[Résolu] Bon nettoyage du PC

Giblala · le 7 janvier 2017

Bonjour,

Meilleurs vux à tous...

J'ai récupéré le PC de bureau de ma fille qui rencontre quelques problèmes de fonctionnement.

Je souhaite approfondir le nettoyage, je vous remercie de m'aider dans ma démarche.

J'ai réalisé un passage de ZHP DIAG dont voici le rapport.

http://www.cjoint.com/c/GAhrfUzvpwK

A bientôt.

Modifié le 11 janvier 2017 par Giblala

Apollo · le 7 janvier 2017

Bonsoir,

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. (à ne pas confondre avec ZhpDiag... )

https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/

Il ne nécessite aucune installation.

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista/7/8/10

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

@++

Giblala · le 8 janvier 2017

Bonjour Apollo,

Merci pour ton aide...

Les symptomes sont les suivants :

Les mises à jour windows fonctionnent mal le SP1 n'est jamais passé, le SP2 est considéré comme installé mais est téléchargé à chaque démarrage du PC.

J'ai voulu installer antivir, l'installation s'arrête avant la fin.

Voici le rapport ZHPCleaner :

http://www.cjoint.com/c/GAij3NzBxbK

A bientôt.

Gib

Modifié le 8 janvier 2017 par Giblala

Apollo · le 8 janvier 2017

Pour le SP2 de Vista: http://www.vista-xp.fr/forum/topic4739.html#p37451 quand le pc sera désinfecté.

Poursuis avec les deux outils suivants stp:

1) Télécharge Junkware Removal Tool et enregistre-le sur le bureau: http://downloads.malwarebytes.org/file/jrt

http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur.

Prendre patience pendant que JRT tourne.

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

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*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.***

2) Télécharge AdwCleaner par MalwareBytes.

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.

Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en tant qu'administrateur.

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera accessible.

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C1]

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html

http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

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@++

Giblala · le 8 janvier 2017

Rapport jrt :

http://www.cjoint.com/c/GAiuSPfsM3K..

Le reste suit.

Giblala · le 8 janvier 2017

Le rapport ADWCleaner :

# AdwCleaner v6.042 - Rapport créé le 08/01/2017 à 21:59:11

# Mis à jour le 06/01/2017 par Malwarebytes

# Base de données : 2017-01-06.1 [serveur]

# Système d'exploitation : Windows Vista Home Premium Service Pack 2 (X86)

# Nom d'utilisateur : TITINE - PC-DE-NATACHA

# Exécuté depuis : C:\Users\TITINE\Downloads\adwcleaner_6.042.exe

# Mode: Nettoyage

# Support : https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

***** [ Dossiers ] *****

[-] Dossier supprimé: C:\Users\TITINE\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\ItsLabel

[-] Dossier supprimé: C:\Users\TITINE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\si2szzke.default\extensions\{635abd67-4fe9-1b23-4f01-e679fa7484c1}

***** [ Fichiers ] *****

***** [ DLL ] *****

***** [ WMI ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Tâches planifiées ] *****

***** [ Registre ] *****

[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{759F1421-4D31-4C1F-8C51-E4956A037676}

[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B0D071A1-36B3-4757-A126-14C89C56013A}

[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E2ED56B6-35FC-4484-9530-EC87FB458E78}

[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{0BF73E27-2734-4F7B-925A-4BBB1457F5FA}

[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{B4C656C9-F2E9-4E77-B3F4-443DF2BD778F}

[-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}

[-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}

[-] Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}]

***** [ Navigateurs ] *****

*************************

:: Clés "Tracing" supprimées

:: Paramètres Winsock réinitialisés

*************************

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [1906 octets] - [08/01/2017 21:59:11]

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt - [2221 octets] - [08/01/2017 21:57:44]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [2054 octets] ##########

Apollo · le 9 janvier 2017

Bonjour,

1)

Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions.
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
- Télécharger SFT.exe
- Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
- Enregistrer le fichier sur le bureau.
- Sous XP, double cliquer sur le fichier.
- Sous les autres versions de Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.
- Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter...
- A la fin, un message vous demandera si vous voulez vider la corbeille.
- A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
- Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)

Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/

.

--------------------------

2) Télécharger MBAM sur le bureau.

Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'installation.

Dernières captures d'écran MBAM 3.05 : https://1fichier.com/?bpkmx5a1xp

Décocher la case concernant l'essai gratuit.

Après l'installation, lancer MBAM (clic droit sur l'icône et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.)

Patienter le temps de la mise à jour des bases.

Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits:

Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits.

Cliquez sur l'onglet Analyse, sélectionner si besoin Analyse des menaces puis cliquez sur Lancer l'analyse >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.

Un Examen "Menaces" va démarrer.

Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message:

'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA'

Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage.

Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions.

Si MBAM a trouvé des malwares :

Quand l'examen est terminé, cliquer sur Supprimer la sélection ==>> A ne pas oublier !!

Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)

Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. (Scan log)

Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.

Cliquez sur Exporter.

Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.

Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

Cliquez sur OK

Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.

@++

Giblala · le 9 janvier 2017

bonsoir Apollo,

Je n'arrive pas à télécharger SFT.

j'ai désactivé le filtre smartscreen, j'ai désactivé le pare feu momentanément.

Lorsque je télécharge le fichier, je lui donne la destination (le bureau) et il ouvre une fenêtre :

"Vous devez disposer des droit d'administrateur pour copier des données dans ce fichier"

alors que je suis sur un compte admin.

Peux-tu me donner la marche à suivre...

merci

Modifié le 9 janvier 2017 par Giblala

Apollo · le 9 janvier 2017

Bonsoir,

Excuse-moi pour le retard de réponse mais je suis très fatigué en ce moment.

Il ne fallait pas t'arrêter pour si peu, c'est un nettoyeur de Temporaires; tu pouvais continuer ou utiliser TFC voire CCleaner à la place.

Télécharge TFC par OldTimer et enregistre-le sur le bureau.

Fais un double clic sur TFC.exe pour le lancer. (Note: Si tu es sous Vista/7, fais un clic droit sur le fichier et choisis Exécuter en tant qu'Administrateur).
L'outil va fermer tous les programmes lors de son exécution, donc vérifie que tu as sauvegardé tout ton travail en cours avant de commencer.
Clique sur le bouton Start pour lancer le processus. Selon la fréquence à laquelle tu supprimes tes fichiers temporaires, cela peut durer de quelques secondes à une minute ou deux. Laisse le programme s'exécuter sans l'interrompre.
Lorsqu'il a terminé, l'outil devrait faire redémarrer ton système. S'il ne le fait pas, fais redémarrer manuellement le PC pour parachever le nettoyage.

-- Poursuis alors avec MBAM comme expliqué.

@++

Modifié le 9 janvier 2017 par Apollo

Giblala · le 9 janvier 2017

Voici le rapport MBam :

Malwarebytes

www.malwarebytes.com

-Détails du journal-

Date de l'analyse: 09/01/2017

Heure de l'analyse: 21:33

Fichier journal: analyse MBam.txt

Administrateur: Oui

-Informations du logiciel-

Version: 3.0.5.1299

Version de composants: 1.0.43

Version de pack de mise à jour: 1.0.963

Licence: Essai

-Informations système-

Système d'exploitation: Windows Vista Service Pack 2

Processeur: x86

Système de fichiers: NTFS

Utilisateur: PC-DE-NATACHA\TITINE

-Résumé de l'analyse-

Type d'analyse: Analyse des menaces

Résultat: Terminé

Objets analysés: 295281

Temps écoulé: 21 min, 5 s

-Options d'analyse-

Mémoire: Activé

Démarrage: Activé

Système de fichiers: Activé

Archives: Activé

Rootkits: Activé

Heuristique: Activé

PUP: Activé

PUM: Activé

-Détails de l'analyse-

Processus: 0