Écran noir de quelques secondes sur PC portable

[Nonam]

Bonjour à tous,

J'espère poster au bon endroit...

Je vous explique ma situation pour mes études j'ai acheté il y a bientot 2 mois, un PC portable neuf Lenovo Thinkpad L380 Yoga, c'est un intel core I5, un ordinateur orientable à 360° et à écran tactile. J'en suis très contente mais voilà depuis environ 2 semaines j'ai un petit soucis récurent, mon ordi affiche un écran noir régulièrement qui dure quelques secondes qu'il soit branché ou non. La récurrence de ce problème est irrégulière ça peut revenir toutes les 3 minutes puis après ne plus le faire pendant 3h... Que dois-je faire ? Est-ce un virus ? Un problème lié à un ordinateur défectueux ? Dois-je le retourner ?

Merci à tous pour vos réponses !

Cordialement.

[Apollo]

Bonsoir et bienvenue,

Sauf si un connaisseur de ce forum voit une solution quelconque, ce qu'il y a de mieux à conseiller pour l'instant et si l'appareil est neuf , donc sous garantie, c'est d'aller soumettre ce souci à ton vendeur. 

Je pense que c'est ce qu'il y a de mieux à faire dans l'immédiat.

Par quelle solution de sécurité cet appareil est-il protégé?

@++