PC très ralenti

[dubitatus]

Bonjour,

 

Je suis sur l'ordi d'une amie qui est devenu très lent, Avast montre des problèmes.

Il semble que Skype dysfonctionne ou est infecté.

Pourriez-vous nous aider?

Merci d'avance.

[tomtom95]

Bonsoir dubitatus,

On va faire un diagnostic de l'ordinateur.

Télécharger sur Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
  Faire un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
  puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
  Clique sur le bouton ANALYSE.
  L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau et Addition.txt - situé également sur le bureau
  Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
  Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
  Sur la page Clique sur Ouvrir
  Puis sur le site Clique sur  ENVOI,
  Ensuite copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.

[dubitatus]

Salut Tomtom   !

 

Addition: https://up.security-x.fr/file.php?h=R2aed4d7836b4995114ecaa7f4623fbee

FRST: https://up.security-x.fr/file.php?h=R2aed4d7836b4995114ecaa7f4623fbee

[tomtom95]

Re,

Petit problème tu as poster deux fois le même rapports Addition.txt
Il me manque FRST.txt présent sur ton bureau.

IMPORTANT Déplace l'outil FRST (Pas de raccourci) sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.

Comme Avast pose des problèmes désinstalle le pour le moment.
Démarrer >> Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités
OpenOffice (Sauf utilité doublon avec Microsoft Office)
Attention avec Glary pas très utile (nettoyeur/optimiseur avec risque de suppression de fichiers essentiel pour le système)

Plusieurs de tes programmes ne sont pas à jour on vois ça en fin d'intervention.

En attente du rapport FRST.txt.

A plus.

 

[dubitatus]

Hello !
Merci pour ta réponse et oups !
Je met du temps car je dois me rendre chez mon amie pour cette opération.
Je poste dès que possible.

[tomtom95]

Bonjour,

D'accord .

A plus.

[dubitatus]

Hello Tomtom,

Le temps a suspendu son vol...

 

FRST.txt: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rff5236415e36f215cd69ef99e56ae0e9

[tomtom95]

Bonjour,

D'accord c'est bien par contre les rapports dates de plus de 10 jours >> du 23-02-2019
Je suppose que depuis tu as utilisé ton ordinateur et les rapports ne correspondent plus.
Le mieux pour que je puisse faire une analyse correcte du PC c'est de refaire un diagnostic récent avec FRST
Supprime les deux anciens rapports FRST.txt et Addition.txt (vide ta corbeille)
Puis fait de nouveau la procédure cette fois coche la case Addition.txt
Héberge les deux rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Ensuite copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.Merci.