[Résolu] MAJ Windows 10 / Perte de connexion Internet

[tomtom95]

La procédure que tu as faite avec ISO n'est pas la même que de réinitialiser le Pc sans perte de données.
De plus avec ce que l'on a supprimé comme trojan et Malwares et Adwares divers la situation n'est pas pareilles certaines procédures à refaire.

D'accord Carte realtek pci gbe family controler mais quel version du pilote il me faut plus de détails ?

Bien 10 restrictions de réparées tu as redémarrer l’ordinateur après l'exécution l'outil ?

La réinitialisation du réseau a été faite comme expliquer dans mon lien ?

[calimero91]

bien noté. encore merci pour ton suivi

 

version du pilote carte ethernet : 9.001.0406.2015

 

reboot systematique après les procédures : oui

 

réinitialisation du reseau : réalisée conformément procédure en lien sur le site de malekal

[tomtom95]

Le pilote version plus récente que celui que tu as pour W10 >> Install_Win10_10019_06302017 du 22/07/17 Realtek drivers download

Télécharge celui-ci Realtek PCIe GBE Family Controller Win10 Auto Installation Program LAN Driver 10019_06302017 for Windows 10 (9.32 MB)

IMPORTANT >> Avant l'installation fait un point de restauration système

C'est un fichier ZIP clique droit dessus extraire puis ouvre le dossier et fait un clique droit sur le SETUP exécuter en tant qu'administrateur

[calimero91]

C est fait

[tomtom95]

D'accord et il y a du changement pour le réseau ?

[calimero91]

malheureusement non

[tomtom95]

Dans état du réseau cela dit quoi ? et dans les propriétés du réseau ?

 

Plutôt bizarre mais bon comme rien ne semble fonctionner.

je pense que le mieux pour repartir sur une base saine c'est de réinitialiser le pc sans perte de données.
Par prudence fait une sauvegarde de tes fichiers perso (Photo,vidéo,musique fichier texte Pdf ...) sur un support externe (clé USB ou disque).

Ensuite Clique sur le menu Démarrer de Windows puis Paramètres
Dans les Paramètres, clique sur le menu Mise à jour et Sécurité
Dans le menu Mise à jour et Sécurité de Windows 10, clique sur Récupération et puis clique l'option Réinitialiser ce PC.
cliquez sur Commencer
Dans la fenêtre choisissez une option , clique sur Conserver mes fichiers.
Windows liste ensuite les applications qui seront supprimées durant la réinitialisation de Windows. Clique sur Suivant pour passer à l’étape suivante.
Dans la dernière fenêtre Prêt pour réinitialiser ce PC, clique sur le bouton Réinitialiser
Laisse Windows 10 se réinitialiser.
Lorsque c'est fini lance Windows Update pour les mises à jour et vérifie les pilotes dans le gestionnaire des périphériques.

Comment réinitialiser Windows 10 : le tutoriel complet
Options de récupération dans Windows 10

[calimero91]

ok je tente merci

[calimero91]

* pour info il indique réseau non identifié

 

* en faisant ipconfig : passerelle non renseignée

[calimero91]

ps n ayant pas de HDD sous la main , on va partir du principe que win10 fera correctement le boulot pour preserver les données perso comme le suggere le tuto.