[Résolu] Message d'alerte sur mon PC

[samy41]

Bonjour,

avant-hier ma conjointe a eu un message d'alerte sur son pc à l'ouverture d'un fichier publisher (je n'étais pas présent) (apparemment c'était un message d'arnaque comme il y en a beaucoup en ce moment : "votre pc est virussé, appelez nous et donnez vos coordonnées bancaires...")
Comme elle m'a appris en racontant qu'elle passait sa clé usb à droite à gauche, je voudrais vérifier que tout est en ordre.
Avira ne trouve rien au scan.
Est-il possible de me rassurer svp?
Cordialement

Samy

[tomtom95]

Bonjour samy41,

@Pat07 dans cette partie du forum les réponses sont strictement réservées aux helpers Sécurité.

 

Edit de Notpa : intervention de Pat07 archivée. Contrevenant prévenu par MP.


samy41 pour commencer vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
• Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
• puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
• Cliquez sur le bouton ANALYSE.
• L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
• Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
• Cliquez sur Ouvrir
• Cliquez sur ENVOI,
  Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

Modifié le 14 janvier 2018 par Notpa

[samy41]

téléchargement effectué, j'ai lancé un scan voici ce qu'il m'affiche
imageshack.com/i/pndiROOWp

ah merde... Je me disais aussi que le protocole était moins directif que les fois précédentes...

[tomtom95]

Re,

 

Lien de la Capture inaccessible.

Quelle est ton système exploitation W7,8,10 ? c'est un 32 Bits ou 64 Bits

Après avoir pris le bon outil 32 ou 64 Bits l'outil FRST est bien sur ton bureau et Exécuter en tant qu'administrateur ?

[samy41]

Ma première capture a été faite suite au téléchargement de zhpdiag qu'on m'avait conseillé "à la sauvage"


Je reprends à zéro : voici les rapports
windows 7 64 bits

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rce439e5fa6cdcbce4ad944a77d90df54

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc5061015074d7af027df184d0bd15794

[tomtom95]

Re,

 

OK je regarde tes rapports et je tiens au courant de la suite.

[samy41]

merci ^^

[tomtom95]

Re,

Rien d'inquiétant en apparence sur tes rapports.
Plusieurs de tes programmes ne sont pas à jour.
Des extensions dans le navigateur Firefox ne sont plus compatible avec la dernière version.

• Désactivez vos protections: Antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
• Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
• Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
• Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
• Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu'a end
• faites un clique droit et choisis Copier.
• Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
• Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
• Sur la nouvelle page
• Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
• Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
• Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  Hosts:
  RemoveProxy:
  EmptyTemp:
  GroupPolicy: Restriction <==== ATTENTION
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
  HKU\S-1-5-21-525173809-1253020421-1266078678-1000\...\Run: [ASRockXTU] => [X]
  HKU\S-1-5-21-525173809-1253020421-1266078678-1000\...\Run: [zASRockInstantBoot] => [X]
  SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
  SearchScopes: HKLM -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
  SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
  SearchScopes: HKLM-x32 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [epanfjkfahimkgomnigadpkobaefekcd] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  cmd: ipconfig /flushdns
  end

  NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.
  
  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  
  Exécutez FRST,
• cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
• Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
• Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
• Choisir l'option Analyser
  Ensuite
• Choisir l'option Nettoyer
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
  Clique sur Rapport >>onglet analyse double clique sur le fichier pour l'ouvrir
• Hébergez le contenu du rapport
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
• Cliquer sur Analyser
  Lorsque le scan est terminé
• Clique sur Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre)
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
• Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Tutoriel ZHPCleaner

 

[samy41]

première étape :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R01cb8c74898a1b2d702a9f056088bce3

[samy41]

adware cleaner
https://up.security-x.fr/file.php?h=R7582e2ffeaaf70c95bb0b93fd4803cb6