[Résolu] Navigateur qui se fige

[malpas]

Bonjour,

 

Je pense être victime de ... ?

 

mon PC est plus lent, mais surtout mon navigateur (Firefox) se fige, se bloque, plante quelquefois !

 

Ayant toujours eut de très bons conseils sur ce forum, je me tourne vers vous pour action à faire.

 

Merci par avance de votre contribution.

 

Rapport ZHPDiag :

 

http://www.cjoint.com/c/GCimZpGlHgy

 

 

Modifié le 8 mars 2017 par malpas

[tomtom95]

Bonjour malpas,

Rien d'inquiétant en apparence sur ton rapport.

Il faudrait changer la façon de télécharger
Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
µTorrent (source d'infection multiple)
Pando Media Booster

Pour ce connecté les programmes maLivebox, Orange update etc.. ne sont pas utiles et ralenti la connexion.

Windows ce charge de faire la connexion du pc.

De nombreux programmes ce lance au démarrage de windows inutilement
Je te conseille de les désactivés

• ouvre ccleaner clique sur Outils >> puis Démarrage >> Onglet Windows
  Clique sur chacune des lignes suivantes pour la mettre en surbrillance, puis sur Désactiver
  Zune Launcher
  Samsung Link
  iTunesHelper (d'ailleur n'est plus supporté au niveau des mises à jour de sécurité pour windows)
  AcerCloud
  Le Cloud d'Orange
  OneDrive
  DAEMON Tools Lite Automount
  Chromium
  BlueStacks Agent
  Steam
  CCleaner Monitoring
  Kaspersky Software Updater
  Skype
  Referme CCleaner et redémarre le système.
  
  .
  
• Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau
• Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
• Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  
• Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier
  
  

  Script ZHPFix
  C:\Program Files\mcafee
  C:\Program Files\McAfee Security Scan
  C:\Program Files\mcafee.com
  C:\Program Files (x86)\McAfee
  C:\Program Files (x86)\mcafee.com
  C:\Program Files (x86)\Pando Networks
  C:\ProgramData\McAfee
  C:\ProgramData\Norton
  C:\ProgramData\NortonInstaller
  C:\Program Files (x86)\Common Files\mcafee
  C:\Users\Jacques\AppData\Local\Comodo
  C:\Users\Jacques\AppData\Local\Setup159514453
  C:\Users\Jacques\AppData\Local\{0C423A1E-28EA-56A6-4572-734E611A8FD6}
  O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {E21A6E3E-FAC5-46C4-B09A-B5A7971CBB23} - (Yahoo Search) - http://fr.search.yahoo.com/
  P2 - FPN: [HKLM] [@pandonetworks.com/PandoWebPlugin] - (.Pando Networks Inc..) -- C:\Program Files (x86)\Pando Networks\Media Booster\npPandoWebPlugin.dll
  O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM][64Bits] -- McAfee Security Scan
  O42 - Logiciel: Pando Media Booster - (.Pando Networks Inc..) [HKLM][64Bits] -- {980A182F-E0A2-4A40-94C1-AE0C1235902E}
  
  ShortcutFix
  Ifeofix
  PROXYFix
  EmptyPrefetch
  EmptyCLSID
  FirewallRaz
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  Sysrestore

• Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK
  
  
  
  IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
  Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
• Puis Cliquez sur "GO"
• Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
• Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
• Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site d'hébergement de fichiers
  puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Choisir l'option Analyser
  Ensuite
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
• Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
• Cliquer sur scanner
  Lorsque le scan est terminé
• Clique sur Nettoyer
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
• Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Tutoriel ZHPCleaner

 

[malpas]

Re-Bjr,

 

MERCI de vous occuper de mon cas

 

j'ai désinstallé :

 

µTorrent (source d'infection multiple)
Pando Media Booster

 

mais aussi :

 

malivebox

Orange update

 

 

 

J'ai suivi votre conseil pour les programmes au démarrage mais seul "DAEMON Tools Lite Automount" était actif !

 

Je viens de faire ZHPFix dont voici le rapport :

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=R699a442509c43c4faa99b1eae2d1c902

 

 

Voici le rapport AdwCleaner :

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=R1eb935e206f413713b468cea315035a2

 

 

Et enfin le rapport ZHPCleaner :

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=R0af5bdb2045fed365364b95ac3b1fa47

 

 

MERCI

 

@+

 

 

 

 

Modifié le 8 mars 2017 par malpas

[tomtom95]

Bien le rapport ZHPFixReport est vide surement une erreur tu peux l'héberger de nouveau s'il te plaît.

 

Pour les navigateurs

Télécharge reset browser sur ton Bureau
Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Lance l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
Au message d'avertissement clique sur OK

Clique sur le bouton pour réinitialiser les navigateurs présent
Clique en haut sur Réinitialisation des DNS (google)
Ferme l'outil

 

Ensuite dis moi comment se comporte le système par rapport aux symptômes signalés au début ?

 

A plus

[malpas]

Bonsoir,

 

Comprend pas pourquoi le rapport est vide mais le voici :

 

Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman, Update du 19/10/2015
Fichier d'export Registre :
Run by Jacques at 08/03/2017 17:03:35
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (14393)

Corbeille vidée (00mn 10s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ Software Key: McAfee Security Scan [McAfee Security Scan Plus]
SUPPRIMÉ: SearchScopes :{E21A6E3E-FAC5-46C4-B09A-B5A7971CBB23}
Branche de Base de Registres IFEO non infectée !

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {6DFDC135-AA6E-49ED-A526-10679D0F5742}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {D93FDCD0-BD44-4033-A338-BE3688635113}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {BEAB22DC-E3C0-486F-A227-8C27AC7C9617}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {78F47ACA-7808-4E7B-AAEB-D141AC47C20F}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {D5DDED28-01DD-49B8-92F5-FE88DF788CE0}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {2032C93C-0043-4011-9A6B-247D5155EA77}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {7F07DC7E-E5B7-4C39-AE3A-BE028410B3CB}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {A8BA6B40-B76D-480C-A112-4C3E94EE0F2E}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {BAEA3FCE-ED1B-4614-9861-C4FF0312A457}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {A9BE226F-3D2C-4BA4-9BBE-43806511DC59}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {4C272D2D-DEF8-48F6-8240-C5674052A01A}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {9E13F89B-3B37-4D78-880A-3BD0470092B6}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {F70C8AB5-8B77-41C2-B213-0FB49CE19742}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {9BCF4FFC-6AA8-477C-A015-4889B7728B5E}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {120285DE-3B1B-4B02-B062-1A01801C3533}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {F2805789-F952-43D0-B784-0660A91A6651}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {712A9C25-A651-4D7F-8E31-9ADF3DD8B4B2}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {C88ED71F-15C9-402A-878F-524D699493FC}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {EA6E61EE-490C-4EE3-A566-4C8035EF573F}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {EBD82DF2-D6E3-4F50-B558-A17C9497DA85}

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (0)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (0) (0 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
3 : Clés du Registre
28 : Valeurs du Registre
3 : Dossiers
2 : Fichiers
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 54s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Jacques\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 19/02/2016 12:47:44 [3378]
C:\Users\Jacques\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 30/01/2017 20:04:02 [2630]
C:\Users\Jacques\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 31/01/2017 06:38:29 [3107]
C:\Users\Jacques\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R4].txt - 08/03/2017 17:03:47 [3151]

 

 

Sinon c'est parfait le navigateur a un comportement désormais "Normal" surtout lorsque je fais naviguer avec la molette de la souris !

 

 

MERCI

[tomtom95]

OK Merci pour le rapport.

Bien nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

• Vous allez supprimer les outils et purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Quelques conseils et préventions:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!

Attention Les sites de téléchargements qui repackent
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.(Si présent sur le PC)
Avec l'outil SX Check&Update de igor51
De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware

Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces

Divers Tutoriels Windows 10

Après avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire


Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

 

[malpas]

Re,

 

Voici le rapport DELFIX

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=R864c63fb35e91c7d9fd3ab79f43a70e7

 

MERCI

 

@++++

[tomtom95]

Parfait.

Prudence sur le net et dans tes téléchargements.

 

Bonne continuation.