Débit Internet très faible...

[Ramandolo]

Bonjour à tous,

 

Je suis complètement novice (nul ..) en matière d'informatique.

Mon ordi fonctionnait bien jusqu'à l'installation de Windows 10 sans mon accord.

En découvrant l'installation en cours, j'ai voulu tout stopper. N'ayant pas la main, j'ai .. arraché la prise !

 

A la remise sous tension, j'ai crû m'en sortir car l'ordi semblait se "réparer" tout seul ..

Depuis, l'ensemble semble fonctionner correctement sauf le débit internet qui est devenu très faible.

 

La restauration a une date antérieure ne marche pas, même en mode sans échec.

Avast, Ccleaner, Malwarbytes et Adwcleaner ne trouvent rien.

DWS Lite exe. m'a permis de lire Youtube un peu plus vite mais l'ensemble reste très lent .

 

Pourriez-vous m'aider ?

 

D'avance merci.

[Ramandolo]

J'ai appliqué l'outil Contconnexion comme conseillé par Tonton a Arnaud ..

Idem pour Ping.exe ..

 

Le speed test donne toujours 0.64 mbps .

 

Pouvez-vous m'indiquer un forum ds lequel la marche a suivre est déjà décrite .. ?

Merci

[ab-web]

bonsoir

 

 

A la remise sous tension, j'ai crû m'en sortir car l'ordi semblait se "réparer" tout seul ..

Depuis, l'ensemble semble fonctionner correctement sauf le débit internet qui est devenu très faible.

le débit internet faible viendrait plutôt de ton fournisseur d'accès non?

a tu tenter de redémarrer la box?

 

fait un test avec l'outil de zebulon > http://www.zebulon.fr/outils/speedtest/test-de-connexion.php

[Ramandolo]

Oui je l'ai redemarée, sans effet.

L'outil Zebulon donne 470 kbs

 

Pourtant, ma tablette en wifi fonctionne bien et affiche un bon débit 65 Mbs ..

[ab-web]

hello

 

ha oui étrange il y a quelque chose qui ne va pas

 

fait le diagnostique suivant

 

télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan
nous verrons la suite a donner

ici >> N Coolman-ZHPDIAG

si l'antivirus râle il faut le désactiver

lance le logiciel :
sous XP - double clic sur l'icone ZHPDIAG

sous vista - 7 - 8 - 10 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur


[/url]
clic sur Scanner , laisse travailler


a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

Comment poster les rapports
Aller sur le site :

Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

Modifié le 7 septembre 2016 par ab-web

[Ramandolo]

Merci.

 

FIht3lwn8mI ZHPDiag.txt

 

J'espère que le lien est ok, pas possible de copier coller.

[ab-web]

hello

 

non ! pas possible a ouvrir .

quel navigateur utilise tu ?

 

Edit c'est bon en reconstruisant le lien j'ai eu accès http://www.cjoint.com/c/FIht3lwn8mI

 

je regarde demain matin .

Modifié le 7 septembre 2016 par ab-web

[ab-web]

Bonjour

 

des éléments suspect ( pas forcément en rapport avec ton souci )

mais il vaux mieux nettoyer

 

pour cela , post : sur la section analyses et éradication malwares

met le lien vers ce sujet ainsi que celui du rapport ZHPDIAG .

 

après le passage en désinfection , si besoin tu pourras revenir ici : nous essayerons de voir ce qui est possible de faire .

Modifié le 8 septembre 2016 par ab-web

[Ramandolo]

Merci ab, mais je suis désolé je n'ai pas bien saisi la manip a faire, peux-tu préciser stp ? Merci

[ab-web]

Bonjour

 

1. rend toi sur le section analyses et éradication malwares >http://forum.zebulon.fr/analyses-et-eradication-malwares-f51.html
2. ouvre un nouveau sujet ( en haut a droite > commencer un sujet )
3. explique rapidement les soucis rencontrés

en indiquant que je t'ai demandé une analyse qui fait ressortir que le PC a besoin d'un petit nettoyage .

met le lien du rapport ZHPDIAG .> http://www.cjoint.com/c/FIht3lwn8mI

quand la désinfection sera terminée , si tu rencontre encore tes soucis d'internet tu reviendra le signalé sur ce sujet

nous essayerons de trouver une solution .