Problème d'impression en format Word (doc/docx) ou OpenOffice (2)

[Invité johnjohn83]

Bonjour,

Voila mon souci est simple et donc quasi identique.

En gros, je souhaite imprimer mais manque de bol le document se coince dans la file d'attente et impossible de le supprimer ... De ce fait j'ai suivi la démarche pour le virer en passant par le spooler d'impression, et en effet le document fini par disparaître de la file d'attente.

Le réel souci, c'est que même si je renvoie une impression, le document se rebloquera automatiquement dans la file d'attente, donc en gros je sais débloquer la file d'attente mais j'ai aucune solution pour empêcher que ça se reproduise en boucle.

Pas besoin de rappeler que ce souci ne se pose que pour des fichiers Word, Excel, Wordpad ...

J'ai remarqué un élément qui peut aussi aider à la compréhension du problème, c'est qu'à l'ouverture de la file d'attente on a plusieurs info sur le fichier en attente, et dans l'onglet "taille" le fichier n'est jamais complet (206ko/345ko par exemple). De plus si j'essaie de passer par l'impression via une clé USB branchée directement à l'imprimante, elle me marque que ces formats sont "inconnus".

Qui pourra m'aider car c'est super handicapant pour moi !

Mon imprimante est une Brother MFC-9340CDW, elle fonctionne en wifi et je suis sous Windows 10.

Merci d'avance.

[Invité Notpa]

Bonjour johnjohn83

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Notpa