[Résolu] Windows 7 très long à l'ouverture

[Bessard]

Bonjour à tous,
Voilà bien longtemps que je n'avais fait appel à vos services !
Récupéré un portable HP Pavillon dv7
Très long à l'ouverture de Windows, mais aussi au chargement Chrome et pages web !
Pour aller au plus court, je vous joins le rapport ZHPDiag3
https://www.cjoint.com/c/IBwmejai3T0
A votre écoute et merci par avance pour votre aide
Cordialement

Modifié le 23 février 2019 par Bessard

[Apollo]

Bonjour,

Petites infections et notamment par toolbar Ask:

A)

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. (à ne pas confondre avec ZhpDiag... )

https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/

Il ne nécessite aucune installation.

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista/7/8/10

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

*************

B)

Poursuis avec les deux outils suivants stp:
Si tu ne trouves pas JRT, passe directement à AdwCleaner.

1) Télécharge Junkware Removal Tool et enregistre-le  sur le bureau:

https://downloads.malwarebytes.com/file/JRT-EOL

http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

Sous Vista/7/8,10, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur.

Prendre patience pendant que JRT tourne.

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

-----------------------------
*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.*** Onglet fichier/désinstaller

2) Télécharge AdwCleaner de MalwareBytes.

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.
Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en tant qu'administrateur.

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

Cliquer sur Nettoyer,  le bouton sera alors accessible.

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C1] 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec.

 -------------------------

@++

Modifié le 22 février 2019 par Apollo

[Bessard]

Merci pour la promptitude de ta réponse.

Rapport ZHPCleaner :

https://www.cjoint.com/c/IBwoEbPBif0

Rapport JRT :

https://www.cjoint.com/c/IBwoFW5Ray0

Rapport ADWCleaner :

# ------------------------------- # Malwarebytes AdwCleaner 7.2.7.0 # ------------------------------- # Build: 01-30-2019 # Database: 2019-02-21.1 (Cloud) # Support: https://www.malwarebytes.com/support # # ------------------------------- # Mode: Scan # ------------------------------- # Start: 02-22-2019 # Duration: 00:00:15 # OS: Windows 7 Home Premium # Scanned: 31818 # Detected: 0 ***** [ Services ] ***** No malicious services found. ***** [ Folders ] ***** No malicious folders found. ***** [ Files ] ***** No malicious files found. ***** [ DLL ] ***** No malicious DLLs found. ***** [ WMI ] ***** No malicious WMI found. ***** [ Shortcuts ] ***** No malicious shortcuts found. ***** [ Tasks ] ***** No malicious tasks found. ***** [ Registry ] ***** No malicious registry entries found. ***** [ Chromium (and derivatives) ] ***** No malicious Chromium entries found. ***** [ Chromium URLs ] ***** No malicious Chromium URLs found. ***** [ Firefox (and derivatives) ] ***** No malicious Firefox entries found. ***** [ Firefox URLs ] ***** No malicious Firefox URLs found. ########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########

A ton écoute

[Bessard]

Bonjour Apollo,

Le temps de mise en route s'est amélioré, mais toujours une extrême lenteur a afficher les icônes du bureau (qui deviennent tous blancs avant de tous s'afficher un par un)  et l'apparition de l'icône Avast  dans la zone de notification.....!

Que faire ?

Merci de ta réponse

 

[Apollo]

Bonjour,

le 2e lien n'est plus accessible.

Et avast, tu t'en sers ou non comme antivirus habituel?

1) 

Réinitialisation des navigateurs:

http://www.commentcamarche.net/faq/26679-reinitialiser-son-navigateur

Ne pas utiliser Reset Browser sous peine de casser la connexion!

Redémarrer le (les) navigateur(s).

************

2) Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau. http://fr.malwarebytes.org/products/

http://fr.malwarebytes.org/mwb-download/

Tuto de Chantatl11 =  http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-version-2/

Faites un double clic sur mbam-setup-2.1.8..exe et suivez les invites pour installer le programme.

A la fin, vérifiez que ces cases sont cochées:

Lancer Malwarebytes Anti-Malware

Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium est pré-sélectionné. Si vous le désirez, vous pouvez dé-cocher cette case, et cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.

Après la mise à jour, choisissez l'examen personnalisé (complet); branchez vos supports amovibles USB (clés, disque externe, etc.)

Cochez la lettre du système (en général C) ainsi que les cases représentant les lettres de vos supports amovibles USB.

Quand l'examen est terminé, click Supprimer la sélection..

Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.

Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

Langage:

Cocher recherche rootkits:

Comment obtenir les rapports d'examen:
(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)
•Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

•Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.

•Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.

•Cliquez sur Exporter.

•Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

•Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.

•Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

•Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

•Cliquez sur OK

•Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.

Le rapport se trouve également ici: C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs

[Apollo]

Procédure plus récente pour MalwareBytes:

2) Télécharger MBAM sur le bureau.
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'installation.

 

TUTO MalwareBytes de Chantal11: https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-22723/?PHPSESSID=s2tdkcgc3nm649ei43hicvhgb5

Décocher la case concernant l'essai gratuit.   N'apparait plus dans les versions 3.x mais on peut la désactiver dans l'interface du logiciel si on ne veut garder que la version Free.

Après l'installation, lancer MBAM (clic droit sur l'icône et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.)

Patienter le temps de la mise à jour des bases.

Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits:

Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits.

Cliquez sur l'onglet Analyse, sélectionner si besoin Analyse des menaces  puis cliquez sur Lancer l'analyse >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.
Un Examen "Menaces" va démarrer.

Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message:

'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA'

Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage.
Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions.

Si MBAM a trouvé des malwares :

Quand l'examen est terminé, cliquer sur Supprimer la sélection ==>> A ne pas oublier !!
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)
•Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
•Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. (Scan log)

•Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
•Cliquez sur Exporter.
•Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

•Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
•Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

•Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

•Cliquez sur OK
•Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.

@++
 

Modifié le 23 février 2019 par Apollo

[Bessard]

- Oui Avast est antivirus utilisé.

- je te remet un lien pour le CR de JRT :https://www.cjoint.com/c/IBxlOlfSDU0

- Le lien CR Malwarebyte :https://www.cjoint.com/c/IBxlMrfj4M0

Bonne réception

 

[Apollo]

Avast est réputé pour alourdir les systèmes, tu pourrais utiliser à sa place l'antivirus gratuit de Kaspersky (voir dans ma signature) ; il faut bien sûr désinstaller avast si tu veux utiliser Kaspersky antivirus.

Y a-t-il amélioration après réinitialisation de ton navigateur?*

Pour établir un diagnostic:

Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885

http://forum.zebulon.fr/a-important-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection-t214105.html?p=1787464

ZHPDiag :

• Télécharge

ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.

http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
Important: 
Sous Vista et Windows 7/8[/10[ /b] : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

L'outil a créé une  icône ZHPDiag sur le Bureau.

Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

• Important: 
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  Clique sur Scanner.

  
  

  Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%
  Clique sur Rapport

  Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

  soit sur cjoint: http://cjoint.com/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. 

  soit sur http://dl.free.fr/

@++
 

[Bessard]

Pas d'amélioration notable après réinitialisation de Chrome !

Le lien du CR ZHPDiag : https://www.cjoint.com/c/IBxnzEpzHc0

Quand penses-tu ?

[Apollo]

Tu devrais repasser AdwCleaner mais en utilisant la fonction "nettoyer" après la recherche car cela n'a pas été fait visiblement d'après le rapport que tu as fourni plus tôt. (car il reste des traces d'Ask toolbar qui aurait dû être éliminé non seulement par ZHPCleaner mais aussi par AdwCleaner et JRT...

En attendant fais ceci: 

ZHPFix :

Télécharger sur le BUREAU: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/  (provisoire).
Sauf si tu l'as déjà téléchargé.

• Ferme toutes les applications ouvertes
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau
  Important: 
  Sous Vista et Windows 7/8/10 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur. .

• Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre

sauf le mot citation.

Script ZhpFix
HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} =>.SUP.Orphan 
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} =>.SUP.Orphan 
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} =>.SUP.Orphan 
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FF59BD75-466A-4D5A-AD23-AAD87C5FD44C} =>Riskware.QuickTime 
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\BTMSentToExt =>.SUP.Orphan 
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\Corel.Paint.Shop.Pro.Photo =>.SUP.Orphan 
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\GDContextMenu =>.SUP.Orphan 
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR =>.SUP.Orphan 
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\WinRAR32 =>.SUP.Orphan 
C:\Windows\Installer\{4F524A2D-5637-006A-76A7-A758B70C0A03}\ToolbarIcon.exe =>Toolbar.AskTBar 
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\D2A425F47365A600677A7A857BC0A030 =>Toolbar.AskTBar 
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\D2A425F47365A600677A7A857BC0A030 =>Toolbar.AskTBar 
C:\Windows\Installer\1b14a.msi =>Adware.Bandoo 
C:\Users\cocominou\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\001 =>.SUP.Temporary.Chrome 

EmptyClsid
Ifeofix
Proxyfix
FirewallRaz
ShortcutFix
EmptyPrefetch
emptytemp
emptyflash
   

Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix.

• Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.
• Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.

  Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé. la désinstallation des programmes si demandé.

• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC

• Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.
  Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt

Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide. 
 

Si ça ne va toujours pas, il faudra virer Chrome avec un désinstalleur spécial après avoir sauvegardé tes favoris; procédure:

Désinstaller puis réinstaller le ou les navigateurs qui posent problème. (sauf IExplorer qui ne doit jamais être désinstallé!

Tu vas désinstaller Firefox en suivant rigoureusement cette procédure s'il te plait.

Tout d'abord, télécharger la dernière version du navigateur concerné et l'enregistrer sur le BUREAU.

Firefox: https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Chrome: https://www.google.fr/intl/fr/chrome/browser/desktop/index.html

Sauvegarde favoris Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/restaurer-marque-pages-deplacer-ordinateur

Sauvegarde favoris Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=96816

Désinstaller le navigateur avec RevoUninstaller: http://www.commentcamarche.net/faq/27677-desinstaller-un-programme-proprement-avec-revo-uninstaller

Editeur/télécharger: http://www.revouninstaller.com/start_freeware_download.html

Réinstaller son navigateur. 

Réimporter les favoris.

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