[Résolu] Les mises à jour de Windows 10 ne se font pas

[calan]

Bonjour,

 

Après installation d'un nouveau disque dur et de W10, les mises à jour Windows Update ne se font pas.

 

Le redémarrage est demandé, je l'ai fait plusieurs fois sans succès. J'ai même arrêté le PC, rien à faire.

 

Windows 10 Version 1709 (version du système d'exploitation 16299.125. © 2017

 

J'ai vu sur votre site ce lien : puis-je utiliser cette procédure ?

http://forum.zebulon.fr/blog/420/entry-2375-nettoyer-lhistorique-de-windows-update/

 

Y-t-il plus simple ?

 

A vous lire,

 

Bien cordialement

[ab-web]

Bonsoir

 

commence par l'utilitaire de résolution https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027322/windows-update-troubleshooter

quand il s'ouvre : selectionne windows update > clic sur suivant

[calan]

Bonsoir ab-web

 

Merci d'avoir pris le problème en route.

 

J'ai suivi la procédure, mais cela ne fonctionne pas, malgré plusieurs redémarrage.

 

Les mises à jours ne sont toujours pas installées, mais un message pour l'une d'elle m'inquiète : "dernier échec de la tentative d'installation le 21/01/2018 - 0x80070bc2"

 

Quant à la deuxième mise à jour, malgré tous les redémarrages que j'ai faits, indique toujours encore : "nécessite un redémarrage pour terminer l'installation"

 

Il y a bien un problème quelque part

 

Je viens juste de regarder à nouveau après l'envoi de ce message, et les deux mises à jour ont le meme message : "nécessite un redémarrage pour terminer l'installation"

 

Mais derrière celle qui indiquait "dernier échec....se trouve le chiffre 6 entre parenthèses. Sans doute le nombre de tentatives d'installation.

 

J'espère juste que mes explications ne sont pas trop confuses.

Modifié le 21 janvier 2018 par calan

[ab-web]

Bonjour

 

on va faire une réinitialisation de windows update

 

copie tout le texte de la boite code ci dessous > colle le dans le bloc note

 

enregistre le sur le Bureau , sous le nom de WinUpdate.bat

 

fait le exécuter par clic droit > exécuter en tant qu'administrateur .

redémarre la machine et lance windows update .

@echo off

echo Reminder: This must be run from an elevated command prompt!

pause

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

echo Veuillez redémarrer l'ordinateur

pause

[calan]

Bonjour,

 

Cela n'a hélas rien changé.

 

Message : impossible de terminer l'installation des mises à jour...

 

Et sur la page de l'historique ceci : Échec de l'installation sur ‎22/‎01/‎2018 - 0x80070bc2

[ab-web]

Hello

 

essaie l'installation de la dernière mise a jour cumulative , a télécharger et installer manuellement

 

pour un 64 bits https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB40732907

 

si c'est un 32 bit https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4073291

 

Important : si tu utilise un autre Antivirus que Windows defender , il faut le désactiver avant l'installation

certains antivirus peuvent faire échouer des mises a jour .

[calan]

Voilà le téléchargement s'est bien passé, j'ai bien redémarré le pc comme demandé.

 

Mais le problème n'est pas réglé. Lorsque j'ouvre l'historique des mises à jour, la KB4073290 que tu m'as proposée en téléchargement manuel est bien présente, avec aussi la KB4056892, mais dans les deux cas on retrouve :nécessite un redémarrage.

Alors que je viens de redémarrer.

C'est le serpent qui se mord la queue.

 

Je vais encore une fois redémarrer et je reviens

[calan]

Pas de changement, hélas. Il doit y avoir un os dans Windows ?

[ab-web]

Hello

 

soi précis le téléchargement et l'installation ? ou seulement le téléchargement ?

 

 

Voilà le téléchargement s'est bien passé, j'ai bien redémarré le pc comme demandé.

il ne faut pas se contenter de télécharger il faut aussi l'installer .

[calan]

Je ne suis pas très technicien de l'informatique, tu l'auras déjà compris

 

La mise à jour était bien présente dans le répertoire "téléchargements". J'ai double-cliqué dessus et l'installation s'est faite. Ensuite je suis allé voir dans l'historique pour y voir ce que je t'ai décrit.

 

J'ai même fait une copie d'écran pendant l'installation. Son seul intérêt serait juste de te montrer si nécessaire, que la procédure, à ce stade, s'est bien déroulée.

Modifié le 22 janvier 2018 par calan