[Résolu] Ouverture impossible d'une sauvegarde Acronis

[Mandala]

Bonsoir,

 

Je ne sais pas si mon post est au bon endroit ....

 

Mon problème est le suivant :

Je n'arrive plus à ouvrir mes sauvegardes protégées par mot de passe réalisées avec Acronis 2017 ...

 

Voici ce que j'ai, pour Thunderbird par exemple... :

MAIS, je peux par contre les restaurer, vous me direz "Tout n'est pas perdu", mais j'ai parfois besoin d'aller chercher quelques choses dans une archive...

MERCI pour toute

[Mandala]

Bonjour TLM,

 

Depuis ce dernier message, j'ai été en communication avec un des techniciens Acronis (Tél: 09 75 18 12 89 ).
Nos échanges de courriels ont été difficiles et j'ai réalisé que, en dehors d'Acronis, il manquait de nombreuses compétences informatiques de base.

Il a pris la main à distance sur mon PC sans succès ....

En bref, mon problème est résolu:

En fait, "Acronis" ne sait pas pourquoi, mais beaucoup de leurs clients ont des problèmes entre W10 et Acronis 2016 version 5554.

Pour l'instant, "ils" travaillent sur ce hic ....

J'ai donc complètement désinstallé la 5554 avec Revo Uninstaller Pro, fait un bon nettoyage de registre et installé la version 8027.
Tout est de retour maintenant ...

 

Peut-être que cela en aidera certain(e)s

 

Bonne fin de semaine