

Secteurs physiques: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

(end)

[leochan]

Victoire!

Au redémarrage, tout semble en ordre!

Merci beaucoup!

Ce forum est vraiment une bénédiction!

[Apollo]

Ca a l'air bon là.

 

Quand tu auras fait les vérifications pour avast (voir post #15) ,

 

==>> Comment se comporte la machine? <<==

 

Fais ces vérifications de sécurité stp.

 

 

Fais ensuite un nouveau scan ZHPDiag et héberge son rapport sur http://www.cjoint.com

 

Poste le lien généré stp.

 

@++

Ce forum est vraiment une bénédiction!

Ouais, on mériterait la Légion d'Honneur, plus que Bernadette C..

 

Je plaisante

[leochan]

voilà.
rien de détecté.

Merci encore!!!
http://www.cjoint.com/doc/16_08/FHbmoT8BH8z_ZHPDiag2.txt

[Apollo]

Parfait.

 

De rien, c'est avec plaisir

 

Désinstaller les outils spéciaux.

 

Télécharge DelFix sur ton bureau. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

Lance-le et coche "Supprimer les outils de désinfection". >> Exécuter.

 

NB, tu peux également cocher la case "Purger la restauration système", un nouveau point sera automatiquement créé. Conseillé quand le pc est désinfecté.

 

 

Delfix s'autodétruira ensuite.

 

Au plaisir.