Imprimante HP 5545

[mc guill]

Bonjour,
J'ai installé en mode wifi (par le biais de la livebox) l'imprimante citée ci dessus sur un pc de bureau.
Je n'ai pas réfléchi et j'ai installé le même logiciel sur un pc portable.
Donc j'ai désinstallé le logiciel et j'ai installé cette imprimante, sur le pc portable, en faisant "ajout d'un périphérique".
Hélas quand je veux faire une impression ou un scan ça ne fonctionne pas.
J'ai en premier ce message capture d'écran 1 et ensuite la capture d'écran 2
Comment je peux faire ?
Merci d'avance pour votre aide.

[morron2]

salut

 

as tu consulté les manuels de ton imprimante ?

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/5447940/manuals

[mc guill]

Bonsoir morron2,

J'ai ré-installé le logiciel mais rien n'y fait 

En principe je ne dois pas installer le logiciel ?

Je vais simplement dans ajout d'un périphérique et le pc portable doit détecter l'imprimante ?

Et je ne comprends pas pourquoi j'ai 2 lignes avec HP envy 5540

[vieu bison boiteu]

salut  mc guill

après avoir installé le logiciel , tu as branché l' imprimante sous  USB sur le PC pour que les pilotes s' installent ???

aussi , il faut installer les pilotes sur tous les PCs

à+

[morron2]

au lieu de faire ajouter une imprimante 

installer l'imprimante via le cd fourni

ou en téléchargeant les pilotes pour les installer via le site hp

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/model/5447940

lors de l'installation ne brancher l'imprimante que lorsque ceci est demander par le pîlote

tutoriel pour installer un pilote

[mc guill]

merci pour l'info mais quand j'installe l'imprimante avec le cd ça ne résolu pas mon problème (voir la première capture)

de plus je veux l'installer en mode wifi

j'ai réussi avec mon pc de bureau

??