Centre de sécurité Windows

[vieuxdruide]

Bonjour à toutes et à tous

petit problème depuis quelques jours.

J'utilise bitdefender payant depuis des années et j'en suis satisfait.

Depuis quelques jours le centre de sécurité windows me signale une action requise à propos du pare feu,qui s'affiche avec une croix rouge.

quand j'entre dans l'application il me signale le firewall de bitdefender désactivé alors que bitedefender me dit que je suis protégé.

Autre chose le centre me signale le parte feu de windows actif,donc j'ai essayé de le désactiver pensant que celui de bitedefender allait prendre le relais mais rien.

Si quelqu'un a eu ce problème merci de m'ndiquer la marche à suivre,j'ai envoyé un mail au support bitdefender i y a plus d'une semaine mais aucune réponse.

@+

 

 

 

Modifié le 19 novembre 2018 par vieuxdruide

[Pierre (aka Terdef)]

Bonjour, VieuxDruide

Es-tu bien celui auquel je pense (T puis Y - j'avais un autre pseudo mais tu dois percuter) ?

Dans le Centre de sécurité de Windows et, plus précisément, sa surveillance de l'état des solutions de sécurité de type pare-feu (Windows Defender Firewall), le Centre t'indique si un pare-feu tiers connaît un problème à ses yeux (mise à jour...), mais le pare-feu de Windows Defender reste toujours actif, même en présence d'un pare-feu tiers.

Microsoft déclare, sur cette page :

« Le Pare-feu Windows Defender doit toujours être activé même si un autre pare-feu est activé. La désactivation du Pare-feu Windows Defender peut rendre votre appareil (et votre réseau, le cas échéant) plus vulnérables aux accès non autorisés. »

Je trouve d'ailleurs cela suspect, mais, en attendant :

télécharge la dernière version de Bitdefender

télécharge l'outil spécial de désinstallation de Bitdefender : tous les liens sur Comment désinstaller complètement un antivirus

coupe toutes les connexions (mode avion + câble Ethernet débranché) ( Sans pare-feu, tu as 4 minutes pour survivre - voir paragraphe 4)

relève ton code de licence

Désinstalle complètement Bitdefender avec l'outil spécial fourni par Bitdefender (et non pas avec la désinstallation classique "ajouts/suppressions de programmes" ou "programmes et fonctionnalités selon ta version de Windows. Tu est passé sous Windows 10 pour avoir le centre de sécurité avec Windows Defender ? Il me semblait me souvenir, depuis ces très nombreuses années, que tu était sous XP - le chaudron magique).

Installe Bitdefender

Refais tes réglages (règles) du pare-feu Bitdefender

Rebranche le WEB

Active BitDefender (code de licence)

Regarde ce que dit le Centre de sécurité. Le service « Centre de sécurité de Windows » ( « WSCSVC » ) est un « service de Windows » qui doit être réglé en mode de « Démarrage automatique » et doit être dans un « état Démarré ».

Amitiés et bonne année.

Modifié le 2 janvier 2019 par Pierre (aka Terdef)