[Résolu] PC de plus en plus lent

[muneghu]

Bonjour à tous

 

Je reviens vers vous car je trouve que mon pc portable est de + en + lent.

 

J'essaye de tenir à jour les différents programmes, de supprimer le démarrage de programmes au lancement de l'ordinateur, mais rien n'y fait.

 

La 1ere ouverture de page internet est trèèès longue (sous mozilla firefox avec un moteur de recherche autre que google)

 

Dois-je penser à une infection quelconque ou autre chose?

 

Merci de vos futurs conseils par avance

Modifié le 4 avril 2017 par muneghu

[tomtom95]

Bonsoir muneghu,


Pour commencer on peut vérifier si l'ordinateur est infecté.
vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur.

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
• Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
• puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
• 
  
• Cliquez sur le bouton ANALYSE.
• L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
• Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur ENVOI,
  Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

 

[muneghu]

Merci pour la prise en charge rapide

 

Rapport FRST:

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rab222ab664e6fdc0a49294e9b68ecf38

 

Rapport addition:

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=Ree538871154b337cb115bf89dd93081c

 

Merci

[tomtom95]

Rien d'inquiétant en apparancce sur tes rapports
C'est plutôt un problème de conflit système et de pilote graphique.
Voir aussi les divers protections.comme (chiffrer des fichiers et des dossiers)

Mauvaise configuration de Panda Firewall

On va nettoyer quelques fichiers et deux outils

Ne passez qu'une seule fois les outils

• Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
• Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
• Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
• Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu'a end
• faites un clique droit et choisis Copier.
• Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
• Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
• Sur la nouvelle page
• Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
• Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
• Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  Hosts:
  RemoveProxy:
  EmptyTemp:
  BHO-x32: Pas de nom -> {E76FD755-C1BA-4DCB-9F13-99BD91223ADE} -> Pas de fichier
  Toolbar: HKU\S-1-5-21-3351495376-1573660555-1293612372-1002 -> Pas de nom - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - Pas de fichier
  2015-09-13 10:56 - 2012-10-24 20:44 - 0656048 _____ (WildTangent, Inc.) C:\ProgramData\uninstall3360463.exe
  GroupPolicyScripts-x32: Restriction <======= ATTENTION
  Task: {32168264-CA28-48A2-AD8B-A0DE939B94B3} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OnIdle-5d -> Pas de fichier
  Task: {5B13AA87-469B-45CA-9786-17342A0455A4} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier
  Task: {6592D959-8164-4E68-8E0B-28F0A82B6769} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier
  Task: {7CABCE7D-BE94-472E-883F-A038188AAEB2} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier
  Task: {990E75E1-3B09-4FDC-AD10-27D423150FD2} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier
  Task: {9E0686FF-6C2E-4D7B-8122-F4C1CBCE0FAE} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier
  Task: {ACC1DD0E-4E8A-4387-BCC9-D807EF5A83E7} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier
  Task: {B772878D-17F1-4ADC-B308-1DBED0055264} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier
  Task: {B78AC823-9ECD-43E6-AAB0-3599F137EB46} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier
  Task: {C178F369-DAAF-4A7A-A691-40825978FEF7} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier
  Task: {DE447C21-5274-4622-87A2-8EAA97C4767D} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier
  cmd: ipconfig /flushdns
  cmd: sfc /scannow
  end

  NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.
  
  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  
  
  Exécutez FRST,
• cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
• Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
• Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Choisir l'option Analyser
  Ensuite
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
• Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
• Cliquer sur scanner
  Lorsque le scan est terminé
• Clique sur Nettoyer
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
• Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.Tutoriel ZHPCleaner

 

[muneghu]

Bonjour

 

Voici les différents rapports

 

FRST: https://up.security-x.fr/file.php?h=R682bd4924370c250521c7c5ac4ddb64b

 

Adwcleaner: https://up.security-x.fr/file.php?h=R586407b8e11210183e11015a0b34b821

 

ZhpCleaner: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd85d45b6c72a17cc3439903af887b755

 

Merci pour votre aide

[tomtom95]

Bonjour,

Ok c'est parfait dis moi comment ce comporte le système maintenant ?
Si c'est bon je te donne le reste des démarches pour terminé.

• Autrement Télécharge la dernière version de Malwarebytes pour remplacer ancienne présente sur ton ordinateur.
  Pas besoin de désinstaller l'autre elle va ce réinstaller pas dessus.
  Par la même occasion tu peux faire un scanne du pc
  Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation,
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,,
• cliquez sur Appliquer les actions
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
• Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Afficher Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK
• Hébergez le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Tutoriel Malwarebytes en images

A plus.

[muneghu]

Encore merci pour le coup de main.

 

J'ai suivi la procédure et voici le rapport malwarebytes

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=R8fe0e80b3d6fdc221d3d7662ace2d0b5

 

Je crois que le pc est toujours très lent au démarrage. Je vous tiendrai au courant si je vois une évolution. Des réglages à faire du côté de l'antivirus?

[tomtom95]

Bonsoir,

Oui voir la configuration du pare-feu de l'antivirus Panda et désactiver celui de windows (si ce n'ai pas encore fait)
Vérifier aussi dans le gestionnaire des périphériques que les pilotes qu'ils soit compatible et à jour pour w10 X64.

Une chose aussi certains programmes sont désactiver au démarrage de windows.
Normalement le démarrage devrais être plus rapide
mais certains sont nécessaire au bon fonctionnement réactive les tous et voir si c'est mieux.


Bien nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

• Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Quelques conseils et préventions:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les logiciels
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
IMPORTANT >>Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe clé USB ,disque...
En présence d'une infection Ransomware crypteur de fichiers elle vous sera bien utile.

Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51
De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware

Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
Divers Tutoriels Windows 10

Après le rapport de l'outil Delfix Marque ton sujet comme résolu.
Voici comment faire


Dans le premier message de ton sujet,En bas clique sur Modifier
Dans l'éditeur qui s'ouvre,En bas clique sur Utiliser l'éditeur complet
Dans la fenêtre du titre du sujet , ajoute [Résolu].
Clique sur le bouton Enregistrer le message modifié pour valider.

A plus.

 

[muneghu]

Bonjour

 

De retour après quelques jours je trouve que le pc est toujours très lent. J'ai effectué les manips citées plus haut:

 

Delfix https://up.security-x.fr/file.php?h=R9dd30a41052b752f0050958b5a8f1652

 

Windows update, le pc semble est à jour

 

Outil SXcheck&update, le pc semble est à jour

 

J'ai fait un tour sur les sites "tutoriels windows 10", j'ai remis à jour des pilotes via le gestionnaire de périphériques, j'ai modifié dans la partie "options avancées du fichier boot" le nombre de processeurs qui était renseigné et mis le maximum (4), comme évoqué dans l'article https://www.malekal.com/resoudre-lenteur-windows10/

 

Je suis bien embêté, je n'ai pas forcement envie de faire une réinstallation pour rafraîchir tout ça. Est-ce que l'antivirus serait en cause, un autre fera certainement la même chose? Je ne crois pas avoir l'option pare-feu avec cette version gratuite.

 

Merci par avance

[tomtom95]

Bonjour,

L'antivirus oui il peut être responsable de la lenteur du système.
Pourquoi ne pas utiliser l'antivirus celui natif de windows 10 plus le pare-feu il est très bien.
Tu désinstalle Panda via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités
Une fois la désinstallation terminée redémarrer l'ordinateur
Si la désinstallation n'a pas été effectuée correctement
Télécharge et exécute le fichier Panda Generic Uninstaller
Autre lien Panda Antivirus Uninstaller Download
clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Au message clique sur YES (OUI) puis sur l'autre message clique sur OK et redémarre le pc.

 

Vérifie que tu n'as plus de fichier Panda sur le pc
Puis lance Windows Defender
Aide Tutoriel et Guide Windows Defender

 

Bonne journée.