Assistant de dépannage en panne

[cedriclr]

Bonjour a tous,

 

Mon PC fonctionne bien a l'exception d'un petit problème dont je viens de me rendre compte ...

L'icone en bas a droite de Windows qui indique la connexion active au réseau mettait un moment a s'afficher actif alors qu'internet était actif. J'ai donc tenté de cliquer sur cet icone pour lancer l'assistant de dépannage pour résoudre le problème et voici le message:

Une erreur s'est produite lors de la résolution de problèmes: une erreur inattendue s'est produite. L'assistant dépannage ne peut pas continuer.

 

En affichant le détail de l'erreur:

ID du package: Inconnu

Chemin d'accès: Inconnu

Code d'erreur: 0x80070005

Source: Fichiers temporaires

Utilisateur: Cedric-PC/Cedric

Contexte: Restreint

 

Mon OS est Windows 7 Edition familiale Premium Service Pack 1

 

Quelqu'un saurait il réparer ce petit soucis ?

 

Merci d'avance,

 

 

[ab-web]

Bonsoir

 

on va vérifier les restrictions

• Télécharge CTR (de Pierre13) sur ton Bureau et pas ailleurs !.
  
  si l'antivirus rale , il faut le désactiver
  
  a cause de faux positifs
  il se peu aussi que sous firefox ou google chrome
  le téléchargement soi bloqué
• firefox
  clic sur flèche de téléchargement > clic droit sur le téléchargement > clic débloquer
  ou CTRL+J > clic droit > débloquer > débloquer quand même
  
• Chrome
  Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"
  
  sous IE il faut désactiver le filtre Smart Screen
  
  
• Lance CTR,
  
• exécuter en tant qu'administrateur sous Windows :Vista 7/8 /10
  
  
  choisir un mode pour windows update
  
  Note : Patiente le temps du scan
  
  
  
  Note : A la fin un rapport va s'ouvrir
  
  héberge le rapport sur http://cjoint.com
  
  met le lien dans ta réponse
  l'ordinateur doit être redémarré pour valider les éventuelles réparations

 

après avoir redémarré > vérification des fichiers système

• télécharge sur le bureau SFC.bat (de xn)
  
  

SFC.bat

lance par clic droit exécuter en tant qu'administrateur

laisse travailler
le pourcentage d'avancement est indiqué

tu auras sur le bureau un dossier contenant
CBS.log et sfcdetails.txt

héberge les rapports sur cjoint

donne le lien dans ta prochaine réponse

[cedriclr]

Bonjour,

 

Merci beaucoup pour votre aide !

 

Voici les liens que vous avez demandé:

 

http://www.cjoint.com/c/FIEtnDMuQrA

http://www.cjoint.com/c/FIEtoVuAdFA

http://www.cjoint.com/c/FIEtpr5ykuA

 

J’espère que vous trouverez une solution !

 

Bien a vous,

[cedriclr]

Bonjour,

 

Suite aux manips que vous m'avez fait effectuer, l'assistant dépannage semble re fonctionner !!

 

Merci beaucoup !

 

Bien à vous,

[ab-web]

Bonjour

 

oui la vérification des fichiers a fait des corrections !

 

 

 

POQ 143 ends.2016-09-30 20:48:00, Info                  CSI    0000033f [SR] Verify complete2016-09-30 20:48:00, Info                  CSI    00000340 [SR] Verifying 100 (0x0000000000000064) components2016-09-30 20:48:00, Info                  CSI    00000341 [SR] Beginning Verify and Repair transaction2016-09-30 20:48:01, Info                  CSI    00000342 Repair results created:POQ 144 starts: POQ 144 ends.2016-09-30 20:48:01, Info                  CSI    00000343 [SR] Verify complete2016-09-30 20:48:01, Info                  CSI    00000344 [SR] Verifying 100 (0x0000000000000064) components2016-09-30 20:48:01, Info                  CSI    00000345 [SR] Beginning Verify and Repair transaction2016-09-30 20:48:02, Info                  CSI    00000346 Repair results created:POQ 145 starts: POQ 145 ends.2016-09-30 20:48:02, Info                  CSI    00000347 [SR] Verify complete2016-09-30 20:48:02, Info                  CSI    00000348 [SR] Verifying 50 (0x0000000000000032) components2016-09-30 20:48:02, Info                  CSI    00000349 [SR] Beginning Verify and Repair transaction2016-09-30 20:48:03, Info                  CSI    0000034a Repair results created:POQ 146 starts: POQ 146 ends.2016-09-30 20:48:03, Info                  CSI    0000034b [SR] Verify complete2016-09-30 20:48:03, Info                  CSI    0000034c [SR] Repairing 0 components2016-09-30 20:48:03, Info                  CSI    0000034d [SR] Beginning Verify and Repair transaction2016-09-30 20:48:03, Info                  CSI    0000034e Repair results created:POQ 147 starts: POQ 147 ends.2016-09-30 20:48:03, Info                  CSI    0000034f [SR] Repair complete

 

 

 

tu va pouvoir marquer [Résolu]

 

• marquer [Résolu]
• éditer ton premier post pour ajouter [Résolu] devant le titre.
• Pour cela dans ton premier post clique sur "Modifier" > utiliser l'éditeur complet .
• Tu pourras alors changer le titre.
  
  

Modifié le 1 octobre 2016 par ab-web

[cedriclr]

Bonjour,

 

Cependant l'icone de connexion réseau en bas a droite ne se synchronise pas avec ma connexion internet, j'ai deja la connexion active et l'icone est encore en recherche pendant une minute, est ce normal ?

 

Bien a vous,

[ab-web]

Bonjour

 

normal ? pas vraiment le processus est un peu lent !

mais l'essentiel est que la connexion fonctionne correctement .

 

tu peu faire ceci

 

• Télécharger sur le bureau ContConnexion.exe
  
  Sous XP, double cliquer sur le fichier.
  Sous les autres versions de Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
  
  si l'antivirus rale il faut le désactiver
  
  a cause de faux positifs
  il se peu aussi que sous firefox ou google chrome
  le téléchargement soi bloqué
• firefox
  clic sur flèche de téléchargement > clic droit sur le message > clic débloquer
  ou CTRL+J > clic droit > débloquer > débloquer quand même
• Chrome
  Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

• sous IE il faut désactiver le filtre Smart Screen

dérouler avec la flèche : sélectionner le reseau a réparer


ensuite clic reparation.

Après avoir cliqué sur Réparation,
Il faut patienter le temps de l'action sur la carte...
un message va apparaître dans l'interface quand ce travail sera effectué.

Après avoir cliqué sur Réparation, il est conseillé de cliqué sur Marche pour activer la carte.
Il faut patienter le temps de l'action sur la carte...un message va apparaître dans l'interface quand ce travail sera effectué.


Note importante:
Sous Windows 8, le bouton Marche va activer la carte réseau mais pas la connexion...il faudra activer cette connexion.

Fonctions des boutons :

Arrêt: Désactive la carte du réseau sélectionné.
Marche : Active la carte du réseau sélectionné.
Réparation: Réparation de cette carte réseau (différents processus de réparation suivant le type de carte)
Quitter : Quitte l'outil et affiche un rapport qui pourra être utile sur un forum.

un rapport sera crée sur le bureau , tu peu copier son contenu et le coller dans ta prochaine réponse

Modifié le 1 octobre 2016 par ab-web

[cedriclr]

Bonjour,

 

Le problème persiste après lancement du logiciel, la réparation a été automatique le logiciel n'a pas semblé travailler.

http://www.cjoint.com/c/FJbkdRxmiHA

Je note microsoft essetials security s'active en même temps que l'icone de connexion au réseau local, est ce que les deux programmes sont liés ?

 

Bien à vous,

[ab-web]

hello

 

c'est OK coté cartes réseau connexions

 

 

Je note microsoft essetials security s'active en même temps que l'icone de connexion au réseau local, est ce que les deux programmes sont liés ?

 

pas de liens ! Microsoft essentials sécurity : est un antivirus développé par microsoft .

tu utilise celui ci ou un autre ?

Modifié le 1 octobre 2016 par ab-web

[cedriclr]

Je n'utilise que essentials security !