[Résolu] Impossible d'ouvrir fichier Word ou Excel depuis MAJ W10

[dogmoa]

Bonsoir,

après la MAJ de w10, il m'est impossible d'ouvrir un fichier word ,execl ou bien créer un nouveau fichier.

 

merci à tous

 

[bibuot]

Bonsoir

 

Oui, bug répertorié, en rapport avec la dernière MAJ Office

 

Les explications sont données sur ce lien... en angais, j'espère que tu sauras traduire

 

http://news.softpedia.com/news/microsoft-office-2016-update-kb4011730-breaks-down-word-2016-docx-documents-520249.shtml

 

 

==> En bref, il faut télécharger et installer manuellement cette KB:

 

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4018295/march-6-2018-update-for-office-2016-kb4018295

Modifié le 24 mars 2018 par bibuot

[dogmoa]

la KB est téléchargée mais ne réagit pas quand on veut l'installer

[bibuot]

Bonjour

 

mMmmmmmmmmmm... bizarre

 

Autre solution évoquée ==> désinstaller la dernière MAJ Office puis réessayer la KB4018295

 

Si toujours pas Ok, je passe la main à plus pointus que moi

[dogmoa]

je désinstalle tout ms office tu veux dire?

[bibuot]

Nooooooooon, surtout pas !!!

 

Je parle de la dernière MAJ d'Office par Windows Update

 

==> KB4011730

Tu devrais la trouver autour du 13/03/2018 dans l'historique des mises à jour

 

NB: il faut aussi savoir que tout le monde n'est pas impacté

Modifié le 25 mars 2018 par bibuot

[dogmoa]

peux tu me donner le chemin à suivre pour retrouver l'historique des MAJ?

[bibuot]

Bon, ben c'est pas gagné

 

Les MAJ d'Office ne figurent pas dans mon historique de Windows Update ni dans celui d'Office

 

- pour l'historique WU sans doute normal car lancées depuis la suite Office

 

- pour l'historique Office sans doute dû au fait que je nettoie les traces des anciennes

 

 

===> appel aux connaisseurs ici... ou aux services M$ en ligne

Modifié le 25 mars 2018 par bibuot

[dogmoa]

merci

j'attends de voir si un connaisseur réagit

[bibuot]

Infos complémentaires

 

https://support.office.com/fr-fr/article/correctifs-ou-solutions-de-contournement-pour-les-probl%C3%A8mes-r%C3%A9cents-dans-word-pour-windows-bf6bf17c-2807-4871-83ce-e337ae8f0b86

 

Celà explique le fait que le problème ne touche que les configurations avec MAJ Office en .msi

 

Il faut savoir pourquoi la KB4018295 refuse de s'installer... alors qu'elle résout le souci

 

 

As-tu bien pris la bonne version (32 ou 64) ?

Modifié le 25 mars 2018 par bibuot