Mails disparus avec Outlook Express

[lorenzo63]

Bonjour j'ai un gros problème depuis 1 semaine environ, Une bonne partie de mes mails de ma boîte de réception sur l'application outlook express ont disparus (du mois d'août a il y a une semaine environ).
J'ai regarder sur internet et d'autres personnes ont eu le même problème que moi, j'ai réalisé les manœuvres pour récupérer mes données mais impossible...
Comment faire
Merci
Lorenzo

Modifié le 1 février 2017 par lorenzo63

[Apollo]

Bonjour,

 

Vérifie sur le Webmail de ton FAI (fournisseur d'accès internet) si tes messages y sont toujours.

 

Par exemple, si ton Fai est Orange: https://webmail.orange-business.com/

 

Si c'est un autre fournisseur, tu n'a qu'à taper webmail fournisseur.fr ou be etc. selon ton pays.

 

Exemple mon Webmail Voo est: https://mail.voo.be/rc/

http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/webmail-definition-acces

 

Outlook Express a été remplacé depuis longtemps par Outlook.com https://www.microsoft.com/fr-fr/outlook-com/?cb=v8ho

 

@++

Modifié le 2 février 2017 par Apollo

[lorenzo63]

Merci Apollo pour ton message, j'avais déja regardé auparavant sur orange et j'ai suivi ton lien, quand il me demande de me connecter je rentre mes informations et ça me marque :

Cette opération ne peut être effectuée.
Cause de l'erreur : Echec lors de votre authentification !

 

Comment faire ...

[Apollo]

Cela relève du service d'assistance d'Orange; tu devrais les contacter pour le problème Webmail car c'est vachement important en cas de souci avec la messagerie.

[lorenzo63]

D'accord mais que veut tu dire par webmail ?

 

Et de plus quand je regarde mes mails directement via orange je n'ai aucun mails, ils sont que sur mon ordinateur sur outlook express, j'ai essayé plusieurs manipulations, impossible

[Apollo]

Tu devrais attendre l'avis d'un membre qui se sert du fournisseur Orange; perso, je ne le connais pas bien vu que je suis en Belgique.

 

Le seul truc orange que j'ai, c'est sur mon GSM, parce que Mobistar a été racheté par orange...

[Dylav]

Bonsoir,

 

[...] quand je regarde mes mails directement via Orange je n'ai aucun mail, ils ne sont que sur mon ordinateur sur Outlook Express

 

Lorsque tu configures ta boîte pour que tes mails soient redirigés automatiquement vers ton PC, il doit y avoir une case à cocher « Conserver une copie des messages dans ma boîte Orange ». Cela représente une sécurité (une sorte de sauvegarde). En contrepartie, il faut y aller de temps en temps faire du ménage...

 

Moi, j'ai depuis toujours décidé de gérer mes emails dans et depuis ma boîte Orange. Je ne peux donc t'en dire plus.