[Résolu] Mon PC supprime des logiciels tout seul

[Esten]

Bonsoir à tous !

 

En ce moment, mon Pc est un peu plus lent qu'à l'accoutumée, alors je passe un petit coup de ADW cleaner, mais RAS et ZHP DIAG est sain aussi (enfin niveau virus)

ET là que vois-je sur mon bureau, des icônes ont disparu et je ne peux plus accéder aux programmes en question, lorsque j'en lance un ça me met "impossible d'accéder à l'élément référencé par ce raccourci, vous n'avez peut-être pas les autorisations appropriées"

Il y a quelques temps j'ai voulu jouer les mickeyttes (ça beugait déjà avant en fait) et me mettre admin de tout sur mon pc, notamment system 32 et j'ai aussi téléchargé "prendre le contrôle"

 

Là il se passe un truc encore plus bizarre dont je me suis rendue compte en cherchant ma config : j'ai un truc de kaspersky sur ma carte réseau !

J'ai fait un screen si vous voulez voir

Pendant un temps il y a aussi un truc qui était apparu, une nouvelle partition qui s'appelait GIGI et qui devait faire dans les 250Mo environ, je me souviens plus exactement, et cette partition était en partagé, alors je l'ai désactivé le partage et ensuite je sais plus trop, ça a disparu ça.

J'ai des icônes qui apparaissent sauvagement sur mon bureau, je les enlève elles reviennent :-/

Et j'ai aussi une clé de registre bizarre qui s'est mise sur mon bureau, j'ose pas l'enlever.

J'ai l'impression qu'un guignole s'amuse avec mon Pc

J'ai pour me protéger Trend micro mais il est fini en éval, j'ai ADW, rogue killer, JRT, ZHP diag, ZHP clean, MBAM, j'ai aussi passé TDSS ... bref, je suis au bout de mes connaissances là.

J'en ai ras le bol je voudrais juste que ça marche, en mode zen, si vous pouvez m'aider et à l'avenir me dire quoi faire, pour que je mé débrouille, je préfère qu'on m'apprenne à pêcher plutôt qu'on me donne du poisson if you know what I mean

 

Merci pour tout l'aide que vous pourrez m'apporter ...

Esten

 

Modifié le 12 juillet 2017 par Esten

[Esten]

je up, si une âme charitable et bienveillante pouvait m'éclairer ?

[tomtom95]

Bonsoir Esten,

 

Pour écarter un souci d'infection vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur avec l'outil FRST

 

A faire Avant

• Vous allez supprimer les outils
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  Supprimer les outils de désinfection
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Ensuite Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

 

• Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
• Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
• puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
• Cliquez sur le bouton ANALYSE.
• L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
• Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur ENVOI,
  Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

 

Modifié le 6 juillet 2017 par tomtom95

[Esten]

Bonsoir, et merci pour cette réponse, je commence la suppression, à bientôt

[Esten]

Voici le rapport DELFIX : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdf034c66ea4dc8bd4106423bbffd5466

Voici le rapport FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcac6c29e38db1a219612b1c206b6f615

Voici le rapport ADDITION : https://up.security-x.fr/file.php?h=R9c98f29a4f320f94360f6654d21fbb2f

 

Encore merci et bonne soirée

[tomtom95]

Je regarde tes rapports et te tiens informer de la suite.

 

A plus.

[Esten]

Super ! Merci infiniment mais j'ai une question, je n'ai plus d'antivirus, y en aurait-il un potable gratuit que je pourrais installer ?

[tomtom95]

Sur ton système Windows 10 il y a déjà un Antivirus Windows Defender qui est activer est très bien.

[tomtom95]

Bien voici la suite.
Certains de tes programmes ne sont pas compatible avec W10
AbiWord (traitement de texte compatible jusqu’à W7)
à la place, tu peux utiliser le programme gratuit et plus stable et compatible avec w10 LibreOffice

Autrement c'est une version légale acheter avec licence Microsoft Visio Professionnel 2013 et Microsoft Office 15 ?

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Driver Booster et tous les fichiers IObit (néfaste)
AbiWord

Ne passez qu'une seule fois les outils

• Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
• Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
• Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
• Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu'a end
• faites un clique droit et choisis Copier.
• Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
• Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
• Sur la nouvelle page
• Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
• Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
• Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
  

   

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  Hosts:
  RemoveProxy:
  EmptyTemp:
  HKU\S-1-5-21-1084505337-2529987764-3244305985-1001\...\RunOnce: [TrackerUpdate] => C:\Program Files\Tracker Software\Update\TrackerUpdate.exe
  Handler: tmtbim - {0B37915C-8B98-4B9E-80D4-464D2C830D10} - C:\Program Files\Trend Micro\Titanium\UIFramework\ProToolbarIMRatingActiveX.dll Pas de fichier
  Filter: application/x-mfe-ipt - Pas de valeur CLSID
  FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{c2056674-a37f-4b29-9300-2004759d74fe}] - C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\module\20013\FxExt\firefoxextension => non trouvé(e)
  FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [{c2056674-a37f-4b29-9300-2004759d74fe}] - C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\module\20013\FxExt\firefoxextension => non trouvé(e)
  R0 cm_km; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\cm_km.sys [238936 2016-06-10]
  S3 HipShieldK; C:\WINDOWS\System32\drivers\HipShieldK.sys [207968 2016-02-24]
  R0 kl1; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\kl1.sys [554416 2016-06-02]
  R0 klbackupdisk; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\klbackupdisk.sys [63920 2016-06-07]
  R1 klbackupflt; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\klbackupflt.sys [86352 2016-06-15]
  R2 kldisk; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\kldisk.sys [78216 2016-05-31]
  S0 klelam; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\klelam.sys [28792 2016-03-31]
  R3 klflt; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klflt.sys [196376 2017-03-29]
  R1 klhk; C:\WINDOWS\System32\drivers\klhk.sys [509728 2017-03-29]
  R1 KLIF; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\klif.sys [1017624 2017-03-29]
  R1 KLIM6; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klim6.sys [57424 2017-03-29]
  R3 klkbdflt; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klkbdflt.sys [52136 2016-05-19]
  R3 klmouflt; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klmouflt.sys [41656 2015-06-07]
  R1 klpd; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\klpd.sys [45488 2016-05-31]
  R0 klupd_klif_arkmon; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_klif_arkmon.sys [218920 2017-05-04]
  S3 klupd_klif_kimul; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_klif_kimul.sys [87584 2017-05-04]
  R0 klupd_klif_klbg; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_klif_klbg.sys [104720 2017-05-04]
  S3 klupd_klif_mark; C:\WINDOWS\System32\Drivers\klupd_klif_mark.sys [164888 2017-05-04]
  S4 klwfp; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klwfp.sys [85320 2016-06-18]
  R1 Klwtp; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klwtp.sys [136416 2017-03-29]
  R1 kneps; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\kneps.sys [194480 2016-06-14]
  S3 mfeaack; C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeaack.sys [419624 2016-03-11]
  S3 mfencrk; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\mfencrk.sys [109480 2016-02-10]
  2017-07-10 23:27 - 2017-05-20 01:19 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Trend Micro
  2017-07-10 23:25 - 2017-05-22 21:53 - 00000000 ____D C:\Users\Esten\AppData\Local\Trend Micro
  2017-06-11 23:29 - 2016-06-21 22:39 - 00000000 ____D C:\Users\Esten\AppData\LocalLow\IObit
  2016-10-15 00:29 - 2016-10-14 21:16 - 0003029 _____ () C:\Users\Esten\AppData\Roaming\Windows10Updatee.vbs
  2017-05-04 19:27 - 2017-05-04 19:27 - 0048503 _____ () C:\ProgramData\agent.1493918847.bdinstall.bin
  2017-05-08 20:07 - 2017-05-08 20:07 - 0030027 _____ () C:\ProgramData\agent.uninstall.1494266844.bdinstall.bin
  2017-05-04 21:38 - 2017-05-04 21:38 - 0029973 _____ () C:\ProgramData\agent.update.1493926711.bdinstall.bin
  ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier
  ContextMenuHandlers01: [Advanced SystemCare] -> {2803063F-4B8D-4dc6-8874-D1802487FE2D} => -> Pas de fichier
  ContextMenuHandlers01: [uAContextMenu] -> {A9B8E64D-3F7E-4D32-8FC9-E391DEE67D75} => -> Pas de fichier
  ContextMenuHandlers05: [uAContextMenu] -> {A9B8E64D-3F7E-4D32-8FC9-E391DEE67D75} => -> Pas de fichier
  ContextMenuHandlers06: [uAContextMenu] -> {A9B8E64D-3F7E-4D32-8FC9-E391DEE67D75} => -> Pas de fichier
  Task: {0DBEA761-E184-4FD7-89DF-F99BE2EB3929} - System32\Tasks\McAfee\McAfee Auto Maintenance Task Agent
  Task: {175406C0-F045-4FE0-A217-0CE8A0EE5D59} - System32\Tasks\ASC9_SkipUac_Système => C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\ASC.exe
  Task: {1AE9398A-6EFC-4349-90E3-01139AE39C10} - System32\Tasks\McAfee\McAfee Idle Detection Task
  Task: {678D26C8-D6A8-45AF-BF4F-2C97C41402D8} - System32\Tasks\ASC9_SkipUac_Esten => C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare\ASC.exe
  Task: {A6A7D876-08FB-4496-AD17-2D18D751327F} - \ASC10_SkipUac_Esten -> Pas de fichier
  Task: {B39EA475-345F-4D60-B2F3-F1901375CDE9} - System32\Tasks\TrackerAutoUpdate => C:\Program Files\Tracker Software\Update\TrackerUpdate.exe
  Task: {E7B2F1C2-BD7C-48D2-AE34-96FE9E7A7917} - System32\Tasks\SmartDefrag_Update => C:\Program Files (x86)\IObit\Smart Defrag\AutoUpdate.exe
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\06815582.sys => ""="Driver"
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\06815582.sys => ""="Driver"
  cmd: ipconfig /flushdns
  end
  

  
  NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.
  
  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  
  Exécutez FRST,
• cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
• Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
• Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Choisir l'option Analyser
  Ensuite
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
• Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
• Cliquer sur scanner
  Lorsque le scan est terminé
• Clique sur Nettoyer
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
• Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Tutoriel ZHPCleaner

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation,
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,,
• cliquez sur Appliquer les actions
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
• Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Afficher Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK
• Hébergez le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Tutoriel Malwarebytes en images

 

 

[Esten]

Meric pour le tuto, pour ce qui est de libre office, je l'avais téléchargé, et comme pour audacity ou mp3ripper, ils n'ont plus fonctionné, idem avec open office ... voilà la raison pour laquelle j'avais mis abi truc ...

Je commence le tuto ...