[Résolu] Le PC rame du jour au lendemain

[asco]

Bonjour à tous.

 

Le PC portable de ma mère présente le même problème que mon PC portable perso, mais c'est pour le sien que je lance ce premier post :

 

Ce PC :

HP

Windows 10 Famille

Intel Core i5-6200U CPU 2.30GHz 2.40 GHz

RAM 4.00 Go

Syst 64 bits

 

Du jour au lendemain, après un démarrage normal, le PC se met à ramer énormément comme si le processeur saturait.

Le curseur de la souris est réactif, mais pour changer de page sur mozilla, écrire un mot ou cliquer sur un lien, ça prend 30 secondes au moins pour réagir Idem pour l'extinction de l'ordi. Tout devient très lent, presque bloqué. Inutilisable. J'ai du l'éteindre plusieurs heures avant de pouvoir faire ce post.

Ni mbam ni Avira ne détectent quoi que ce soit.

J'ai désactivé tout ce que j'ai pu au démarrage... Mystère.

 

Voici le rapport ZHPDiag :

https://www.cjoint.com/c/HCFldi5trst

 

SI quelqu'un peut m'aider?

Merci beaucoup et bon we

Modifié le 2 avril 2018 par asco

[ab-web]

Bonjour

 

il n'y a rien d'infectieux , pouvant expliquer le comportement

 

par contre deux "antivirus" installés (enfin : Avast sécure line : est un VPN , mais cela peu énormément ralentir la navigation)

 

pas sur qu'il fasse bon ménage avec Avira

 

je diras même plus : désinstaller l'antivirus et Avast VPN , pour utiliser windows defender , qui est une suite de sécurité performante sous windows 10.

 

avec 4GO de mémoire sur un windows10 , c'est correct , mais il ne faut pas trop lui en demander .

 

mettre a jour Flash player sous firefox > https://get.adobe.com/fr/flashplayer/

attention aux logiciels tiers qui sont proposés aux téléchargement ( a décocher)

 

mettre a jour malwarebytes > https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou/

Modifié le 31 mars 2018 par ab-web

[nofic]

Bonjour,

c'est peut être le disque dur qui est en train de lâcher, fait une analyse rapide avec crystaldiskinfo 7.6.0

Modifié le 31 mars 2018 par nofic

[ab-web]

Bonjour a tous

 

oui nofic la piste matériel est possible ,

 

procédure a suivre .

Télécharge ChrystaldiskInfo
http://crystalmark.info/download/index-e.html

Prendre la version standard édition portable .

après avoir décompressé le dossier , fait le exécuter , en tant qu'administrateur .
met une capture d'écran montrant la fenêtre de Crystaldisk.( agrandit la si besoin en tirant le haut et le bas a la souris )

pour cela je t'invite : a utiliser l'outil de capture windows , qui te permet de sélectionner a la souris uniquement
la zone concerné , sans avoir le bureau sur la capture .

 

dans la barre de recherche Cortona :tape : capture > clic sur outil de capture .

une fois la capture faite : enregistre la sur le bureau ou a l'emplacement de ton choix et fait héberger l'image.
sur http://cjoint.com
donne le lien dans ta réponse

Modifié le 1 avril 2018 par ab-web

[asco]

Merci. Mais cet ordi a moins de 6 mois! En tout cas il a un problème. L'enfer. Je tape tout ce texte sans qu'il n'apparaisse. Je dois attendre plusieurs secondes à chaque fois, texte, ascenseur des fenetres, déplacement de curseur, clics...Il y a un problème évident....MAis lequel...

Je me demande si c'est pas Mozilla car en utilisant à présent Microsoft Edge, ça semble fluide!!

Ici les capture d'écran :

 

https://www.cjoint.com/c/HDbuVPVZnBt

https://www.cjoint.com/c/HDbuZs8UHit

[ab-web]

Bonjour

 

C'est OK pour le disque

 

hormis le fait qu'il puisse y avoir des inter-actions néfastes , entre Avira et avast sécure line VPN .

 

en ce qui concerne Mozilla firefox

tu va le réinitialiser , tape ou colle " about:support " dans la barre d'adresse de firefox.

sur la page qui s'ouvre , clic sur " réparer "

 

après réinitialisation les modules complémentaires , comme par exemple un bloqueur de PUB seront a réinstaller

mais surtout pas celui ci > vu sur le rapport

(.Iti-maps - Offres Shopping - Iti-maps vous propose des bons plans p.) 

ce module complémentaire , peu être responsable d'affichage de pub et de détournement de recherche .

il s'installe souvent automatiquement , avec l'installation d'autres logiciels

 

attention , toujours privilégier les téléchargement d'outils ou de programmes chez les éditeurs ,

être vigilant , choisir les installation personnalisées quand c'est possible , veiller a décocher les installations tierces , qui peuvent être proposées .

[asco]

Merci beaucoup.

 

En fait les pb sont apparus me semble-t-il après des maj de firefox, et j'avais le même problème sur mon propre portable.

 

J'ai viré firefox avant ta réponse et tout fonctionne. Beaucoup de gens ont des problème avec firefox sur les forums que j'ai parcourus.

Du coup je préfère tenter Safari.

Merci en tout cas.

[ab-web]

Bonsoir

 

 

Beaucoup de gens ont des problème avec firefox sur les forums que j'ai parcourus.

Du coup je préfère tenter Safari.

a ta guise , ces genres de problèmes , peuvent arriver avec n'importe quel navigateur .

c'est souvent l'utilisation que l'on en fait qui pose problème .
par exemple l'installation , volontaire ou non , de modules complémentaires , inutiles et intrusifs .