Disque dur externe non détecté

[mc guill]

Bonjour,

 

J'ai un pc portable avec Windows 10. Celui ne détecte pas mon disque dur externe WD My Passport par contre il connecte automatiquement mon autre disque dur externe WD Elements.

 

Pourriez vous m'aider

 

Merci

[vieu bison boiteu]

salut mc guill,

 

sur d'autres PCs, est-il détecté ?

 

à+

[mc guill]

Bonjour vieu bison boiteu,

 

Oui sur mon pc de bureau il est reconnu

[vieu bison boiteu]

re

 

apparaît-il dans la Gestion des disques ?

 

voir aussi

- https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2654149

- https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/817900

[mc guill]

Re,

 

Non il n'apparait pas

[vieu bison boiteu]

re

 

ton WD My Passport non connecter

 

dans le Gestionnaire de périphériques => Contrôleur de bus USB

tu vas supprimer le Dispositif de stockage de masse USB

et tu vas redémarrer le PC

et tu branches le WD My Passport

 

si tu veux , par précaution , tu peux créer un point de sauvegarde/restauration

[mc guill]

Bonjour,

 

Voici ce que j'ai quand je développe le gestionnaire de périphériques. Je ne trouve pas "dispositif de stockage de masse usb"

 

http://www.cjoint.com/c/FLsuFaGnnpx

[vieu bison boiteu]

re

 

oui , il t'en manque

aussi celui du lecteur de cartes mémoires ( un USB 2.0 Card Reader )

si tu as un Intel en processeur , il manque le Série USB EHCI

 

fait des vérifications systèmes

clic "droit" sur le logo Windows => Invite de commande en Administrateur

dans la fenêtre CMD , taper sfc /scannow , et valider

 

ensuite taper chkdsk /f/r , et valider

dire O ( oui ) pour que la vérification se fasse au prochain démarrage ( avec le My Passeport de branché )

tu redémarres le PC , la vérification se fait

tu arrêteras le PC , tu débrancheras le My Passeport , tu redémarreras , tu brancheras le My Passeport , et tu regardes ce que cela donne

[mc guill]

Bonjour,

 

J'ai lancé le scan sfc /scannow.

 

Il n'a rien détecté d'anormal.

 

J'ai lancé le scan chkdsk /f/r ce matin à 7h00 et il reste bloqué à 11%.

 

Et si je lance une restauration partielle et ce que ça peut résoudre le problème ?

Modifié le 21 décembre 2016 par mc guill

[vieu bison boiteu]

re

 

essaie de faire une restauration système partielle

 

je regarderais toujours l' état de ton disque => Tutoriel Testdisk : réparer les partitions de disque

http://www.malekal.com/tutoriel-testdisk-reparer-les-partitions-de-disque/

 

un autre tuto = http://poloastucien.free.fr/testdisk_detail_h.html