Désinfection PC sous Windows 7

[marcpagemagic]

Bonjour,

Suite aux conseils de Tonton, je viens vers vous pour suivre la démarche de désinfection de mon pc portable (sous Windows 7).

Voici le lien du sujet initial : http://forum.zebulon.fr/windows-update-ne-fonctionne-plus-erreur-80080005-t218934.html

Voici le bilan du scan ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/GBmktfT35oz

J'ajoute qu'en plus de ne pas pouvoir effectuer mes mises à jour Windows (puisque Windows update ne fonctionne plus), les copier/coller ne fonctionnent plus sur le web (j'ai dû taper lettre par lettre les deux liens ci-dessus). En revanche les copier/coller sur mon PC fonctionnent toujours.

Je viens de refaire un scan MBAM et il n'a rien trouvé.

J'ai commencé à libérer un peu d'espace sur ma partition C.

Je suis allé dans l'onglet des programmes au démarrage de mcconfig mais presque tout était déjà décoché (il n'y avait que 3 programmes cochés : les 3 premiers commençant par ATK).

Je ne souhaite pas désinstaller le seul logiciel P2P installé (j'en assume la responsabilité) de même que la version de VLC ancienne pour laquelle je trouve certains avantages (que n'ont pas les versions récentes).

Pour ce qui est des Toolbar, j'aimerais les désinstaller mais je ne sais pas comment faire ou du moins, tout ce que j'ai pû entreprendre en ce sens n'a rien donné (en allant dans les modules complémentaires).

J'attend vos conseils. Faut-il que je réinstalle Avast à la place de MBAM ? Tonton m'a dit que je n'avais pas d'antivirus mais MBAM n'en n'est-il pas un ? Je sais que MBAM doit être déclenché "manuellement" et je fais un scan après chaque utilisation de mon PC.

[pear]

Bonjour,

 

Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen


En cas d'infection empêchant d'exécuter des fichiers exe, essayer avec ceci:

Télécharger SupRestric.exe de Pierre 13

Clic droit sur le fichier-> Exécuter en tant qu'administrateur.
Après l'analyse un rapport va s'ouvrir.sur le bureau
Redémarrer pour que les réparations soient prises en compte

Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)

Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et téléchargez la dernière version sur Toolslib ou Bleepingcomputer et pas ailleurs

Télécharger AdwCleaner
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt[/url]
(ou C:\Program Files (x86) \AdwCleaner[s1].txtpour la version 64-bits).

En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.


Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.



Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Sur ce lien
Autre lien Mbam2


ou celui là
et enregistrez-le sur le Bureau.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.


Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.
Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut:
C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs
(pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs)

Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.



Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici
ou là





Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[marcpagemagic]

Bonjour,

 

Tout d'abord, merci à vous pour votre aide.

 

Voici le rapport Suprestric :

 

http://www.cjoint.com/c/GBnl0nti22z

 

Remarque : dans "panneau de configuration" puis en cliquant sur "Sytème et sécurité", lorsque je clique sur "Pare-feu Windows", il ne se passe rien (rien ne s'ouvre).

 

Voici le rapport JRT :

 

http://www.cjoint.com/c/GBnl6SV37tz

 

Le rapport ZHPCleaner :

 

http://www.cjoint.com/c/GBnma2di4Oz

 

Et j'ai refait une analyse MBAM mais il n'a rien trouvé. MBAM est à jour.

 

Dans mon post précédent, je disais que je ne pouvais pas faire de copier/coller sur le web. En fait c'est uniquement sur ce site, que ce soit sous IE ou sous Firefox, avec le clique droit ou le raccourci CTRL + C/V je suis obligé de retaper lettre par lettre chaque lien cjoint. Et quand je fais un clique droit, je n'ai pas l'option que vous citez "copier l'adresse du lien".

 

D'autre part, après tous ces scans, mon problème avec Windows Update est toujours là. Ces scans n'ont pas dû être inutiles mais ils n'ont pas résolu le problème.

 

Que puis-je faire d'autre s'il vous plaît ?

[pear]

1)CHKDSK peut être effectué à la souris depuis les Propriétés d'un disque (faire un clic droit).
Le Bouton "Vérifier maintenant" de l'onglet Outils affiche la boite "Vérification du disque".

L'outil comporte deux choix :

Réparer automatiquement les erreurs du système de fichiers

Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux

Si on ne coche aucune des deux cases, un CHKDSK simple est effectué.
Rien n'est alors corrigé.C'est seulement une information sur l'état du disque.
.Pour Corriger les erreurs, cocher les 2 choix.

2) vérifier le disque en ligne de commande
Sous xp
Démarrer->EXécuter->Chkdsk /f/r
sous Vista, et +
Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires.
Clic droit sur Invite de commande
et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.
Chkdsk /f/r

il l y a un espace après le k.

Windows vous dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application"
et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage,
tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc
La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement.

 

2)Vérification du système par SFC /SCANNOW

appuyer simultanément sur les touches Windows et X
sélectionner Invite de commande (admin)
entrer SFC /SCANNOW et valider
noter le message en fin de vérification (durée d'environ 15 min)

[marcpagemagic]

Le CHKDSK est fait (cela a duré 5h environ). Le pare-feu windows est toujours inaccessible depuis le panneau de configuration et Windows Update toujours inopérant (impossible de faire les mises à jour windows, toujours la même erreur 80080005).

 

Je n'ai pas pu faire la seconde opération que vous m'avez demandé de faire (SFC SCANNOW) :

Quand je fais touche windows + X simultanément, c'est le "centre de mobilité Windows" qui s'ouvre et non une invite de commande mais qu'à cela ne tienne, je suis passé par le menu exécuter et j'ai tappé "cmd".

J'ai donc taper SFC /SCANNOW et j'ai validé.

Le message suivant m'est apparu : Pour pouvoir utiliser l'utilitaire sfc, vous devez être un administrateur exécutant une session de console.

Je suis pourtant bien sur la session administrateur de mon PC. Je n'ai d'ailleurs jamais créé d'autre session.

 

Bref, je commence à être un peu découragé. J'espère que je ne vais pas avoir à réinitialiser Windows juste parce que Update a planté.

[pear]

Clic gauche sur le bouton de démarrage

Invite de commande Admin

Sfc /Scannow

[marcpagemagic]

Justement, je ne vois pas comment on ouvre une invite de commande en Admin. Le seul moyen que je connaisse et qui fonctionne pour ouvrir une invite de commande est de taper "cmd" dans la barre d'exécution du menu "démarrer".

[pear]

invite-de-commande-dos-en-mode-administrateu

[marcpagemagic]

J'ai réussi à ouvrir une invite de commande en administrateur, j'ai copié collé Sfc /Scannow mais le message suivant s'est affiché : "La protection des ressources Windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation".

[pear]

Si Sfc Scannow ne fonctionne pas
Sur SFC, lorsque vous obtenez le message : "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagées, mais n'a pas réussi à tous les réparer"

SFCFix est un programme du site sysnative.com qui permet de corriger les erreurs rapportées SFC de Microsoft que ce dernier est incapable de corriger notamment dans le cas packages du Magasin des composants Windows (WinSxS)).

Télécharger SFcfix par niemiro