Perte de mails lors du transfert de leur dossier d'une adresse à une autre

[masco78]

bonjour
suis sur Outlook 2010
je viens de transférer des dossiers de mails rattachés à une adresse mail (en sfr.fr) sur une autre adresse mail (en hotmail.com),
sur certains transferts j'ai la perte de tous les mails qui y étaient rattachés et sur d'autres non, pourquoi ? impossible de le savoir ou de comprendre
au final, les dossiers des transferts à problème existent toujours sous l'adresse de départ comme sous l'adresse d'arrivée, mais vides de leurs mails dans un cas comme dans l'autre
où sont passés ces mails, mystère
quelqu'un pourrait-il m'aider, merci d'avance pour vos précieux conseils

[masco78]

pour mieux comprendre :
j'ai déplacé un dossier de mails (un répertoire) avec plusieurs sous dossiers comprenant des mails logés sous une adresse mail en [sfr.fr] pour les placer sous une autre en [hotmail.com]
-> dans certains sous dossiers les mails sont bien là à l'arrivée
-> dans d'autres sous dossiers ils sont invisibles, la fenêtre montrant les mails est désespéramment vide :
pour être sûr qu'ils sont malgré tout bien là je fais une recherche sur un nom que je sais apparaitre souvent dans ce sous dossier, et là miracle mes mails apparaissent en zone de recherche, mais toujours pas dans le sous dossier
un peu une histoire de fou !
j'aimerais bien finir mon ménage dans mon arborescence mail, si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance pour vos précieux conseils
PS : petit détail, venant de quitter SFR ma messagerie n'est plus active qu'en réception de mails, impossible d'en envoyer

Modifié le 23 septembre 2018 par masco78

[Derek_Aide]

Bonjour Masco.
Avez-vous essayé de contacter SFR pour la même chose? Je suppose qu'ils seraient mieux à vous aider ..