Réactivation impossible Office 2007 après réinstallation Windows 7

[pepito62]

Bonjour,

Après une défaillance sur un Vista 32 bits résolue par une réinstallation, la poisse a continué sur un Acer Aspire 1410, après une restauration usine, j'ai récupéré Windows 7 mais je rencontre un problème, je ne peux plus réactiver Office 2007 que j'avais acheté pour 3 postes, comme le 1410 ne possède pas de lecteur cd/dvd, j'ai téléchargé le programme chez Microsoft (réussite) avec la clé d'activation que je possède (le lien n'est valable que 24 heures), mais pour le réactiver c'est une autre paire de manches, réactivation par internet : impossible, toujours un problème de connexion, j'ai appelé le service technique Microsoft pour exposer mon problème on me répond que Office 2007 est obsolète et qu'on ne peut plus le réactiver que je n'ai qu'à acheter un produit plus récent, je l'avais payé 99,00 € c'est scandaleux, il est peut être obsolète mais jusqu'à ces derniers temps il m'était très utile, je ne peux même plus ouvrir mes fichiers sous Word ni établir un document.

N'y a t-il pas une solution pour que je puisse de nouveau réactiver et utiliser Office 2007 ?

A vous lire.

Merci d'avance et bonne soirée.

Pepito62

 

 

[ab-web]

Bonsoir

 

c'est fort étonnant , tu est sur d'avoir téléphoné au bon service .

 

normalement il y a deux solutions proposées

soit en ligne

soit par téléphone ( les numéros sont communiqués sur le formulaire qui s'ouvre )

 

https://support.office.com/fr-fr/article/Activer-Office-2007-63b53f57-3d13-47f8-a8f8-b85b1af725ab

 

N° pour la france > https://support.office.com/fr-fr/article/Erreur-%c2%ab-L-activation-par-t%c3%a9l%c3%a9phone-est-n-est-plus-prise-en-charge-pour-votre-produit-%c2%bb-lors-de-l-activation-d-Office-9b016cd2-0811-4cb3-b896-5a6a13177713?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

[pepito62]

Hello,

J'ai deux ordinateurs, un vista 32 bits Acer 7730ZG qui malgré son âge fonctionne encore très bien, j'ai réussi à réinstaller Office 2007 avec le cd que j'avais acheté, le second est un Acer 1410 64 bits mais qui ne possède pas de lecteur cd/dvd, c'est celui qui pose problème, j'ai bien réussi à télécharger Office sur le site de Microsoft avec la clé du produit mais c'est l'activation qui pose problème. L'activation par internet ne fonctionne pas, j'ai le message qu'il n'y a pas de connexion et qu'il faut essayer de nouveau l'opération, mais à chaque essai : même message, par téléphone, le service microsoft me répond que Office 2007 est obsolète (le lien m'a été fourni par la communauté Microsoft, Je le joins à mon message, je vais essayer votre solution et vous tenir au courant

du résultat

https://partner.support.services.microsoft.com/fr-fr/contact/menu/billing/office/#!/menu/billing/office/

Bonne fin de semaine et bon dimanche.

Pepito62

[pepito62]

Hello,

Comme promis je viens donner ici des nouvelles de mes efforts pour réactiver Office 2007, après de nombreuses recherches sur les sites de Microsoft, Je tombe sur un avis qui indique que l'activation par internet n'est plus possible pour je ne sais quelle raison, sans désespérer je poursuis mes recherches et là miracle,j'ai réussi à contacter le service technique, qui a pris le contrôle de ma machine pour tenter la réactivation(après vérification de la clé du produit) tant désirée, résultat : nada, après presque trois quarts d'heure de travail (heureusement un numéro gratuit) le technicien bien calmement m'annonce qu'il est impossible de réactiver le programme, l'ordinateur et Office 2007 sont trop vieux et ne sont plus mis à jourconseil du technicien : je dois acheter une autre machine et un autre Office ! Pourtant j'ai réussi à le réinstaller sur un Vista 32 bits à l'aide du cd que j'avais acheté.

Je sais bien qu'il s'agit d'un petit ordinateur mais il me sert pour le boulot et fonctionne très bien, plus moyen de lire mes documents ni d'en éditer d'autres.

Allez il faut garder le moral, je n'attends plus qu'un miracle !

Je vous souhaite une bonne fin de semaine ensoleillée.

Toujours heureux de vous lire et de recevoir vos avis éclairés.

Pepit62

[Jocko]

Bonjour Pepito

 

Je sais bien qu'il s'agit d'un petit ordinateur mais il me sert pour le boulot et fonctionne très bien, plus moyen de lire mes documents ni d'en éditer d'autres.

Si l'utilisation du pack office se limite uniquement à ceci l'utilisation de libreoffice sera largement suffisante.