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1200select

[Résolu] Mozilla Firefox ne s'ouvre plus

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Bonsoir,

il m'est impossible d'ouvrir mozilla. Lors de l'ouverture il me marque "couldn't load XPCOM". J'ai essayé de le téléchargé mais impossible aussi lorsque je clique sur "exécuter" il me marque "can not create temp folder archive" 7-zip. Pourriez vous me dire comment le remettre car tous mes mots de passe sont archivés sous mozilla?

J'ai aussi téléchargé adwcleaner mais au moment du nettoyage le programme ne répond plus.

Merci

Modifié par 1200select

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Bonjour

 

"couldn't load XPCOM", message d'un problème dans le répertoire d'installation de Firefox, normalement...

 

Désinstalle Firefox et supprime manuellement son répertoire d'installation se trouvant dans Program Files, puis ré-installe-le... https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

 

Le profil d'utilisateur n'étant pas supprimé à la désinstallation, tu dois le retrouver au lancement futur de Firefox.

 

Bien sur il est toujours conseillé de faire une sauvegarde régulière, quand tout va bien (surtout pour les mots de passe et les marque-pages si beaucoup)...

Accès direct au profil quand Firefox est lancé > about:support dans la barre d'adresse (ou menu "informations dépannage" via le menu "?") ► ouvrir le dossier correspondant.

Sinon, y aller sois-même... https://support.mozilla.org/fr/kb/sauvegarder-restaurer-informations-profils-firefox?esab=a&s=Sauvegarder+profil&r=0&as=

 

**********************

"can not create temp folder archive" 7-zip... ce message viendrait d'un problème de IE (dont je suppose que tu l'as utilisé ?) qui bloque le téléchargement, d'après ce que j'ai vu sur le web !.. Ne me demande pas pourquoi...

Essaye le téléchargement de Firefox avec la version portable... http://portableapps.com/apps/internet/firefox_portable

(en espérant que tu ais le temps de la télécharger cette dernière qui est moins lourde !..)

Modifié par Bob49

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