[Résolu] Utilisateur "pirate" sur Wiko Lenny 3

[mjlsolognot41]

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que je ne peux plus ni téléphoner ni recevoir des appels sur mon portable wiko.

J'ai donc cherché à comprendre et je vois dans les utilisateurs, qu'il y a un invité, que mon téléphone refuse de supprimer et qui bien sûr avait la main pour téléphoner.

J'ai réussi à remettre en fonction mon tel pour m'en servir, (réinitialisation d'usine) mais l'invité est toujours là.

Comment le supprimer ? peut être va t-il pouvoir reprendre la main sur mon tel.

J'ai vérifié ma facture et il n'y pas de communication douteuse qui y figure, par contre j'ai un ami qui s'est fait pirater son tel il y 6 mois.

Lui il a eu des communications étrangères, et il n'avait plus accès à ses paramètres de tel.

Merci de votre aide.

Modifié le 2 août 2017 par mjlsolognot41

[Dylav]

Bonjour mjlsolognot,
Content pour toi que tu aies trouvé une solution.
Néanmoins, pour donner tout son sens à ce forum d'entraide, il serait judicieux que tu viennes ici nous exposer cette solution, qui pourrait ainsi être utile à d'autres internautes ayant le même souci…