Au secours, mon Mac est incontrôlable

[Asteas]

Bonjour à tous !

 

Je poste ce sujet aujourd'hui parce que je n'en peux plus : je suis nulle en informatique, j'ai un MacBook Pro depuis un an, mais j'ai toujours du mal à m'en servir, et pour couronner le tout, depuis que je suis allée 1 fois sur un site de streaming, safari est plein de ce que j'appellerais "virus", étant donné que je ne sais pas comment appeler le mal qui le ronge.

 

Je ne sais donc pas si je poste mon appel à l'aide au bon endroit, mais j'ai vraiment besoin d'aide, pour, dans un premier temps virer ce mal de safari et de mon ordinateur, et dans un second temps, si vous voulez bien, apprendre à me familiariser avec le vocabulaire informatique, les applications, antivirus etc dont j'aurai besoin à l'avenir pour le bon fonctionnement de cette satanée machine.

 

En ce qui concerne Safari :

- lorsque je fais une recherche grâce à la barre qui se trouve en haut au centre, malgré le fait que j'ai sélectionné google, la recherche se fait toujours avec Yahoo, et je tombe sur une page appelée Safe Finder

- lorsque je vais sur un site, que je veux cliquer sur un lien, une page de "publicité" s'ouvre, il s'agit souvent de "MacKeeper", d'une fausse page Apple, ou de pages qui ont un rapport avec ce que j'ai l'habitude de consulter (des sites de marques de vêtements etc)

 

J'ai réalisé plusieurs captures d'écran pour que vous constatiez la chose par vous même...

J'ai essayé aussi de télécharger des applications de "nettoyage" : Adware Medic, AppCleaner, et rien ne change.

J'ai aussi supprimé plein de dossier qui ne me disaient rien, dans le dossier des applications. Ca n'a rien changé non plus.

Donc comme je ne veux pas faire trop de dégât, je m'en remets à vous... je vous en prie, sauvez moi... ah ah.

 

Merci d'avance !

 

PS : je ne sais pas comment partager avec vous les captures d'écran par contre...

[Asteas]

Peut être que je devrais poster ce message dans un autre endroit...

[ab-web]

Bonsoir

 

tu peu réinitailiser Safari

http://www.commentcamarche.net/faq/36452-vider-le-cache-et-supprimer-les-cookies-de-safari

 

faire un scan avec Malwarebytes pour Mac

https://www.malwarebytes.com/mac/

[Dylav]

Bonjour Asteas,
Zébulon n'héberge pas de documents. Ainsi, les documents que tu désires joindre à ton message doivent être confiés à un hébergeur. Pour la marche à suivre, voir Comment poster une capture d'écran (ou une image) sur le forum.

[Wullfk]

Bonsoir,

 

Sans dénigré Zebulon, je pense que ce serait mieux d'exposer le problème sur un forum spécifiquement dédié aux Mac.

 

Zebulon est + spécialisé sur Windows

 

Je dis ça, je dis rien

 

++

[@antoine]

Bonjour,

 

@ Asteas

 

Quand tu ouvres Safari tu peux dérouler le menu à coté de la pomme (Barre en haut).

Sélectionnes préférences et tu as accès à tous les réglages (Moteur de recherche, signets, historique et autres ..........)

 

Après, c'est selon tes préférences

 

Amuses toi bien !

Modifié le 20 février 2017 par @antoine

[Asteas]

Merci Ab-Web, je vais essayer ça immédiatement !

Et @antoine, je suis nulle en informatique, mais quand même, j'ai déjà pris le soin d'essayer tout ce qui était à ma portée, donc j'ai déjà modifié les préférences, ça ne change rien.

Modifié le 23 février 2017 par Asteas

[Asteas]

Donc, j'ai cliqué sur le lien Ab-Web, et effectivement, l'option "réinitialiser Safari" n'existe plus (ce serait trop facile sinon...). Apparemment ça fait déjà un moment que ça n'existe plus ! C'est pourquoi il est aussi difficile pour moi de dégager ce qui infecte en ce moment mon mac.

 

@Wullfk : tu connaitrais un site spécialisé pour les macs comme l'est Zebulon pour Windows du coup ?

Modifié le 23 février 2017 par Asteas

[ab-web]

Bonjour

 

a tu fait un scan malwarebytes comme je te l'indiquais

il dégomme pas mal de malwares .

 

 

faire un scan avec Malwarebytes pour Mac

https://www.malwarebytes.com/mac/

[ab-web]

Hello

 

ça m'étonnerais que la réinitialisation aie disparue !

un autre tuto concernant la réinitialisation de Safari , peu être plus adapté .

http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/reinitialisation-de-safari/

Modifié le 23 février 2017 par ab-web