[Résolu] Windows ne parvient pas à identifier le réseau

[Arkelis]

Bonjour,

J'ai créé le sujet suivant il y a peu :

En résumé, j'arrive à accéder à me connecter au réseau Wifi et à aller sur Internet avec mon navigateur, avec la plupart des programmes en fait ; seuls Windows Store et Windows Update ne parviennent pas à se connecter. Du coup ça fait quelques temps que je n'ai plus de mises à jour... Word également n'arrive pas à se synchroniser avec mon compte Microsoft, du coup je ne peux plus utiliser les apps Office non plus !

Du coup en suivant les conseils de Tonton, j'ai effectué une analyse avec ZHPDiag, en voici le log : https://www.cjoint.com/c/IAEuKvylcEH

Merci de votre aide !

Modifié le 2 février 2019 par Arkelis

[tomtom95]

Bonjour,

On va faire un autre diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
  Faire un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
  puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
  Clique sur le bouton ANALYSE.
  L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau et Addition.txt - situé également sur le bureau
  Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
  Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
  Sur la page Clique sur Ouvrir
  Puis sur le site Clique sur  ENVOI,
  Ensuite copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.

[Arkelis]

Bonsoir, merci de votre aide !

Les rapports générés sont dispo ici :

1. FRST.txt : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rafd486c6d3f9dade6f196df1e0753744
2. Addition.txt : https://up.security-x.fr/file.php?h=R1f96ae6d54f247a24fffd8c5733e6178

Bonne soirée

Modifié le 2 février 2019 par Arkelis
Corr liens

[tomtom95]

Re,

Beaucoups de programme en double sur ton ordinateur et de bidouille sur le système.

Il faut résoudre ce problème >> (ATTENTION: La Restauration système est désactivée)
Réactive la restauration système procédure avec capture protection du système Windows

Il n'y a plus beaucoups espace libre sur le disque C il faudrait faire un peu de ménage dans tes programmes.

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Clique droit Démarrer >> dans le menu Panneau de Configuration >> Programmes >> Programmes et fonctionnalités.
Java 8 Update 181 (version obsolète)
Java SE Development Kit 8 Update 171 (idem)

Ne passe qu'une seule fois les outils

Correction avec l'outil FRST

• Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur

  Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/308917RZ
  Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
  (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)

  Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  

  Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
  Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

 

• Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
  Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
  Clique sur oui pour Accepter la licence
  
  Clique sur Analyser Maintenant
  Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
  Choisir l'option Nettoyer/réparer
  Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
  Ensuite clique sur voir le rapport
  Héberge  le contenu du rapport
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
  A la fin de l'installation,
  Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
  Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
  Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
  Attende l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis clique sur Oui. .

  Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvre de nouveau MBAM.

  Clique sur l'onglet Comptes-rendus .
  Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
  Clique sur Afficher Exporter.
  Clique sur Fichier texte (*.txt)
  Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
  Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
  Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  Clique sur OK
  Héberge  le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
  Tutoriel Malwarebytes en images

@+

Modifié le 2 février 2019 par tomtom95

[Arkelis]

• Rapport MBAM : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rbff07b23aff916f0622927726391fbeb
• Rapport AdwCleaner : https://up.security-x.fr/file.php?h=R9d9305f216f046a39193f606929d640f
• Fixlog de FRST : https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra430fa052658fb28b27158c58cda4ddb

Malheureusement, le problème persiste :(

Bonne soirée

[tomtom95]

Bonjour,

Normale la restauration système n'est pas réactivée >> Erreur: (0) Impossible de créer un point de restauration.
Windows update a besoin de faire un point de restauration avant de faire les mises à jour.
Lorsque tu aura réactiver la restauration système.
Je te conseille de brancher ton ordinateur temporairement avec un câble Ethernet pour faire ces procédures.

Ensuite faire ces réparations.
Pour Microsoft Store:
Ouvre une invite de commandes avec élévation de privilèges
Clique droit sur Démarrer >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Puis copie/colle la commande suivante:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
>> valide avec la touche Entrée

A la fin du scan IMPORTANT >> Redémarre l'ordinateur.

Puis Ouvre une invite de commandes avec élévation de privilèges
Clique droit sur Démarrer >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Copie/colle la commande suivante :
sfc /scannow  >> valide avec la touche Entrée
Si aucun problème n'est trouvé tu aura le message.
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

Après lance windows Update
Dans Paramètres >> Mise à jour et sécurité >> Windows Update >> recherche de mise à jour.

Modifié le 3 février 2019 par tomtom95

[Arkelis]

Bonjour, sfc /scannow a trouvé des erreurs et les a réparées. J'ai réactivé la restauration système, mais le problème persiste... 😕

PS : Je n'ai malheureusement pas de prise éthernet sur mon PC ^^'

Modifié le 3 février 2019 par Arkelis

[tomtom95]

Bonjour,

Tu n'as pas une connectique RJ45 sur le pc  ?

OK pour le scan SFC et que donne l'autre  réparation avec invite de commandes ?

Pour tester ta connexion va plutôt sur ce site (plus fiable) speedtest

Tu peux me faire une capture des connexion réseau.
Va dans Panneau de configuration > Réseau et internet > Centre de réseau et partage
Sur la gauche, clique sur "Modifier les paramètres de la carte Wifi"

Tu peux faire aussi soit avec le navigateur internet explorer ou Microsoft Edge >> ( rien d'autre)
Va sur le site et clique sur recherche des mises à jour maintenant Mettre à jour Windows 10

[Arkelis]

L'autre réparation n'a rien indiqué de spécial.

Voici les captures d'écran

[tomtom95]

Désolé mais si tu veux que je puisse mieux t'aider donne moi un peu plus information et prends le temps de bien lire les procédures Merci.
1) le débit est très bas.
2) sur le pc tu n'as pas de sortie RJ45 ?
3) tu n'as pas exécuter le teste avec internet explorer ou Edge (sur ton navigateur il y a un bloqueur on le voit en haut dans la barre)
4) Aucun réseau n'est reconnu sur le pc
5) ce n'est pas la capure attendu.
Exemple losque le réseau est reconnu chez moi en ethernet.

La capture que je voudrai voir c'est comme celle-ci

Si en bas tu clique sur Résoudre les problèmes il se passe quoi ?

Autrement si tu clique sur modifier les paramètres de partage avancés .

Tout est bien activés ???

 

Modifié le 3 février 2019 par tomtom95