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fbouba

[Résolu] Écran gris au démarrage

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Bonjour ,

mon portable Windows 7 me fait parfois un écran gris , il se lance

le logo Acer apparait , un trait clignote en haut à gauche de l'écran puis un écran gris

 

le démarrage ne se fait pas...

 

j'éteins , je relance ...le logo Windows reste un moment puis ma page mot de pass apparait

là c'est ok ...

 

J'ai fait un nettoyage avec les propriétés 😄 et défragmenter ça ne change pas ...

 

Il y a aussi Une mise à jour autres produits de Windows que je n'arrive pas à effectuer

Est ce qu'il y a un rapport avec cet incident ?

 

avez vous la possibilité de me faire contrôler le démarrage de Windows

et savoir si cette mise à jour est importante telle qu'elle me le signale .

 

Advanced Micro Devices, Inc driver update for AMD SMBus

Date d'installation : ‎14/‎02/‎2018 13:22
État de l'installation : Échec
Détails de l'erreur : Code 80070103
Type de mise à jour : Important
This driver was provided by Advanced Micro Devices, Inc for support of AMD SMBus

Plus d'informations :
http://sysdev.microsoft.com/support/default.aspx

Aide et support :
http://support.microsoft.com/select/?target=hub

 

Merci @+

Modifié par fbouba

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Bonsoir, j'ai réussi depuis le temps à trouver la solution ...la batterie du portable était hs ..remplacé depuis ..

pour le drivers le support technique m'a contacté pour me dire qu'il fallait ignorer ce téléchargement que mes bases étaient à jour !

Voilà

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