[Résolu] PC portable Asus planté. Windows 7 ou 8 je pense

[bleuet]

Bonjour,

Un ami me confie son PC.

Au démarrage, refus de prendre en compte le code confidentiel de sa messagerie Microsoft. >> pas reconnu.

'j'ai oublié mon code confidentiel" : >>> écran "entrez votre MDP" >> entrée >> pas reconnu.

Suite "réinitialiser votre MDP" >>>

Ecran "récupérer votre MDP" >> Compte Microsoft marqué >>> suivant >>écran "Confirmez votre identité" >>confirmation adresse de messagerie >> mdp pas reconnu >>> obtenir le code. Comment ?

La messagerie n'est pas reconnue. Procédure par Microsoft qui demande identité (nom,prémon, date de naissance, et des infos sur 4 messageries amies. Fait. Aucun résultat. Pas assez d'infos.

Donc aucun moyen de rentrer sur le PC.

Par CTRL+ALT+SUPPR, je suis rentré sur les  configurations avancées. En cherchant à obtenir "mode sans échec avec réseau" ou pas.

Le F5 fonctionne. Je tombe au bout de 15 secondes sur un écran avec une photo d'accueil. Rien de plus. Figé.

Si j'essaie de remettre état usine sans perte de données, je reprends le cycle infernal. Donc rien à faire.

L'ami me dit qu'il aurait été "piraté".....

A part confier le PC à un réparateur, que faire ?

Avez-vous des idées ?

Merci, et bonne journée.

Note: Le PC n'a pas de lecteur inclus. "ASUS in search of incredible E 402X séries"

Modifié le 17 juillet 2019 par bleuet

[lulu69]

Bonjour,

le meilleur moyen est de telecharger l'outil  de démarrage Kon boot, à graver sur DVD ou USB , voir le lien ci après

https://www.logitheque.com/logiciels/windows/utilitaires/mots_passe_recuperation/telecharger/kon_boot_35140.htm

Bonne chance.

[bleuet]

Bonjour et merci,

J'ai trouvé une version exploitable. Pas facile. Installé sur une clé USB. (Je ne connaissais pas ce logiciel).

Reste plus qu'a essayer....

A bientôt. Bon 14 juillet.

Modifié le 14 juillet 2019 par bleuet

[bleuet]

BIOS modifié par F2 pour booter sur USB. Redémarrage PC. Et rien. Je reviens sur l'écran de MDPasse....

Ca sent les carottes bien cuites !

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17.7

RESOLU. MDP réparé avec MEDICAT. OUF !! 

 

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Modifié le 17 juillet 2019 par bleuet