Haut-parleur / casque débranchés - plus de son

[myrtille]

Bonjour

J’essaie en vain de "rétablir le son" de mon pc (HP OMNI - haut parleur intégré - windows 10)

Lorsque je vérifie le gestionnaire des périphériques, tout est en place, les mises à jour aussi, puisqu'on me signale que j'ai le pilote requis pour le son, et qu'il fonctionne correctement ! alors qu'un message de "dépannage" m'indique que le périph audio est désactivé....

Lorsque je vais sur "Son" les pilotes audio que j'utilisais on disparu, il ne reste que AMD HDMI Outpout désactivé. J'ai beau cliquer pour voir les périphériques désinstallés ou déconnectés, rien n’apparaît, hormis l'AMD HDMI Outpout (désactivé)

j'ai téléchargé des pilotes audio Realtek High Definition Audio pour Windows qui ne m'ont pas servis à grand chose, puisque je ne suis pas arrivée à les connecter.

Avant d'ouvrir cette discussion j'ai pris soin de vérifier si quelqu'un avait eu ce même souci..... mais visiblement, les problèmes d'audio traités sont d'autres natures.

 

P.S. je ne sais pas si c'est en rapport avec cet incident, mais il y a quelques jours, au cours d'une mise à jour de windows, j'ai eu une coupure d'électricité. J'ai redémarré mon pc et il n'y avait plus de son....

 

Un grand merci à tous ceux qui pourraient m'aider à résoudre ce problème.

Bonne journée

Modifié le 2 novembre 2017 par myrtille

[myrtille]

Bonjour,

Personne pour un conseil ? Merci

[vieu bison boiteu]

salut myrtille

 

il semblerait que tu n' a plus qu' une seule ligne dans Contrôleurs audio,.....

et que la ligne Périphérique High Definition Audio n' y soit plus

 

tu sais qu' elle MAJ était en train de s' installer ???

 

à+

[myrtille]

Merci pour votre réponse

Je ne sais plus quelle était la MAJ que j'étais en train d'installer, quand j'ai eu la panne.

Dans le paramètre son, je ne vois que "AMD HDMI Output Non connecté"

P.S. Désolée, je n'ai pas donné suite plus tôt

Encore merci

Modifié le 1 avril 2018 par myrtille

[vieu bison boiteu]

re

 

désinstalle tout ce qui est audio

tu redémarres le PC 2 à 3 fois

et tu regardes si tu as un triangle jaune qui est apparu pour l' audio

[myrtille]

Re

Je désinstalle du système ? Comment ? je ne sais pas faire

Modifié le 4 avril 2018 par Tonton
Suppression citation du message précédent

[vieu bison boiteu]

re

 

clic "droit" sur logo Windows , et Gestionnaire de périphérique

 

[myrtille]

Re

 

 

J'ai fait l'opération,

Le triangle jaune, lorsque j'ai cliqué demande une mise à jour. J'ai voulu faire la MAJ mais "Windows a rencontré un problème lors de l'installation de ces pilotes sur votre appareil. Windows a trouvé des pilotes mais arencontré une erreur en essayant de les installer"

Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement

Ce périphérique n’est pas configuré correctement. (Code 1)

(IDT High Definition Audio Codec)

 

 

 

Voilà ce que je trouve dans les propriétés /Evènements :

J'ai cette mention pour AverMedia A859 Pure BVBT

Le périphérique USB\VID_07CA&PID_8591\5074601640 nécessite que l'installation soit poursuivie.

 

AMD Hight Definition Audio Device :

Le périphérique HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002\5&8941219&0&0001 nécessite que l'installation soit poursuivie.

Modifié le 6 avril 2018 par myrtille

[morron2]

salut

 

aller chercher les pilotes sur le site du constructeur du pc

[vieu bison boiteu]

pour le IDT High Definition Audio Codec , il faudrait le numéro d' identification

voir = http://www.commentcamarche.com/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique