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didier89

Problème de module complémentaire pour caméra sur Internet Explorer 11

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Bonjour,

Voilà mon problème:

J'ai acheté une caméra de surveillance SAMSUNG SNH-E6440BN qui fonctionne impécablement bien via mon smatphone.

Je désire avoir la visualisation et les paramètres de celle-ci via mon ordinateur portable sous Windows 10.

Mais SAMSUNG ne permet son utilisation par son site que via Internet Explorerhttp://www.samsungsmartcam.com/web

Lorsque je vais sur ce site que je demande soit de m'identifier ou de me connecter, ça me demande d'installer le plug-in "Web-Viewer".

Ce que je fais mais celui-ci, ne s'installe pas dans les modules complémentaires d'IE11 mais par contre, se trouve bien sous Windows dans les applications et fonctionnalités installées.

Et bien entendu lorsque je vais sur le site de Samsung j'ai un message qui me dit : "l'exécution d'un module complémentaire pour ce site a échoué"

Et ça me redemande d'installer ce plug-in.

pour info la doc de cette camera ce trouve là : https://s1.lmcdn.fr/multimedia/0614 [...] sung-1.pdf

Sur un autre forum une personne a essayé de m'aider a pu installer ce module chez lui, il le retrouve dans les modules complémentaires nous avons comparé nos paramètres de sécurités qui sont les mêmes mais chez moi rien à faire.

Si vous avez une idée pour m'aider je vous en serais très reconnaissant.

Merci par avance.

Cordialement.

Didier

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